Ольга, руководитель , о том, где искать заказы онлайн и какие костюмы выбирают мамы для своих детей на утренники.
Фото из личного архива
У нас с сестрой три дочери. Когда малышки подросли и пошли в детский сад, мы столкнулись с поиском красивого и оригинального наряда на утренники. В 2013 году выбор был невелик, и мы сшили костюмы сами. Тогда всем очень понравилось наше творчество!
С тех пор мы полюбили одевать наших дочерей в сказочные платья. Мы шили им наряды на каждый праздник, чтобы порадовать наших малышек. Они любят перевоплощаться в разных персонажей. Они были так счастливы, а мы мечтали подарить немного волшебства не только им, но и каждому ребёнку.
Вместе с девочками вырос наш семейный бизнес, мы создали . Магазин работает успешно уже 11 лет. Каждый наряд выполняется индивидуально, все детали изготавливаются вручную в нашей творческой мастерской. Мы воплощаем в реальность любые желания: образы принцесс и королев, пиратов и эльфов. Наши клиенты – это мамочки и детки, которые мечтают быть самыми красивыми и яркими на празднике!
Сейчас в нашей команде 11 сотрудников: закройщики, швеи, отделка. Руководим предприятием мы с сестрой. Дизайном каждого костюма мы с ней занимаемся всегда вместе, но другие обязанности разделяем. Моя сестра — закройщик, а продвижением и продажами занимаюсь я.
Первые продажи у нас были на сайте «Моя Доня», а также во ВКонтакте. Когда ассортимент стал шире, я создала магазин на Ярмарке Мастеров. Сейчас, помимо магазина, у нас ещё есть фирменный сайт , несколько аккаунтов в соцсетях и два дилера в Москве и Санкт-Петербурге. Поскольку производство у нас по-прежнему находится в Луганске, мы сталкиваемся с определенными сложностями с доставкой, но справляемся, и все наряды приходят к нашим маленьким клиентам вовремя.
Рекламой мы практически не занимаемся: только ведём магазин и профили в соцсетях, но ничего не оплачиваем, по той же территориальной причине.
На Ярмарке Мастеров продаётся около 70% нашей продукции. По нашему опыту, это лучшая торговая площадка для мастеров handmade. Она дает неоценимую помощь при первых творческих попытках и далее.
Мы быстро развиваемся – до 2020 года росли примерно на 20% каждый год. Пандемия коронавируса сказалась на нас негативно: утренники отменяли, и продажи сильно упали. Но сейчас навёрстываем.
Продукция у нас сезонная, поэтому количество продаж в течение года разное. В ноябре и декабре мы получаем до 10 заказов в день! В остальные месяцы приходит 10-30 заказов в месяц, а лето – совсем «мёртвый» сезон. До санкций мы продавали за границу: в сезон до 10 продаж. Чаще всего покупали из Германии и Израиля.
В сезон самые популярные костюмы – те, что обычно задействованы в спектаклях детских садов: снежинка, ёлочка, лисичка. Далее по популярности идут кошечки и принцессы. Самые необычные костюмы, которые мы шили: костюм пальмы, костюм робота Евы из мультфильма «ВАЛЛ-И» и костюм чашки.
На мой взгляд, для успешного развития онлайн-магазина изделий собственного производства обязательно нужны качественные фото, и, безусловно, большой ассортимент товаров разной ценовой категории, чтобы клиент смог выбрать на свой вкус и кошелёк. Например, мы в Art Colombina выпускаем в год около 100 новых моделей.
Сейчас у нас в магазине более 1 200 отзывов от клиентов на 5 звезд — и это для нас главный стимул и показатель успеха.
Что ещё почитать?