Ни стыда и ни совести - взять и облить грязью!
Покупатель перед сделкой не ознакомилась с Правилами магазина, толком не рассмотрела фотографии, а при получении поставила резолюцию - с браком. Прислала фото идентичное тому, что выложено в магазине! Целостность браслета не нарушена и не изменена. О каких скидках может идти речь? Вывод один - человек, получающий удовольствие от скандала. С такими конечно нет желания работать.