Покупатель, к сожалению, ведет себя не адекватно. Оскорбляет! Решить вопрос путем мирных переговоров не желает. Свое не знание правил работы с флористическим материалом, который он приобрел, списывает на недобросовестность продавца. Будьте осторожны, если не желаете быть облитыми грязью!