Дом и интерьер
Украшения
Аксессуары
Сумки
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Апсайкл и ресайкл
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Здоровье и гармония
lida.viazhet
26.07.2020
Кровать пришла с повреждениями. На одной из деталей выбита щепа крепежом. Я считаю это производственным браком, мастер так не считает. Также пробито днище ящика.
Мастер скинул всю ответственность на транспортную компанию. Не посоветовал, как правильно устранить дефекты. От замены повреждённой детали также отказался. Будьте готовы, что мастер отстранится от решения проблем.
Важно отметить, что вертикальные детали не зашипованы, а засверлены по косой и соединены саморезами. Места крепления зашпаклеваны и покрашены, но всё равно видны на поверхности.
Мастер скинул всю ответственность на транспортную компанию. Не посоветовал, как правильно устранить дефекты. От замены повреждённой детали также отказался. Будьте готовы, что мастер отстранится от решения проблем.
Важно отметить, что вертикальные детали не зашипованы, а засверлены по косой и соединены саморезами. Места крепления зашпаклеваны и покрашены, но всё равно видны на поверхности.
Заказчица приняла повреждённый груз и претензии предъявила мне, а не транспортной компании. Ссылаясь якобы на плохую упаковку. С упаковкой было все в порядке+упаковка и страховка в ТК. За несущественное повреждение полученое при перевозке, в месте где его даже не видно-на задней стенке кровати, потребовала изготовить новую спинку. Также пострадало дно ящика. Претензия ко мне была следующей: "продавец не объяснил как устранить деффекты полученные при перевозке". Что я должен был объяснить, я не знаю.
Так же, видимо для усиления негативного эффекта, была сфотографирована задняя стенка кровати и описан метод крепления деталей (косой шуруп+клей) в чем конкретно претензия и недостаток данного вида крепления заказчица не описывает. Все крепления находятся на внутренних и задних частях кровати, зашпатлеваны, закрашены и абсолютно не заметны при эксплуатации.