Елена, спасибо за покупку! Отличный покупатель, своевременная оплата, приятное общение.
Несмотря на произошедшее недоразумение по вине отделения Почты России, рада, что нашли взаимопонимание, разобрались в конфликте.
Жаль, конечно, что отрицательный отзыв уже невозможно исправить, но, думаю, покупатели нас поймут.