При возникновении брака или спорных ситуаций мы всегда высылаем/возмещаем стоимость товара. Александра, к сожалению, получив товар ничего не написала, не предъявив ни одной претензии. Хотя по закону имеет право на возврат некачественного товара. В свою очередь приносим извинения мастеру, за доставленные неудобства и неоправданные ожидания.