Покупательница выбрала модель, которая в силу особенностей дизайна требует деликатной носки. Позже сообщила о получении заказа в целости и сохранности, в том числе поблагодарила и потвердела, что ВСЕ КАК В ОПИСАНИИ к товару. Далее поступила претензия о том, что в процессе носки изделие сломалось, а именно порвалась цепочка выступающая на кольце декоративным элементом (очевидно, что такого рода поломка не результат брака, а следствие не вполне аккуратной носки). Мы не стали спорить с клиенткой и решили пойти ей на встречу. Кольца той же модели и размера в наличии у нас не было, поэтому было предложено осуществить возврат кольца с полным возвратом средств. Этот вариант покупательницу не устроил. Предложили еще несколько вариантов решения, одним из них клиентка успешно воспользовалась. Однако это не помешало оставить абсолютно надуманный отрицательный отзыв о нас.