Здравствуйте. Спасибо за заказ и за отзыв. Всю необходимую информацию заказчик предоставил и оплату произвел своевременно. Что касается заказа, оговаривая условия доставки, мы сразу сообщили, что доставку возможно осуществить только транспортной компанией и сумму транспортных расходов Вы оплачивали непосредственно грузоперевозчику по факту получения груза (сумму доставки мы не рассчитываем, а сообщаем исходя из накладной предоставленной нам ТК). Возможно Вы заказали доп. услугу у ТК, доставку на дом? Что касается упаковки, все изделия мы упаковываем в картонные коробки (либо это фирменные почтовые , либо наши если грузим ТК). Все изделия прокладываются либо крафт бумагой, либо поролоном и на наше усмотрение в зависимости от изделия коробку можем усилить пеноплекс или фанерой. Если отправлять посылку полностью в фанерной таре у Вас доставка будет "золотая". Плюс все изделия которые отправляются ТК, упаковываются дополнительно в паллетный борт.