Недавно писала нейтральный отзыв про магазин Анастасии "Время бусин". Хочу уточнить, что после того как заказ был получен, но оказался неполным и с пинами по более высокой цене, я отправила Мастеру Анастасии претензию. Мне были принесены извинения, объяснены причины возникших накладок, и возвращена сумма переплаты за пины.
Отмечу, что умение, вежливо и правильно отвечать на претензии покупателей, так чтобы мнение покупателя изменилось в положительную сторону - характеризует Мастера с самой лучшей стороны!
Советую покупателям при оформлении заказов (неважно у каких Мастеров) с большим количеством позиций делать дополнительно в личной переписке сверку заказа по всем позициям, цветам, размерам ценам и общей сумме. Чтобы свести риск возникновения недоразумений к минимуму!