Ирина, Вы неправы. При оплате заказа ОНЛАЙН, СРОКИ и СТОИМОСТЬ доставки рассчитываются системой АВТОМАТИЧЕСКИ в момент оформления заказа ВАМИ. После оформления продавец получает трек-номер, по которому и отправляется посылка, и он НЕ МОЖЕТ вносить какие-либо изменения. Также продавец не получает оплату за доставку, поэтому у него нет возможности так коварно обмануть покупателя, как Вы думаете :) Ответственность за доставку несет почтовая служба.
Заказанный Вами кашемировый снуд такой длины, как указано в описании и на фото. Если длина изделия показалась Вам неподходящей, то не стоило заказывать именно его. В описании изделий я обращаю внимание: "Возможно изготовление в другом цвете и/или размере". В этом случае покупателю рекомендуется оформить персональный заказ, где есть возможность обсудить Ваши пожелания с мастером, чтобы получить желаемое изделие. Ваш заказ - это Ваш выбор.
Благодарю за Ваше мнение, вскоре я предложу укороченный вариант кашемировых снудов.