Я купила перстень из серебра с "натуральным" янтарем. Пеед покупкой уточнила, точно ли камень настоящий. Мне ответили, что да камень настоящий.
продавец выходил со мной на связь на протяжении всего времени, за это спасибо. Получив перстень, я отнесла его на экспертизу. Заключение: материал серебро, камень не янтарь, не камень вовсе. пришлось отдать перстень в ювелирную мастерскую, чтобы мне поставили настоящий камень.
Итог:продавец всегда был на связи, перстень я получила. Камень не настоящий, продавец неверно проинформировал(по какой причине, сейчас меня мало волнует, как сказал продавец, возможно произошла путаница, так как в изделиях используются так же искусственные камни)
★
★
☆
☆
☆
Спасибо за оставленный отзыв. Вы написали нам практически сразу, когда получили изделие о том, что камень не натуральный. На вопрос делали ли вы экспертизу, клиент ответил что нет, так как это дорого - 5000р. Но зато клиент пошла к знакомому и он сразу сказал что камень не натуральный. Тогда не понимаем для чего было клеветать? Если есть заключение, что камень не натуральный, тогда мы вернем средства на ваш счет. У нас все честно! А верить знакомым, которые сходу делают устное заключение - это глупо. Ведь для этого есть специальные лаборатории.
Итог: клиент не делал никакой экспертизы, оставил неправдоподобный отзыв, может настроение было плохое, а может сам человек такой.
качество отвратительное, пришло потертое и поцарапанное. продавец предложил отправить обратно, Я ждал его больше месяца, теперь столько же в обратном направлении и ждать новое. не рекомендую продавца. Отвратительное отношение к клиентом, даже проверить перед отправкой не удосужились.
★
☆
☆
☆
☆
Данный "клиент" получил посылку и по его словам увидел царапинку на кольце, хоть доказательства так и не смог предоставить. Он просил вернуть деньги, на что нами был дан ответ, чтобы клиент вернул изделие и, если на изделии был в самом деле брак (хотя такого точно не могло быть, так как каждое изделие тщательно проверяется перед отправкой), мы изготовим новое. В ответ на это покупатель оставил необоснованный и не честный отзыв. Возвращать изделие отказался. Делайте выводы)