Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вы первая, кто оставил нам отрицательный отзыв за 3 года на Ярмарке мастеров. Видимо мы всем отправляем "что угодно" и "как повезет", что ваш отрицательный отзыв первый. Достаточно было нам написать и мы обменяли бы товар или сделали возврат. Обувь проверяется дважды, при приемке на склад и при отправке покупателю. Но есть человеческий фактор, даже двух раз не хватило, чтобы заметить брак. Впрочем вы делали два заказа и оставили два отрицательных отзыва...