Алена продемонстрировала внимательность, клиентоориентированность и оперативность в решении возникших проблем, а финальный результат получился отличным.
Первоначально рюкзак был заказан мною из кожи, которой не было среди предлагаемых мастером вариантов. В итоге она оказалась слишком жесткой, что повлияло на работоспособность молнии. После получения рюкзак был отправлен обратно, и была сделана еще одна попытка выполнить модель в той же (жесткой) коже. К сожалению, результат также не удовлетворил (из-за жесткости кожи молния шла волнами) и после просмотра фото и общения с Аленой было принято решение о выборе другой, более мягкой кожи. Финальный вариант в серой винтажной коже получился качественным и красивым, молния работает хорошо. Переделано все было максимально оперативно, и никаких лишних затрат с моей стороны понесено не было, хотя результаты первых двух попыток отчасти связаны с моим выбором кожи.
Всячески рекомендую мастерскую для приобретения качественных кожаных изделий.