Это, конечно, и без меня все знали. Поэтому скажу о том, о чём предприниматели иногда забывают. Преимущество малого бизнеса в том, что мы можем каждому клиенту оказывать особое внимание, применять индивидуальный подход. Если вы изготавливаете одежду, то размеры клиентов и выкройки можно хранить и у себя. Так, на всякий случай) Про какого-то клиента можно вспомнить отдельно при закупке, вроде, он таким интересуется. Скидочные карты не только могут быть персональными, но мы можем и специальные дни продаж для своих постоянных клиентов проводить. Представляете, написать каждому из них, что в ближайшие три дня магазин работает только для них, чтобы самые лучшие, самые постоянные смогли ознакомиться с новинками и, если что-то понравится, купить. Если у вас большой бизнес и постоянных клиентов сотни тысяч, ни писем не разослать, ни спецпродаж не организовать. А в малом - пожалуйста)
Думайте о своих клиентах, старайтесь выделять постоянных, чтобы они становились приверженцами вашего бизнеса, чтобы знали, что всё самое лучшее - только у вас