![Покупайте в мобильном приложении и участвуйте в розыгрыше 15 000 бонусов]({"mobile":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/8d\/ca\/9232a3e49f80eefcbcd91e3a7c3o.png","size":{"width":600,"height":200}},"tablet":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/20\/5b\/45002a3c79526df9fea817632dwc.png","size":{"width":1150,"height":150}},"desktop":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/73\/89\/51c6994a1d85b8e010e65596d3bi.png","size":{"width":300,"height":300}}})
У меня получилась сегодня непонятная ситуация с покупателем.
Помогите разобраться.
У меня остался один из видов чая в магазине 1 пакетик 100 гр, о чём я в личном кабинете на странице товара в строке кол-во указала.
Указала 1 шт.
Покупатели как-то умудрился сделать заказ на 10 шт.
Он написал так, что ещё в сентябре положил в избранное на подарки к новому году и сейчас решил сделать заказ и оформил его. Но данного чая у меня всего 1 шт, и указано 1 шт.
О чём я написала покупателю, он в итоге расстроен, так как расчитывал именно на этот чай, он очень понравился родственникам.
В итоге я не поняла, как он оформил 10 шт, если указано кол-во 1 шт? Что получается что кол-во товара вообще не работает при заказе через корзину?
Если остался 1 шт, то что делать? Ставить на заказ или для примера?
Я что-то совсем не поняла этот момент.