В онлайн-продажах есть один замечательный прием для налаживания хороших отношений с покупателем: подарки. К основному товару принято прикладывать что-нибудь милое, недорогое, вроде брелока или шоколадки. Считается, что сюрприз в качестве благодарности запоминается больше, чем реклама. Идея бесспорно хорошая. Однако есть одно но. Я, например, часто получаю от одного известного иностранного интернет-магазина красные нитки с пластиковой ерундовиной, которую продавцы, видимо, считают браслетом. Выбросив две-три таких штуки я пришла к выводу, что любой подарок должен быть полезен. Иначе никакой радости, одно раздражение.
Но угадать, что окажется полезным для незнакомого человека, довольно сложно, так что нужно найти какую-то общую задачу, которую так или иначе решают все. И дарить то, что поможет общему делу. Мне кажется, что такая задача у нас есть — это защита окружающей среды. В России пока, к сожалению, проблемы свалок и переработки отходов решаются вяло, поэтому первостепенной задачей становится использование вещей из разлагающихся в природе материалов, и сокращение использования пластика в целом. Я думаю, покупателю можно подарить:
1) Экосумку для продуктов. Ее можно сшить самим, или купить здесь, на Ярмарке мастеров. У всех разные цены, и можно найти совсем недорогие.
2) Мешочек из фатина для овощей и фруктов, чтобы заменить им одноразовый пакет, который используется 20 минут, а разлагается 400 лет, и за это время может угробить какое-нибудь животное. Фатиновые мешочки я сшила сама, и успешно пользуюсь ими уже целый год. Стоимость такого подарка стремится к нулю. Обычный фатин стоит недорого, а из полуметрового куска можно сшить штук 5. Некоторые используют льняные или хлопковые мешочки для тех же целей, но у меня такой эксперимент окончился неудачей: кассиры были недовольны тем, что в них приходится заглядывать, чтобы понять что я туда положила.
3) Ватные палочки из бамбука. Бамбук — природный материал, вата тоже, так что такая палочка не будет загрязнять планету.
А вот что может случиться с обычными, не бамбуковыми ватными палочками:
4) Чуть более дорогой подарок — бамбуковая зубная щетка.
Я думаю, что такие полезные сувениры могут порадовать, удивить, и побудить задуматься о глобальных вещах тех, кто до сих пор не замечал экологических проблем. А значит, и помочь природе.
А вы как думаете, что может быть полезным подарком покупателю?