Друзья, у нас радостная новость.
В последнее время мы стараемся увеличить скорость доставки, чтобы наши покупатели как можно скорее стали обладателями чудестных товаров, приобретенный в нашем магазине.
Мы активно сотрудничаем с известными транспортными компаниями, такими как: Энергия, СДЭК, Деловые линии. А так же с менее известными, но порядочными компаниями, такими как: ТРАНС-НСК, Автортранспрактик.
Уходит постепенно время, когда транспортной компанией отправлять невыгодно. Тарифы почты зачастую куда выше, чем тарифы транспортных компаний. Да и по себе знаю, лучше переплатить 100 рублей, но получить товар уже на этой неделе, а не в конце месяца.
Все приходит постепенно, с практической стороны не всегда мы можем продумать на 100% вариант отправки Почтой России. Нередкие сбои программ, отсутствие упаковки, длинные очереди и много другое - иногда приводят к спорным вопросам с нашими покупателями. Самый распространенный вариант, с которым мне приходилось встречаться - отсутствие пакетов, или коробок в отделении Почты России.
В окончательную стоимость доставки включается стоимость пакета, который подойдет для данных габаритов отправления. Но прийдя в отделение очень часто данного пакета не оказывается, а порой и вовсе пакетов нет. Встает выбор: отпрвиться в другой конец города в другое отделение, или же отправить "коробкой" и попросить покупателя дослать недостающую сумму, приложив чеки и фактуры к сообщению.
До одного из последних заказов я был уверен, что поступаю верно. Заказ ведь собран! Оплачен! Упакован и уже даже лежит на прилавке в отделении Почты России. Но, как оказалось, не всем подходит вариант самостоятельного решения, за что пришлось понести небольшие убытки и услышать критику в адрес своей работы.
Этот пункт я успешно исправил. Теперь при непредвиденных расходах я связываюсь с покупателем посредством мобильного телефона (предварительно убедившись, что в его регионе уже как миеимум 10 часов утра) и оговариваю возможный исход! При положительном ответе покупателя (а другого как оказалось не бывает) мы оговариваем вариант перевода доплаты, я вкладываю свои средства и отправляю посылку.
Как показывает практика, с транспортными компаниями неожиданностей на порядок меньше. Очередей на отправление почти нет, тару и упаковку отправитель делает самостоятельно. Товар перевозится наиболее аккуратно и присутствует доставка курьером к порогу. (на почте этот варианто тоже есть, но сроки доставки больше)
Подведу итог: Дорогие друзья, товары в нашем магазине отправляются в день оплаты - это наше ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО! Если Вы заказываете у нас большую посылку, которая много весит, или же Вам нужен товар в короткие сроки - в помощь нам с Вами появился вариант отправки транспортной копмпанией.
По всем вопросам обращайтесь в сообщения.
С уважением команда SVOK