Мастер Natalja из Калининграда обратилась за помощью. В ссылке-обстоятельства произошедшего и варианты как и чем можно ей помочь:
https://www.livemaster.ru/topic/2772513-blagotvoritelnaya-lotoreya-nuzhna-pomosch-chast-2
Если есть возможность, давайте поможем Наталье!