Друзья!
Ровно два года назад, 29 декабря 2014 года, открылся наш магазин на портале Ярмарки Мастеров!
И это был очень смелый поступок - открыть магазин за два дня до нового года, когда мы ещё так мало знали, и далеко не во всём разобрались. Но... дело было сделано ))
Сейчас, оглядываясь назад, на всё, что произошло с нашим магазином за эти два года, хочется вспомнить самые важные этапы в жизни нашего магазина.
Итак, год 2015, начало...
По большому счёту для нас это был год учёбы - как организовать магазин, как общаться с покупателями, как встречаться с заказчиками, что и как показывать, рассказывать и многое, многое другое. Мы не ждали много от первого года, ведь наш магазин только-только начал свою работу, фактически сделал лишь первые шаги. Однако радовало то, что за первый год мы не только смогли продать некоторое количество наших готовых работ, но и поработать на заказ.
И в этом году у нас было несколько самых ярких воспоминаний - о первой продаже, первой доставке и первом заказе )))
Первая продажа.
Начало жизни нашего магазина было очень волнительным - первые просмотры работы, первые письма с вопросами, и вот... Первая продажа. Девушка выбрала брошь - Махровую розу. Расправив все её лепесточки и листики мы привезли её на встречу и... Первое же удивление: клиентка не узнала свою брошь, не поверила, что она выбрала именно её. Как хорошо, что мобильные средства связи и интернет сейчас доступны! Девушка открыла страницу нашего магазина и... Это оказалась именно она, та самая, выбранная ею брошь. Ну, что же, с первой продажей нас ))
Первая доставка.
Это получилась совсем особая история: мастер нашей Ярмарки мастеров выбрала в нашем магазине купюрницу в подарок для другого мастера нашей Ярмарки. Эта купюрница планировалась в подарок ей на день рождения. Вот только мастер-покупатель и мастер-получатель, по совместительству - именинница, живут в совершенно разных городах. Зато именинница живёт недалеко от нас. И, что самое важное, на получение подарка было совсем не много времени. И тогда ... мы решили отвезти покупку-подарок сами. Мастер покупатель была очень тронута. Но мы и сами были рады - вручить подарок в руки имениннице, а заодно прогуляться в один из областных городов )) В итоге - впечатлений было просто море - и от поездки, и от вручения подарка ))
Первый заказ.
И вот, мы получили первый заказ. Клиентка, мама очаровательной дочки, которая просто обожает диснеевские истории про фей. Ей хотелось сделать подарок дочери с её любимыми героями. Выбор пал на часы. Было очень волнительно согласовывать будущую работу, которую ещё нельзя посмотреть прямо сейчас, а нужно представить, как она будет выглядеть в будущем. К счастью, клиентка предоставила практически полную свободу выбора. И в результате, появились "
И вот 2016 год, второй год существования нашего магазина, каким он стал для нас?
На наш взгляд, этот год стал особенно важным в жизни нашего магазина. Мы пересмотрели его устройство, навели порядок на полках, поработали с описанием и фотографиями и выложили много новых готовых работ. (Он принёс нам новых клиентов, наших покупателей).
Но самое главное - этот год тоже стал для нас в чём-то первым ))
Первый большой заказ.
Открывая магазин, мы, в основном, продавали готовые работы, хотя при всём этом что-то делалось и на заказ тоже. И тем удивительнее, сложнее и интереснее стала первая большая работа - этим заказом стали 15 свадебных бутоньерок с цветком фрезии, которые надо было сделать в очень сжатые сроки. Задание стало настоящим испытанием – ведь всё нужно было сделать одинаковым и в очень ограниченный срок.
Всё получилось! ))) И теперь стало понятно, что такой заказ нашей мастерской вполне по силам.
Второй большой заказ, но первая посылка по России.
Будучи совсем новичками в прошлом году, мы даже представить не могли, что когда-нибудь будем отправлять свои работы используя услуги Почты России. Поэтому, в некотором самом общем смысле к отправке почтой мы были готовы, но в правилах почтовую доставку прописывать не стали. До тех пор, пока мастер Ирина () не подтолкнула нас. Спасибо огромное ей за это!
Всё было выполнено в срок, а параллельно проштудированы записи с опытом других мастеров по отправке заказов. И... В назначеный день наша первая посылка отправилась в путешествие. Сказать, что мы волновались - это не сказать ничего. Ведь одно дело открытки, письма, газеты, а тут - совсем настоящая посылка да ещё и в другой город!
К счастью, всё прошло замечательно: посылка в целости и сохранности дошла до своей хозяйки.
Ирина, огромное спасибо вам ещё раз! ))
И благодаря тому, что мы освоили почтовую доставку, теперь некоторое количество наших брошей перебралось в соседний регион ))
Первые уменьшенные копии наших брошей.
Все цветы в нашем магазине - это, в основном, броши. Разнообразные, крупные, мелкие, бутоньерки, но всё же броши. И в один прекрасный день клиентка заказала копию нашей работы вот только попросила сделать цветок диаметром не 12 см., как в магазине, а всего лишь 5см., потому что он планировался как декор на свадебные туфельки. И этот заказ было волнительным как для клиентки, так и для нас: мы переживали, что уменьшенная копия может потерять красоту выбранного пиона из-за маленького размера цветка. Но всё получилось прекрасно, цветы ничуть не потеряли своего очарования, и клиентка осталась очень довольна.
Первое превращение броши.
Однажды, в один столь же несомненно прекрасный день к нам поступил заказ на нашу брошь с просьбой... закрепить её на ленте. А роза "Сапфир" тоже довольно крупная - 10 см. и на женской руке она могла бы выглядеть несколько громоздко. Тогда было принято решение совместно с заказчиком уменьшить розу до 8 см., но самое главное - для неё нашлась необычайно мягкая и уютная плюшевая лента для завязывания. И что особенно ценно - клиентке понравился такой вариант.
Первое отправление заказа за рубеж.
Освоив правила и технологию отправки посылок по России мы выдохнули с облегчением и продолжили работать в обычном режиме. Как вдруг получили заказ на наши ёлочные шары... из другой страны. Снова новое, не освоенное и неизвестное. Но... всё когда-то бывает в первый раз. Каждый шарик был с любовью завёрнут в тишью, перевязан ленточкой и упакован в коробку. Сейчас наша посылка уже давно получена, а шары украсили ёлку. Это так приятно!
Вот такой была история нашего магазина за два прошедших года. И в описании она, конечно, не полная, а только самые яркие моменты. В реальности событий было значительно больше, и это прекрасно! ))
Друзья, мы благодарим всех, кто в течение этого времени интересовался нашим магазином, писал письма, задавал вопросы, подкидывал новые задачи. Вы помогаете нам расти и развиваться! И мы будем стараться в новом году также продуктивно работать ))
С уважением, МамиНа мастерская