Меня тут спросили в заказах, как можно доверять продавцу при стопроцентной предоплате, если даже телефона того продавца не знаешь.
В сети, конечно, предоплата - рискованная вещь: неизвестно кому платишь, неизвестно что в итоге будет. Собственно, поэтому я долгое время работала по предоплате в 50%, пока не поняла, что это не страхует меня.
Одна из гарантий того, что вас не кинут, - репутация, если она нарабатывается не один год (потому что в нее вложен труд и стало быть, нет никакого смысла "кидать" на несколько тысяч, чтобы после этого закрывать то, над чем трудился).
Именно по этой причине все обсуждение заказа мной ведется в переписке, а не по телефону: в переписке остается, о чем мы договорились, на каких условиях сошлись и кто кому сколько должен в граммах. И в случае, если что-то продавец не выполняет, это может служить каким-то доказательством вместе с выпиской банка о переводе денег на карту, в то время как обсуждение деталей по телефону - совершенно неподтвержденный факт. Мало ли, может быть, вы просто так скинули денег продавцу на карту, а потом заявление на него написали, из особой вредности характера. И никаких доказательств, что именно он должен был изготовить за эти деньги, нет.
А вот переписка - это доказательство, документальное свидетельство договоренностей.
Еще опыт офисной работы приучил меня все важные дела обсуждать в письменном виде: множество раз именно наличие письменных свидетельств помогало уладить все недоразумения
Потому, кстати, я и пишу заказчику, когда деньги приходят на карту: помимо выписки банка, у него есть и мое подтверждение, фактически расписка.