на Почте России-за Упаковку

Приветствую мастеров и мастериц! В очередной раз хочу поднять тему о нашей любимой Почте России. Пришлось мне из за смены места жительства поменять отделение почты и при отправлении очередной посылки ( коробку приобрела почтовую),при оплате, обнаружила в чеке графу УПАКОВКА -15 руб. Задала вопрос оператору "за что?" " за проклейку коробки скотчем, то бишь за скотч" Я в недоумении, никогда за проклейку дополнительную плату не брали, а тут...Позвонила на горячую линию Почты России, мне ответили, что проклейка почтовой коробки почтовым скотчем считается " ОПЕЧАТЫВАНИЕМ" и входит в стоимость пересылки. В следующий раз, при отправлении посылки там же, мои аргументы не подействовали, снова взяли оплату за " УПАКОВКУ" Пришлось написать в " Жалобную книгу", надеюсь, подействует...А как у Вас?