Доброе утро, уважаемые Мастера.
Долго собиралась с мыслями, но все таки решила написать. В правилах нашего магазина написано, что мы бронируем товар на 3 дня, если за это время не поступила оплата или покупатель не выходит на связь, то заказ расформировывается. Но мы сами же нарушали эти правила ожидая покупателя неделями, при этом отказывая тем кто готов купить здесь и сейчас. В текущей экономической обстановке мы этого себе позволить не можем.
С настоящего времени данная практика закончилась и мы соблюдаем нами же установленные правила :
Если Вы получили подтверждение готовности заказа, товар за Вами бронируется на 3 дня. Если за эти дни у нас нет от Вас никакой обратной связи, то заказ расформировывается. Цена остается гарантированной только в срок действия заказа.
Мы всегда готовы пойти навстречу, поскольку обстоятельства бывают разными, но, пожалуйста, сообщите нам о том что необходимо отложить заказ на некоторое время, а не играйте в молчанку.
Давайте уважать друг друга. Спасибо за понимание.