Очень негативно настроенный покупатель. При обсуждении возникшей проблемы я поинтересовалась, как она видит решение? Мой вопрос был воспринят в штыки, далее последовало много негатива в мой адрес, в плоть до того, что работы не мои. Создалось ощущение, что поломка изделия была умышленной.