Есть "+" и "-". Плюсы: общение конструктивное, быстрое исполнение, Андрей помог выбрать правильную подставку, доставка удобная.
Минусы: Андрей не предупредил что на изделиях будут трещины. Увидела трещины только после доставки. Андрей сказал: "....если не устраивает, привозите...".
Полагаю, что правильно предупредить заказчика заранее о дефектах, честно прислать фото. Тогда у заказчика есть возможность принять решение критичны эти изъяны или нет.