Пряжа была отправлена после согласования цвета, почтовые расходы я оплатила сама. Анне принесла извинения, обратила внимание на настройки монитора, предложила возместить ее расходы или выслать бесплатно любую понравившуюся пряжу. К сожалению, покупатель отказался, использует пряжу со слов "в сочетании со светлой ниточкой".
Я дорожу своей репутацией, всегда иду навстречу покупателю и стараюсь договариваться. Всем добра, любви и счастья! ))