Да, крышки приехали действительно черные вместо белых. Милане объясняли, что к ней по ошибке попали крышки из другого заказа. Причем в 2 раза больше крышек. На складе ведется видеосъемка сборки заказов и мы четко увидели, как это произошло и сделали для себя соответствующие выводы.
Предлагали Милане все возможные варианты: от досыла белых крышек до возврата денег в полном объеме за заказ и доставку.
К сожалению, она резко реагировала на любое самое доброжелательное сообщение, а потом вовсе перестала отвечать.
Фотографию с количеством банок каждого вида предоставить отказалась. Написать словами, каких именно банок у нее не хватает, также отказалась.
МЫ ВСЕГДА ОТВЕЧАЕМ ЗА СВОИ ОШИБКИ, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ СЛУЧАЮТСЯ и ДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ДЛЯ ИХ ИСПРАВЛЕНИЯ.
Там, где есть взаимопонимание и взаимоуважение, есть и плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. Здесь его не получилось. Очень жаль.