Не первый раз делаю заказ в этом магазине и всегда остаюсь довольна покупками. Но в этот раз мне хочется рассказать о чутком отношении Жанны к своим покупателям.В октябре месяце я сделала очередной заказ, в котором был жемчуг монетки и к определенной дате я собиралась сделать из него украшение. 10 октября посылку отправляют, я её отслеживаю по треку. С 14/10/17 посылка покинула сортировочный центр Химки и до места назначения не дошла. Я подаю в розыск, через месяц мне дают официальный ответ: по документам посылка пришла в пункт назначения, а фактически не известно где она. Говорить о том что испорчено настроение - это ничего не сказать, планы были разрушены до нуля и надежда, что посылка вернется, умерла. Поделившись этой печальной информацией с Жанной, ни на что абсолютно не надеясь, Жанна предлагает мне компенсировать утерянную посылку в том же объеме. Честно скажу, счастью и благодарности не было предела. Спасибо Жанне! Всем советую этот магазин и этого мастера, не пожалеете!