Страница покупки: Натуральные трессы мохер (козочка) каштановые и ещё 1 товар

мою работу оценили в 1 балл))) трессы были отправлены в день оплаты, почтой доставлены за 5 дней, на почте получателя пролежали 2 недели и после мне заявили, что они жёсткие.
В каждом моем обьявлении написано: трессы средней жесткости, напоминают человеческий волос. Нигде не указано, как пушок у младенца, или мягкие. когда Вам необходимо мягкие волосы, надо покупать овечку. Покупателю даны рекомендации как смягчить волосы. Трессы очень качественные, их можно и расчесать и помыть и замочить в бальзаме, они не ползут!
Возврат товара по истечению 14 календарных дней не возможно сделать по законодательству РФ. У меня магазин, все продажи через кассовый аппарат. Своевременно получайте свои посылки. Я всегда лояльна к своим покупателям. Отзыв покупателю оставляю отрицательный!