Очень доброжелательный продавец, заинтересованный в своих покупателях. Были некоторые сложности с покупкой, которые Людмила помогла решить. В результате все сложилось удачно, и посылка быстро пришла. Закладки выглядят даже более презентабельно, чем на фото. Сделаны очень аккуратно. В книгу большого объема пока не пробовала класть, но в средней помещается идеально.