Очень неприятно, когда Покупатель описывает только одну сторону происходящего и умалчивает обо всем остальном.Статус покупки был оперативно изменен.В логистической компании нам это подтвердили.И если у них произошел разрыв коммуникаций, то мы-то тут при чем?Деньги клиенту возвращены - пришлось 2 раза отправлять, так как Покупатель был не в курсе, что на его банковской карте существуют ограничения по сумме перевода.
Не надо из нас делать монстров - мы всегда идем навстречу Покупателю и оперативно решаем проблемы.
Как пример - Елена после этого отрицательного отзыва сделала у нас еще одну покупку.
Ну не лицемерие ли? Призывать клиентов не покупать у нас и тут же заказывать ткани самой?
Странно...очень странно...