Мой первый негативный отзыв на ЯМ. :( Даже не ожидала, что столкнусь с таким отношением мастера к клиенту и качеством товара! Мастер Наталия заказ и оплату приняла быстро, а потом неделями не отвечала на мои письма. А когда ответила наконец-то, то все мои вопросы проигнорировала. Я ожидала, что пошив платья по меркам клиента требует уточнения, высылку фото, общение с клиентом - ничего этого не было! После 2-х недель молчания мастера мне пришлось обратиться к администрации ЯМ за помощью в поиске продавца. Но и это не помогло. После новогодних праздников Наталией было выслано сообщение, что платье мое отправлено. Когда я получила платья и померила его, то не поверила своим глазам! Это был мешок, из тонкой ткани, цвет "никакой", пошив ужасный. На возврат денег даже не рассчитываю учитывая отношение мастера. Очень разочарована! Администрации ЯМ рекомендую удалить аккаунт данного недобросовестного мастера!
★
☆
☆
☆
☆
Елена обратилась с заказом 18 декабря. Я предоставила все фотографии интересующих её расцветок. Свой "никакой" цвет вы выбрали сами (хотя в жизни это шикарный шоколадный плотный трикотаж). Потом снимали мерки....
Но ей, видимо, всё равно не хватило двух недельного общения и 30 декабря 2015г. она нажаловалась на меня администрации, что её заказ не выполнен.
Платье очень хорошо пошито!!! Очень привлекательная модель, сидит анатомически хорошо и пошито безупречно! Девушкам с хорошей фигуркой очень советую, всё внимание будет Ваше! Единственно, думаю, оно всё-таки на невысокий рост, платье по длине 82см. Спасибо большое, Наталия!
★
★
★
★
★
Спасибо за покупку и активное участие в аукционе! :))
Очень красивое получилось платье! Сшито из великолепной атласной вискозы, красиво струится и стройнит, хотя были опасения, что будет полнить. Сшито хорошо, только длина не подошла, буду подшивать. Наталья, спасибо за чудесное женственное платье!
★
★
★
★
★
Положительный отзыв
Спасибо за покупку! Носите с удовольствием и заглядывайте снова в мой магазинчик! :)))
Наталия, огромное спасибо за платье! Сшито аккуратно, село прекрасно, длина очень удачная - и ноги закрывает, и по полу не волочится)) Еще раз спасибо и до новых встреч!
★
★
★
★
★
Спасибо за покупку! Носите с удовольствием и заглядывайте снова в мой магазинчик! :)))
Первый раз пишу отрицательный отзыв, но платье получилось слишком большого размера (боковая молния не нужна вовсе, так как ткань хорошо тянется, и меня две помещается, не расстегивая молнию). К тому же оно довольно тяжелое, и под собственным весом не красиво тянет верх. Да и длина чересчур (в туфлях на шпильках 11см подметаю пол). На фото было белое, а в действительности молочного цвета......
★
☆
☆
☆
☆
Вы заказываете платье свободного фасона длиной в пол!!!
Странно ожидать, что оно будет воблипку и длиной по колено.
Насколько сильно я ждала это платье, настолько же сильно было мое разочаровние.
К сожалению, впечатления самые неприятные:
1. Мастер не отвечает на сообщения сразу и явно придумывает всяческие отговорки, мол, думала, что ответила, а оказалось, что не ответила. В итоге отправлено платье мне было почти на неделю позже оговоренного срока.
2. Мастер по своему усмотрению поменяла маленькие аккуратные кнопки на огромные пуговицы в этно стиле, не обмолвившись ни словом со мной! На мои возражения уже после получения, мастер заявила, что эти нелепые пуговицы подходят по стилю. Отмечу, что я покупала платье не с пуговицами, которые к слову тут же отвалились и их все нужно укреплять. Из уважения к клиенту вы должны были предупредить и спросить согласие на такое существенное изменение. Работа была отправлена надоженные платежом, не смотря на предоплату, специально, чтобы деваться клиннту было некуда. Прекрасный клиентоориентированный подход! Уважающие себя и клиентов мастера берутся за работы даже без предоплаты, они знают, если клиент и откажется, то качественную вещь можно будет и так продать. Чего не сказать об теперь уже моем платье.
3. Самое огромное разочарование - сама ткань. Не смотря на заявления мастера в блоге о том, что используется высококачественная ткань, для моего заказа мастер мало того, что использовала ткань отличную от той, что представлена на образце и что высылалась мне при выборе, так и выбор этой ткани просто поражает. Ткань отличается по фактуре, цвету и не держит форму. Мастер использовала дешевую китайскую "джинсу", от которой до сих пор воняет ( не пахнет) краской после трех стирок. После трех стирок платье продолжает линять темно-синей краской и окрашивать нижнее белье! Платье выглядит ужасно дешевым и абсолютно не соответсвует тому, что выставлено в магазине. Если вы хотите иметь неповторимый запах китайской клетчатой сумки, то смело заказывайте эту работу, уникальный аромат вам будет обеспечен. Учитывая едкость и стойкость химозного запаха, подозреваю, что ткань и для здоровья небезопасна.
К сожалнию, я вынуждена оставить именно такой отзыв, так как мастер отказалась как бы то ни было решать вопрос и даже ни разу не извинилась. Очень не хочется, чтобы другие участницы Ярмарки наступили на такие же грабли за вполне себе приличные свои же деньги.
★
☆
☆
☆
☆
Анастасия, у меня нет отдельного менеджера, который будет сидеть круглосуточно, и моментально отвечать на вопросы. Замена фурнитуры на аналогичную допустима в любом производстве, от этого не пострадал ни внешний вид, ни качество изделия.
Что касается оплаты и доставки, как я вам уже написала – всё подробно описано в правилах магазина. То, что вы не прочли и не внесли свои пожелания, я могу только сожалеть. Что касается ткани - из данной джинсы пошито уже много изделий - комбинезоны, джинсы, платья, юбки, даже у меня есть джинсы – закончился целый рулон. Ни от кого не поступило ни одной жалобы. И только у вас она воняет и линяет. Если не умеете правильно ухаживать за тканью – спросите, объясню.
Платье замечательное! Надела померить - снимать не хотела)))) Ткань мягчайшая, качество работы очень и очень хорошее, село по фигуре отлично - я довольна, спасибо Мастеру!!!!
★
★
★
★
★
Спасибо за покупку! Носите с удовольствием и заглядывайте снова в мой магазинчик! :)))
Платье очень красивое и стильное, отлично подчеркивает фигуру, нарядное и восхитительное! Ткань очень приятная к телу! Нежное кружево! Наталия, спасибо Вам большое, Вы – замечательный Мастер!
27 марта заказ, состоящий из 2х платьев был мною полностью оплачен. 29.03 заказ принят мастером в работу. 11.04 мастер сообщила , что ткани для одного платья нет. Деньги за это платье вернула. 14.04 второе платье яко бы мне отправлено. На просьбу сообщить номер почтового отправления мастер безо всякого стеснения облила меня кучей оскорблений. Поскольку администрация сайта ничем помочь не может, вынуждена обратиться в полицию. Платье до сих пор не получено, номер отправления не известен. Уважаемый МАСТЕР!!!! Закон о защите прав потребителей еще никто не отменял.
★
☆
☆
☆
☆
Татьяна, я вам написала, что доставка ткани на цветное платье задерживается и предложила вам выбрать из шести вариантов ткани с аналогичным рисунком из наличия, либо я верну вам за него деньги. От другой ткани вы отказались, на следующий день я перевела вам оплату за платье. Второе платье было отшито и отправлено вам. Об этом я уведомила вас отдельным сообщением. Через неделю, не дождавшись посылки, вы начали мне хамить и угрожать. Посылка находится в вашем отделении - заберите.