Покупательница несколько неверно и неполно описала процесс своей покупки ))
1) Покупка оформлена 28.11(суббота) - это выходной день ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ МАГАЗИНА - это даже не обсуждаемо и к срокам НИКАКОГО отношения не имеет
2) В магазине на момент покупки стоял статус -СРОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА 2-3 ДНЯ в виду ОЧЕНЬ большого количества предновогодних заказов , т.е в течение это времени мы обязуемся отписаться по заказу и прислать счет -соответственно по 3-е декабря включительно.
3) 1 ДЕКАБРЯ - была оформлена еще одна небольшая покупка
2 ДЕКАБРЯ в 16:49 - сообщили об оплате
3 ДЕКАБРЯ - заказ распечатан и отдан на сборку
4 ДЕКАБРЯ - заказ отдан в отправку , отправлен, покупатель получил трек-номер.
К большому сожалению,мы так и не поняли в ЧЁМ же наша вина, да и покупательница так и не смогла ответить -ЧТО сделано нами не так ?
В какой день , по ее мнению,мы должны были отправить заказ?
Спасибо за покупки !
И Вам всего доброго!