Юлия, благодарим за отзыв! Несмотря на самую тщательную упаковку с нашей стороны, бой, к сожалению, иногда происходит. Хотим напомнить, что у нас на шарики распространяется гарантия замены, если шар разбился при доставке! Если у вас есть видео или фото разбитого шара при распаковке, пришлите нам эти фото/видео в сообщения и при следующем заказе мы вышлем вам замену этого шарика. Еще раз благодарим за заказ и желаем творческих успехов!