Скажите честно!Опять почта!

Ждать не надо - могут продержать ее на почте и вернуть назад. Непременно пишите заявление на розыск, обычно это помогать ускорить вручение. Я в таких случаях созваниваюсь с почтовым отделением получателя, не все разговаривают приветливо и охотно помогают, но если проявить настойчивость, обычно идут на встречу.

У меня часто бывало, что писали неудачная попытка вручения... что это значит, до сих пор не понимаю! Но в этих случаях не приносили извещение, шла сама на почту. У нас сначала в один отдел надо, там где извещения выдают, говорю, что жду посылку-бандероль на имя... они смотрят, если есть - идешь ее получать. Один раз не могли найти, сказали, отделение, наверно, перепутали, но после небольшого наезда, еще раз повнимательнее посмотрели - и нашли!

Так что посылки люди ищут и выдают, поэтому человеческий фактор имеет место быть! Надо идти в отделение и все выяснять, а неудачная попытка - это еще не значит, что посылку отправили обратно...

Советую написать запрос в региональное отделение Почты России http://www.fsps-mo.ru/index.php?pagee=obr_gr/index#p3 У меня посылка нашлась в течение одного дня. А по заявлению на розыск, по нормативам, могут искать 2 месяца.

Срочно подавайте на розыск! Вам нужно отксерокопировать квитанцию с трек-кодом и писать заявление в почтовом отделении. У нас так нашли посылку и сказали, хорошо, что побеспокоились вовремя :-)

Могу ещё новым фокусом почты России поделиться. На посылке рядом с адресом получателя наклеили ярлык "Адресат неизвестен". Доставили в нужное отделение и лежит она там, бедненькая. По слежению - показывают сортировку в Москве. Покупательница пошла в своё отделение с просьбой помочь написать претензию. Ей говорят вот она Ваша посылка. Но не отдадим, т.к. "Адресат неизвестен"!!!!!! Короче посылку девушке всё-таки отдали. Её заключение: отделение у нас новое, только два месяца как открылось и они там ещё не скур.... !!!!, поэтому посылку отдали. А так она могла и назад уехать. Вот такие дела.

это прям как Почтальон Печкин - "вот ваша посылка, но я вам её не отдам"

Извещения имеют свойство теряться, пропадать и т.д. и не доходить до адресата и нечего его ждать по прошествии такого большого срока. Быстрее найдут, если адресат напишет заявление на розыск в своем отделении почты, т.е. где отметили неудачную попытку вручения, есть шанс, что она так и лежит там. Вам нужно отправить ему четкий скан квитанции (по мылу), т.к. к заявлению должна быть приложена квитанция (или ее четкая копия), выданная при приеме почтового отправления. Так же Фамилия и полный адрес отправителя, ОПС подачи, Вид упаковки, Вложение. Уверена, что бандероль сразу и найдется, а так им просто лень смотреть и искать, вот и отправили домой ждать. Если откажутся принимать заявление, пускай пишет жалобу в книгу отзывов и предложений, с указанием инд.номера бандероли и датой отметки.

Ссылка на бланк заявления на розыск fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Blanks/Prilog_4.doc

До вручения почтового отправления адресату владельцем считается отправитель. Он и пишет заявление на розыск.

"Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи)."

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)." - информация с официального сайта почты России

Чем ближе территориально заявление к посылке, тем быстрее найдется, а так и 2 месяца,если не больше, ждать придется.

Получатель тоже может написать заявление. Сталкивалась с этим...

Если отправитель находится за пределами России, то у себя заявление на розыск он может писать только по истечении контрольного срока доставки. Из Латвии в Россию , к примеру, это месяц. Если посылка "зависла" где то до истечения этого срока - разыскивает получатель

Пару раз писала претензии на эмейл почты России , прикладывала скан квитанции. Приходил ответ :

Сообщаем, что в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции переписка относительно судьбы почтовых отправлений ведется только между почтовыми администрациями. Почтовая служба Российской Федерации, как все члены Всемирного почтового союза, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов. Общение по данному поводу с частными лицами из-за границы исключено.
По существу возникающих вопросов Вам необходимо обращаться непосредственно в почтовую службу страны проживания.

У меня такое было - и когда сама бандероль ждала, и когда заказчице отправляла. На сайте написано "Неудачная попытка вручения" и извещения не было. Я на почте всю плешь работникам проела, но не ушла, пока они бандероль не нашли. Не знаю, как покупательница свою получала - либо дома извещение ждала, либо тоже настойчивая оказалась...

у меня в блоге выложено заявление на розыск посылки - его подает отправитель с копией чека и предъявлением оригинала.

получатель может придти на почту с номером отправления и паспортом и потребовать выдачи - обязаны посмотреть наличие. при отказе - писать жалобу в книгу предложений. как миленькие найдут :-)

Да, надо шевелиться. Под лежачий камень... Я заказала себе подарок к Новому году на Украине. Посылку отправили 26 декабря и ни слуху, ни духу. На нашей почте заявление не взяли, т.к. под моим номером в базе числилось почтовое отправление за 2008 год, но у мастера заявление приняли. И вот через два месяца!!! посылка наконец-то появилась на сайте России! Это как день победы - слезы и радость!

А моему адресату отказали в написании заявления на розыск..сказали, что мол, отправитель должен писать..Я написала..вот две недели сижу жду...звонила на горячую линия-сказали 1 месяц ждать..Так что лучше лучше пишите везде где возможно! И на почте, и на сайте, и на мыло которое указано у них на сайте....Я везде писала и то толку пока нет...Почта России птица гордая..Не пнешь- не полетит...

Если написали, что было попыта вручения, значит посылка дошла до места назначения и нужно дожимать почтовиков, чтобы искали.

У меня была такая же история: неудачное вручение, хотя я была на почте в этот же день, но за другой посылой(!!!). Разносят квитанции одни службы, выдают посылки другие, и они существуют часто параллельно и не пересеаются в каких-то местахЖмите активнее, пусть ищут на месте

Надо писать жалобу, требовать посылку по почтовому идентификатору, писать на розыск посылки, звонить по телефону на сайте, описывать ситуацию и требовать вмешаться. Опыт показывает, что это все даже по отдельности довольно эффективно. В частности, при попытке подать на почте заявление о розыске посылки, ленивый оператор ее тут же разыскивает в своих закромах.

Надо писать жалобу и отправлять заказным письмом с уведомлением ( на сайте EMS почты есть образцы заявлений, также их можно найти на сайте общества защиты прав потребителей).Естественно звонить и трепать почтовикам нервы, иначе толку не будет!Когда у меня потерялась посылка ( EMS) я писала жалобы на сайте, каждый день звонила- ругалась, все бестолку.Я выяснила пункты пересылки через которые должна была проходила моя посылка ( надо сказать что я отправляла из Москвы в МО), отзвонилась по каждому из них, выяснила что она ни на один из них не поступала и поехала на пункт сортировки емс почты в Мытищи.Это вообще лебединая песня, там таких как я было человек 10.По комнате заваленной практически до потолка посылками бродила девушка и переставляя коробки пыталась найти одну из "потеряшек".При этом на коробку с маркировкой "хрупкое" 3 раза упала с верхней полки большая алюминевая раковина.Моя попытка устроить революцию (после 2 часов ожидания) силами несчастных отправителей, слава богу закончилась удачей и какая-то сотрудница , вызванная на подмогу нашла мою посылку.Если была неудачная попытка вручения,то приход посылки на почтовое отделение должен быть зафиксирован документально.Пусть получатель попросит заведующуюю своим почтовым отделением дать разъяснения по данной ситуации, либо сами позвоните и потребуйте объяснений.Не теряйте надежды, действуйте!

Да-да, у меня была тоже "неудачная попытка вручения". После пинка моего сразу стала удачной. Извещения у нас вообще не носят-выдерживают месяц и отсылают обратно.Кто не успел, тот опоздал.

Точно так!Принесли в один день извещение и первое, и два вторичных.Пришла на почту- посылочку уже обратно отправили В ДЕНЬ МОЕГО ПРИХОДА НА ПОЧТУ, т.е. в день ,когда принесли все извещения!......

Получателю надо распечатать результаты отслеживания и требовать на почте посылку очень настойчиво. У меня как то так было, оказалось, что посылка была где то внизу, а человек, который должен ее достать на больничном...... а говорили тоже - ждите извещения. Устроила скандал - сразу все нашлось.

У меня было что-то похожее, только на сайте почты России была информация, что посылка дошла в город. а никакого извещения адресат и не получал. так и вернулась моя посылочка обратно... искренне жаль было...

Писать и только писать! На все возможные адреса. Эта организация понимает только письменное и официальное.

Я обычно ослеживаю посылку через сайт почты - когда вижу, что она уже должна быть в нашем отделении связи звоню туда:если они не находят её по номеру,то звоню на центральный почтампт в Отдел качества ( в каждом городе есть при почтампте Отдел качества) и говорю :"Посылка на сайте уже пришла ,а в отделении говорят её нет...Что делать?" Оператор"отдела качества" проверяет в каком отделение связи посылка и когда туда была доставлена. После этого звонит туда и напоминают им про посылочку ( чего, как я заметила начальники отделений очень не любят).У меня так, волшебным образом, нашлось несколько посылок..

какие вы тут страсти все пишите....дай бог здоровья моим почтальонам,у нас все супер и ни чего не теряется,только бы не накаркать.

Девочки, человек, который раньше работал на почте под большим секретом мне сказал, что у почты есть определенный план по посылкам, который она должна выполнить, чтобы получить свои деньги. Если не получается выполнить, то просто отправляют назад пришедшие посылки, не все конечно, а выборочно, получатель ведь все равно заплатит за нее второй раз почте. Т е для почты это обычная приписка в отчетности, а для нас потерянные посылки, поэтому почтовики очень не любят, когда посылки отслеживаются. Вот так то.

в этом году вообще с почтой ужас творится!!!!

я на другом сайте, на форуме, уже несколько лет провожу акцию "новогоднее поздравление другу", по этой акции участники форума перед новым годом отправляют друг другу отурытки реальные, а не виртуальные. Так вот все предыдущие года открытки доходили по Москве за 7-10 дней, по России до 2 недель, Украина-Россия до 3 недель.

А в этом году с Украина в Москву мне открытка шла 2 месяца!!!! Мои ( и не только мои) несколько открыток из Москвы в Краснодарский край, Калининград и в Белгородскую область вообще не дошли.

Все письма, конечно, обычные, отледить из невозможно :( Так что уже и не надеемся найти....

Девочики, всем спасибо огромное за ответы.

Буду писать , вижу, что есть надежда на получение.

Пропала надежда. Магазин "Ариадна"
(lo567ra)

Кажется, на нас почта выполняла план. Тем более, что после НГ посылок мало. Уже послали назад.