Понедельник. Нужно отправить в Питер комплект "Хорошо забытое старое". Заказчика вполне устраивает ЕМС-почта, сроки не жмут, главное, чтобы пришло в течение месяца, радуюсь что в ЕМС доставка «от дверей до дверей». Вызываю курьера на утро вторника.
Вторник. Курьера нет весь день. В 6 вечера звоню в их колл-центр. Операционистка извиняется за фирму. Переделываем заказ на утро среды.
Среда. Курьера нет. Звоню в 13-30 в колл-центр. Продляю время ожидания курьера до вечера. Ставит «галочку» о том что мне должна позвонить диспетчерская.
17-30. Курьера нет. Диспетчерская не звонила. Звоню снова сама. Операционистка отвечает, что мой заказ не перенесен, а отменен (с чего бы это вдруг, и кем?), поэтому курьера и нет. Извиняется. Делаем новый заказ на вызов курьера на утро четверга.
Четверг. 13-30. Курьера нет – звоню – извиняется – продляем до вечера. Вдруг выбиваемся из шаблона: пытается соединить меня с диспетчерской, не получается, дает мне телефон диспетчерской, чтобы звонила сама.
Звоню сама: неверный номер.
Звоню снова в колл-центр. Спрашиваю верный номер, меняю две последних цифры местами.
Звоню в диспетчерскую. Длинные гудки.
Звоню в диспетчерскую.. Длинные гудки.
Звоню в диспетчерскую… Длинные гудки.
Звоню на ресепшн в их головном офисе (девушка из колл-центра сказала, что в нем, если что, могут тоже соединить с диспетчерской). Короткие гудки.
Звоню на ресепшн.. Короткие гудки.
Звоню на ресепшн… Короткие гудки.
15-20: Задумываюсь о старой доброй почте России... Согласовываю с заказчиком.
18-00: Курьера нет. Звонка из диспетчерской нет.
18-10: Иду на почту!
На почте говорят что ЕМС принимало посылки до 6 часов, а к первому классу лучше щас не подходить, "у них учет, приходите в 8 утра, там никого не будет!»... Ну ё-моё...
Пятница. С утра многострадальный комплект отправился ценной бандеролью 1го класса и дошел за 5 дней до Питера. Ура!