>
Журнал > Сообщество > Доставка и пересылка авторских работ > Почта, службы экспресс-доставки, транспортные компании > Как забрать свои деньги с почты!!!
Как забрать свои деньги с почты!!!
Девочки прошу Вас помощи) первый раз столкнулась с проблемой почты(((
все нервы мне вымотали( уже не знаю что делать!!!
Отправила посылку девушке в Подольск. Мало того, что она шла 56 дней! я уже и отчаилась, что она вообще дойдет...( Ну это ладно-с нашей почтой неудивительное явление!
Так еще мне прислали извещение, где в моей фамилии "Малыш" сделали две ошибки!!! Естественно денег мне не вернули и толком ничего не смогли объяснить, кроме того, что мы тут не при чем, узнавайте у того кто получал посылку!!
Связи с этой девушкой нет, так как я поняла она очень редко здесь бывает и на вопросы отвечает нежелательно, поэтому сомневаюсь, что она вообше будет мне в этом помогать!!(
Я нашла в интеренете, по поиску, телефон этого почтового отделения, хотела сама попробывать позвонить разузнать, но видимо сведения устарелые!!!
Что делать? Какие есть пути выхода из этой ситуации? Подскажите, плиз, кто с таким сталкивался??=) Все Новогоднее натроение мне подпортили!
У меня тоже были подобные проблемы, все решалось по человечески, была ошибка в одной букве, я сделала круглые глаза. А если соблюдать формальности, то да, только связываясь с отправителем денег. Деньги тоже могут назад уйти. Попробуйте подйти к начальнику отделения пчты, вплоть до того, что распечатайте страницу с покупкой, что все сходится и сумма и фамилия и Ваша и покупательницы данные.
Удачи.
Вы можете подойти к начальнику отделения с квитанцией об отправке этого отправления, только без скандалов, спокойно, и объяснить ситуацию. Скорей всего, вам пойдут на встречу. А по правилам, они посылают запрос по месту отправления, и когда приходит подтвержение об ошибочных данных, выдают вам денежку. У меня была подобная ситуация с ошибкой, посылка шла более двух месяцев, и, конечно, клиент был расстроен такой задержкой....... В общем, я не стала к нему обращаться за помощью, а в красках объяснила заведующей, что произошло. Она пошла на встречу, и мне отдали денежку.
Ищите девушку, вызванивайте ее, только она может в своем почтовом отделении эту ситуацию исправить. Вы же можете только уговаривать почтовых работников, но уговоры эти идут в разрез с правилами, поэтому работники почты Вам ничем не обязаны.
По правилам есть два пути:
1. Девушка идет в свое почтовое отделение и заявляет о неверном написании фамилии, почтовики должны составить телеграмму с внесением изменений и Вы получите деньги.
2. Деньги Вы не получаете, они отправляются назад к этой девушке в Подольск по истечение срока, она их высылает заново с правильно указанными реквизитами.
Оба пути далеки от приятных и быстрых, поэтому могу Вам только посочувствовать.
Хотя я бы уболтала почтовиков, сто раз так делала, ибо фамилия у меня еще круче - в ней делают до 7 ошибок за раз
но советовать такое сложно, потому что тут главную роль играет личное обаяние и умение убеждать.
Sylvia, Простите за любопытство, а что у Вас за фамилия?
К**********а
Ого)))))))) Даааааа, тут возможны множественные варианты ошибок..... Константинова, наверное, самый распространенный вариант)(просто, мельком, именно так сначала прочитала)
Ну вот с Константиновой и получается что 7 букв перевирается
Ошибка в фамилии - это жесть. У меня была ошибка, но в банковском переводе. причем - на выходе , при переводе правильная буква, а сюда в отделение приходит ошибка. Подключала покупательницу, та подключала даже Москву. И вот когда уже из Москвы позвонили в мое Украинское Запорожское отделение, мол- да выдайте уже, тогда мне сделали одолжение и выдали.
Теперь вопрос к автору темы - а сроки по получению переводов не прошли? И точно ли был выслан перевод?
Извещение мне пришло на мой адрес и я пошла на следующий день! Хотя сама даже не обратила внимание на ошибку!(
Дарья, я написала фамилию) Малыш моя фамилия)
А исковеркали Малькис написали( это надо еще так постаратся!!!
Подкорректировала) Мне очень любопытно узнать фамилию, в которой можно сделать 7ошибок
А вам извещение в печатном виде пришло или от руки?
да сообщение пришло в печатном виде!
Дарья, извещение о почтовом переводе теперь всегда в печатном виде.
мне недавно одно в рукописном пришло и тоже с ошибкой, так что не всегда(((((((
Возможно, я просто сужу по Питеру и Москве. :)
На почте работают извращенцы?
К сожалению, пути решения - только как написала Sylvia :( Активно пишите своей покупательнице, просите ее по-человечески подойти к вопросу, в конце концов, возможно, всему виной именное ее невнимательность.
И, как бы ни разрешилась эта ситуация- урок впрок- не связывайтесь с наложкой НИКОГДА.
Кстати, если так написали, то идите к начальнику отделения и вежливо настаивайте на неразборчивости почерка, я вот сейчас написала "Малькис", и попробовала по тем же крючкам обвести "Малыш" - у меня получилось, и там (в отделении) наглядно сможете это показать. Считаю, что вы легко сможете обойтись просто разговором и вам все выдадут, тут же очень явная ситуация - кто-то очень коряво пишет.
извещение в печатном виде
Ну, работники почты тут при чем? ведь бланк заполняет покупатель. Откуда вы знаете - может она умышленно это сделала, раз девушка так тяжело идет на контакт или Вы неразборчиво написали... И поддерживаю - распечатайте покупку, возьмите квитанцию на ваше отправление - пусть по фамилии получателя сверят.... Удачного разрешения ситуации!!
Кроме фамилии есть еще и адрес, на который пришли деньги. Может, это учтут?
Адрес, к сожалению, мало что решает. Паспорт и квитанция.
У меня тоже была такая ситуация, долго разбирались, потомспросили откуда пришли деньги, я назвала Фамилию и адрес отправителя и мне отдали перевод
Большое Спасибо девочки за подсказки) )
Почта возможно бы и пошла мне на встречу (как мне показалось:-)) Если бы у меня в паспорте прописка с адресом совпадала( А так вряд ли они пойдут(
Попробую написать девушке, может она войдет в мое положение, но почему то у меня есть в этом сомнение!!( Она на мои сообщения неделями отвечала! Я от нее фамилии не могла добиться(
То, что адрес прописки и адрес проживания не совпадает у нас, по крайней мере, не инграет роли. Думаю, почта счастлива, что именно нею воспользовались при переводе денег и они получили свои %.
Руша-это они мне так сказали, что адрес не совпадает, поэтому мы не можем вам отдать перевод, а вдруг это не Вы(
и фамилия не похожа и еще и адрес другой!! Возможно если бы адрес совпадал они бы и пошли мне на встречу!
Про адрес, допишу... При получении денег и посылки Вы указываете адрес прописки, то есть то самое место, где они точно могут Вас найти. У почты тоже свои заморочки в этом плане и каждый их денежный перевод проверяется - кому и как выдали...
Ну да, если еще и фамилия с 10-ю ошибками, могет засомневаться...
Да, печально это все...
А тел. у этой девушки есть? Я из Подольска, могла бы ей позвонить и сказать, что вы ее разыскиваете.
вот, правильно. Хорошо было бы по месту ей позвонить, если есть телефон.
я попробую сейчас зайти к ней на страничку) если есть напишу вам сообщение) Большое спасибо за помощь!
Несовпадение адреса и прописки - не важно. Я тоже живу не там, где прописана)))
И может на будущее - не стоит с такими клиентами работать?)))
идёте на почту с заявлением на розыск и ксероксами документов об отправлении наложкой. ни Вам по этому заявлению Ваши деньги находят и возвращают. а то, что в фамилии ошибка - это их проблема. пусть разбираются, кто виноват. сами с собой. главное - Вы посылку наложкой отправили. а денег не получили.
а если я отправляла посылку в другом отделении? это имеет значение?
Уж очень у вас все запутано((((( Врядли вам пойдут навстречу, но попробовать стоит. я бы посоветовала попробовать на листочке написать фамилию и понять из-за чего произошли ошибки. У меня фамилия - Игумнова, так, когда в рукописном виде - часто сливаются И и г и получается Шумнова. всегда пишу на листочке, прихожу с ним и показываю - сразу выдают... Но я всегда для получения использую адрес прописки(
не имеет. идите в то в которое деньги должны прийти.
Я бы тоже так поступила. Не надо нервничать и беспокоить получателя, по заявлению вопрос непременно разрешится.
(Подать заявление можно в любом отделении, его все-равно переправят в местную службу контроля качества.)
Предложу решение "в лоб". Пишите доверенность на получение перевода от имени МАЛЬКИС Имя Отчество (всё как в квитанции) паспортные данные (перепишите хоть у кого, поменяйте местами пару цифр) на имя МАЛЫШ Имя Отчество, паспортные данные ваши (со своим же паспортом пойдёте). Посылки таким образом я получала. Думаю, что и с переводом прокатит.
По крайней мере, это будет быстрее, чем мотать себе нервы, разбираться и искать виноватых.
На почте всё равно, они используют только паспортные данные того человека, который реально получает.
спасибо) за подсказку) в крайнем случае попробую так) может и прокатит!
Да, вот только в последнее время на почте верят только нотариально заверенным доверенностям. Во всяком случае так случилось у нас с мужем. Я сама до почты не имела возможности дойти, пошел он (пришла посылка), но ему отказались выдавать, сказав, что рукописная доверенность не прокатит.
Мне кажется, это кто-то перестраховывается на почте. Я специально уточняла, когда нужно было, чтоб муж получил за меня посылку. Сказали, нет, достаточно письменной для одного раза. В последний раз это было этой осенью.
У меня тоже была ошибка в написании моей фамили, правда, банковский перевод был - она редкая, для общения здесь, на ЯМ, указала свою девичью.
Перевод мне не дали, связывалась с покупателем, отправляли по новой((( В попытках уговорить оператора не получилось, перевод она видела, но с ошибкой, мы с покупателем даже выяснили, где была ошибка, но всё равно навстречу не пошли...(
Алевтина.
позвоните по этому номеру и изложите им свою проблему, они подскажут: 8(800)2005-888 - это телефон горячей линии центральной почты, звонок по России бесплатный. Думаю, пригодится всем.
По моим мыслям, Вам нужно обратиться в свое отделение, и написать заявление на розыск отправления, приложив КОПИЮ квитанции отправки. Если это пересылка 1 класса, то вам заплатят неустойку за каждый день просрочки с момента истечения контрольного срока прохождения пакета (по России в среднем 5 дней, оператор по указанному мной телефону, подскажет точно). Обычно пакет находится сразу. Отследить его можно по трекинг-номеру на сайте почты России. Если же это была обычная почтовая отправка, то просто будут хотя бы разысквать. Впредь старайтесь отсылать пакеты регистрируемым 1 классом, тогда подобных проблем не возникнет.
Если посылка получена - какой розыск? Заявления никто не примет. То, что девушка не может получить наложенный платеж на эту полученную посылку - немного другое.
А откуда известно, что получена? Перевод не пойми какой, не пойми на какое имя...? Отправлена была больше 2-ух месяцев назад. Где деньги??? Или где посылка?
Автор темы написала, что посылка отправлена наложенным платежом. Раз платеж пришел - логично предположить, что посылку получили. Ведь без оплаты такие посылки не выдают.
Это была ирония) А то получается как в мультике, мы вам не дадим, потому что у вас докУментов нет... Ответ ниже)
именно - заявление на розыск денежных средств! если на почте считают, что это не её деньги, то пусть выдадут её! по какой причине её деньги вдруг оказались чужими - это их проблемы. они обязаны деньги отдать - на основании документов об отправлении посылки наложкой. а для этого нужно написать именно заявление на розыск ден средств. и не запутывайте девушку.
Я, если честно, вообще не поняла о чем вы. Кому и кого должны выдать то? И почему Вы решили, что я запутываю девушку? Что за выводы.
почитайте внимательно. потом пишите. зачем писать,если в тему не "въехали"? советуют люди, которые через всё это прошли. бывают разные причины невручения денег - могут вообще деньги за посылку не взять ( здесь об этом писали в других похожих темах), могут фамилию перепутать,адрес. да мало ли что у них бывает! суть одна - деньги не вручаются тому,кому нужно.
метод борьбы с этим - тоже один - заявление на розыск денежных средств. теперь понятно? а Вы пишете, что заявление не примут. у Вас не приняли? не имели права.
Откуда такой негатив ко мне? ПМС, неудавшийся день, не с той ноги?
Я написала, что не примут заявление на розыск посылки. Посылку то адресату вручили.
Прежде, чем хамить так откровенно "въезжайте" сами в тему.
Татьяна, Вы столь агрессивны ( вероятно. в связи с вышеуказанными проблемами у Вас...), что я лучше закончу эту беседу. ничего личного
кстати, писала я про розыск ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ , а не про розыск посылки...
Ольга, вероятнее всего, у вас личная ко мне неприязнь непонятно на какой почве. Где вы разглядели от меня агрессию? Ваш наезд несостоятелен. Я отвечала про розыск посылки НЕ автору, а Диане, которая советовала автору подать на розыск посылки. Если Вы лично не можете отследить кому и что тут отвечают, то лучше вообще в беседу не вступать - я так думаю.
А что Вы там писали ПОСЛЕ и кому - это уже отдельный Ваш выбор тона, который Вы также легко и свернули.
А когда у меня пмс, я вообще к буку не подхожу, чтобы не дай Боже кому-нибудь мозг не свернуть)))) Вам тоже рекомендую)) И чаёк со смородиновым листом очень помогает))))
И я не поняла Вашего совета(
"деньги не её ( её)" - имелось в виду деньги этой девушки, которая не может их получить. а остальное что непонятно?
" они ( почта)обязаны их ( деньги) отдать.................................................................
Диана, может Вы мне посоветуете что-то по "наболевшему" - я 12.12 отправляла из Сочи в Магнитогорск (Челябинская область) конвертик с бирочками. Хотела заказным, как всегда - а тут меня огорошили, мол что-то только-что у них там сломалось или закончилось (я тольком не поняла), и у меня отказались принимать заказное письмо. Предложили обычным, заверили, что "отправят со своей заказной докуметацией, и чтобы я не переживала, все дойдет, просто кинут в почтовый ящик этот конвертик. Или приходите в другой день, когда сами не знаем". :о( Я отправила обычным письмом, до сих пор не пришли мои бирочки адресату, и я, и заказчица уже переживаем, не утерялся ли где по пути конвертик. Единственное надеюсь на то, что перед новым годом на почте завал и письмо может с большим опазданием, но все же придти.. :о(
А если не придет - подскажите, люди добрые, что можно сделать? Примут ли у меня заявление на поиск по адресам-ФИО и даты отправления? Или уже забыть о неудачной отправке и занового заказ делать? :о( Благо заказчице не к спеху, она все понимает, тоже мастер с ЯМ..
А на будущее сделала вывод - ни при каких обстоятельствах не соглашаться на увещевания сотрудников почты, и их заверения, что "не волнуйтесь, все будет хорошо"
Помогите советом!
Наверно девушка не правильно суть поняла)
Посылка получена и извещение пришло, только Фамилия указана не верно!
Я-то поняла... Сочувствую Вам и желаю скорейшего решения вопроса!
Вот и берите документы с вашей посылкой при отправке ( где фамилия, надеюсь, Малыш) и пусть почта доказывает, почему отправляла Малыш, а деньги получает Мальтис.!!!
Причем здесь переводы, банки и прочее? вам правильно пишут - у вас наложенный платеж. Если посылку выдали деньги должны придти к вам (вы же не делали ошибуи ы обратном адресе ифамилии когда отправляли?) и требуйте со своей квитанцией об отправке посылки. Пускай проверяют и ищут.
у меня было такое.
выдала деньги заведущая отделением, когда сверила квитанцию об отправке.
А у меня принимали квитанции с ошибкой в фамилии. Даже не обращали внимания, где там о и а перепутаны... Да чего там, у меня наша оператор берет квитки на получение без росписи под "отправление с верным весом и бла-бла упаковкой получил" и не замечает...
А мне вот уже 3-ю неделю не отдают посылку с шерстью из-за того, что фермер перепутал фамилию и все. требуют чтобы англичанин написал письмо им в отделение на русском с нотариальной печатью и прислал в течении 2-х недель!!! нормально?
Ездила сегодня на Главпочтампт, а там ремонт и главпочтампта просто НЕТ:-))))))))))))
Нет слов.
Итрепали не только нервы но и все здоровье.
напилась валерианки и решила, что пусть они посылку отправляют обратно и потом он, надеюсь, пришлет по новой. Посылка давно оплачена.... жуть какая-то.........