![Построй бизнес на хобби: открой магазин на Ярмарке Мастеров за 1р/мес]({"mobile":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/3f\/af\/181ece46f8644fdd067bc75ffa43.jpg","size":{"width":600,"height":200}},"tablet":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/a0\/b4\/00f2fa64bcc452616487077f1era.png","size":{"width":1150,"height":150}},"desktop":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/21\/72\/71262223297fcd816d68c665ebli.jpg","size":{"width":300,"height":300}}})
Дорогие мастера и мастерицы, подскажите можно ли убрать отрицательный отзыв и как это сделать?
Первый весений день был испорчен двумя отрицательными отзывами, причину которых понять не могу!(ладно бы нейтральный, но негативный на мой взгляд перебор) 
Очень обидно, всегда стараюсь работать оперативно и качественно, стараюсь клиентам угодить, только с этой клиенткой 4 страницы переписки , она купила 3 украшения, еще ей делала серьги, но ей они не подошли...
колье с хрусталем (у которого "белизна не очень", оно хрустальное!)) которое она захотела купили перед ней, я предложила более красивое со скидкой в 200 рублей, + бесплатную пересылку, так как заказ превысил 3000 р . Ей отзывы поставила, как только деньги получила, фотошопом не пользуюсь-не умею да и не хочу вводить людей в заблуждение, мне приятнее когда пишут, что работа лучше чем на фото.
Длину колье в работах я не ставлю, под каждого клиента длину делаю индивидуально, и в этом случае так же было...
Написала клиентке, пыталась "помирится" ответа нет что делать?