>
Журнал > Сообщество > Продажа работ на Ярмарке Мастеров. Советы и рекомендации > Оплата работ, электронные деньги > Яндекс Деньги пропали
Яндекс Деньги пропали
Вниманию уважаемых пользователей системы ЯндексДеньги.
Вчера совершенно неожиданно все ЯндексДеньги с нашего кошелька были перечислены на баланс мобильного телефона МТС, Петербург (мы в Краснодаре). Служба поддержки Яндекса ничем помочь не может, советует обращаться в полицию.
Как показал поиск в Интеренте - это очень распространенная ситуация, деньги с Яндекс кошельков переводятся на чужие счета, ими оплачиваются чужие покупки, пополняются чужие мобильники... Способов воровства много, но компания Яндекс ничем помочь не может. В течение минуты (!) вы получите стандартное письмо, что "проведено расследование" и вы сами виноваты, так как перевод был совершен с вашим логином и паролем.
Отменить такой перевод вы не сможете, как например перевод по банковской карте, или по платежной системе. Яндекс умывает руки и объясняет, что они - "всего лишь проводник платежа, т.е. курьеры, которые доставили ваши средства". Удивительный курьер, который и сам изготавливает для своих клиентов "сейфы" и знает коды доступа к ним 
Ввиду того, что под Новый год мошенники активизируются, призываю всех быть предельно осторожными при использовании этого метода оплаты. Не храните деньги на Яндекс-кошельках, выводите их сразу же после получения. Будьте внимательны к безопасности вашего компьютера (файервол, антивирусник) и к безопасности вашего пароля.
p.s. пару дней назад кто-то пытался оплатить покупки в интернет-магазине, используя данные моей карты Виза. Обломилось конечно, т.к. у серьезных платежных систем и защита неизмеримо больше. Но СМС о неудавшейся покупке мне прислали )))
Всегда опасалась держать большую сумму на Яндекс кошельке. Спасибо за информацию.
Ответ пришел. Яндекс не может дать нам эту нформацию
Только по официальному запросу из полиции. Учитывая реалии, на запрос уйдет около месяца, я даже догадываюсь каким будет ответ на официальный запрос полиции - время ушло, данные недоступны.
Любопытно, правда же? Яндекс считает, что платеж совершен с правильным логином и паролем, но при всем при этом не может дать мне, владельцу счета, детали платежа для прояснения ситуации
Вобщем, тему можно закрывать.
Вывод один - держать деньги на Яндексе не стоит, в случае воровства вы получите ответ "сам дурак". И даже если максимально близко подберетесь к мошеннику самостоятельно, то вам предложат еще немного потянуть время...
Невыгодно их находить, мошенников этих
Танюш, напиши в Роспотребнадзор. Иногда помогает=).
Для всех кто следит за темой - продолжение истории :-)
Сервис анонимности нам ответил!!! Просят сообщить дополнительные данные, чтобы они смогли нам помочь - точный адрес айпи подключения и время до секунды, т.к. у Яндекса множество доменов и айпи адресов, а также сообщают, что эту информацию сможет предоставить только сам Яндекс.
Теперь вопрос - захочет ли Яндекс дать нам эту информацию?
Ну что же, пробила ip через whois, вышла на хостинг. Написала им в службу поддержки - так мол и так, денежк у нас сперли, может быть поможете чем? Служба поддержки не отказала, сообщила кому из клиентов принадлежит айпи. Это оказался сервис, который предоставляет услуги сокрытия айпи
прокси-чекеры, впн, анонимайзеры и прочее...
Написла им тоже в техподдержку (у них тоже есть служба поддержки!)- денежки мол у нас сперли. Помогите пожалуйста. Мне прямо таки интересно в каких выражениях меня пошлют лесом
А вдруг не пошлют? У них там есть правила пользования сервисом, типа "не пользуйтесь нашим сервисом для противозаконных действий!" Может как раз на этот случай фраза? Чтобы была возможность сдать мошенника полиции, если уж кто-то не поленится заявление написать?
Послушала я вас тут послушала и ...перевела свои несчастные ЯД 102 р. себе на мобильный
(всяко пригодятся), а так похоже придется сразу же с яндекс-кошелька переводить куда-нибудь.
У меня была смешная сумма на яндексе-около 30 рублей, сперли. Я подумала на самих работников яндекса. Удалила и почту потом и теперь яндекс-кошельком не пользуюсь.
мне случайно попалась копия страницы хакерского форума,где они благодарили кого-то кто им скинул майлы , номера кошельков и суммы наличности..т.е. длинный список и благодарности ник+ "состриг стоко то"
есть форум хакер точка ру и ему подобные, там люди спокойно обсуждают: как делать поддельные карты, как расплатиться ими в магазине и забрать товар, как изготовить ложную страничку майл.ру, одноклассников или контакта, чтобы люди ввели свой логин и пароль, и всякие такие вещи ))) я узнала там новое слово "скарженный товар" - украденный с помощью поддельной карты )))
а разговоры на этом форуме настоооолько специфичные - не каждый обыватель даже раз в жизни слышал такие термины. И я думаю, кто все эти люди????
и что показательно - общение идет себе и идет спокойно... а яндекс-деньги пропадают массово, но никто ничем помочь не может и предпринимать не собирается...
А кто нибудь может что-нибудь сказать про КИВИ-кошелёк? Он удобен? С него легко украсть денежку?
Очень обидно за ЯД, потому что карйне привыкла к этой системе оплаты, да и много где этот способ платежа принимают...
ой, какие ужасы) ну ничему в нашей стране верить нельзя)
мои 35 рублей на Яндекс деньгах никто не хочет воровать)
не обольщайтесь ))) может быть ждут пока побольше будет )))
У нас ушла ровно та сумма, какая лежала на счету, кроме копеек. Когда было 2 рубля, то тоже никого не интересовало ))))
А в "Яндекс.Деньги" есть функция подтверждения платежа по sms?
Да, такая функция есть. У меня вообще приходит сообщение, что я с нового устройста зашла и просит подтвердить паролем дальнейшие действия.
у нас всегда приходила СМС о том, что в кошелек зашли с другого устройства. А вот в этот раз - тишина...
Танюш, сочувствую=((. "Замечательный" предновогодний сюрприз=((. Надеюсь, хотя бы сумма не была серьёзной... А, может, действительно, написать заявление в полицию, нехай разбираются? В конце концов, телефон же на чьё-то имя зарегестрирован, сим-карты продаются только с предъявлением паспорта. Может, и размотается клубочек?
Да, и спасибо за предупреждение, буду бдить=).
Татьяна, а почему Вы не пользуетесь разовым паролем при оплате на Яндекс.деньги?
даже не догадывалась, что там есть такой способ защиты )))
Чем больше мы "уходим в интернет" - тем больше вероятности нарваться на неприятности. Вот ещё одна свежая история про Target Corp: вскрыли 40 млн. банковских карт.
А про пропавшие деньги, на мой взгляд, есть одно решение - обращаться в правоохранительные органы самим, если ЯД не хочет Вам помочь.
да, в личном кабинете видны все подробности по сделке - номер телефона, на который ушли деньги, с какого айпи совершалась транзакция, время тоже до секунды есть - однако Яндекс "ничем помочь не может"
Примерно года 2-3 назад призошла история, наделавшая шуму в блогосфере - у одного из популярных блоггеров-манимейкеров с Яндекс-кошелька испарилась крупная сумма, что-то порядка 20 000 долларов. Он, разумеется, получил стандартную отписку, а также кучу советов. Провел собственное техническое расследование, испробовав все мыслимые и немыслимые способы разобраться в ситуации, и пришёл к единственному неутешительному выводу: "ноги" растут из самой компании.
Лично я отказалась от Яндексов вскоре псоле этих событий - во многом и потому, что вывести их в Украине почти нереально, овчинка выделки не стит.
А если причастны сотрудники, то мы об этом не узнаем, иначе Яндекс рухнет в одночасье. Ему выгодно все держать шито-крыто.
Было тоже самое год назад. при чем яндекс служба утверждала, что вывели с моего ай пи адреса, а дома никого не было в это время. НЕ пользуйтесь яндекс деньгами. Очень ненадежно. Может они сами там и мухлюют.
У меня сегодня ночью тоже деньги сняли с Яндекса!!На счете было всего 2 рубля, но все равно неприятно.
от блин....пошла выводить деньги.
Не знаю, кто там у них виноват, но воруют!!! У меня сняли 1200 руб, причем только внесла на терминале, чтоб расплачиваться по мелочам, а НОЧЬЮ исчезли. Писала везде, прилагала скрин, что в 3 часа ночи я не была в интернете. Ничего не знаем, деньги переведены по платежному паролю и т.п. Банковских карт у меня нет, так что или хакеры (это что сидят в кустах и следят, когда деньги положишь?) или уж сама система.
В общем, больше я туда ни ногой.
отлично Вас понимаю
я вообще терминалов ЛЮБЫХ боюсь ))) в открытом доступе в инете висят объявления - "продаю прошитые терминалы", "продаю скиммеры" и тут же комментарии пользователей, мол "есть сеть кафе у трассы, хочу купить для этих целей, будет ли скидка на опт". Нагло и цинично. В терминале стоит прибамбасина и запоминает на флешку данные по карте включая пин. Потом отсылает СМС мошеннику. Сервис
Пользуйтесь только банкоматами и терминалами внутри банка или крупного центра, чтоб стоял под камерами и охрана была.
Татьяна, увы, но Вас явно кто-то хакнул. Таких совпадений не бывает, чтоб и на ЯД и на банковской карте пытались "нагреть" одновременно. Меняйте срочно пароли на ВСЕ.
извините, я с другого, общего магазина пишу, это я, Таня )))
мои платежные реквизиты в свободном доступе, неудивительно, что мошенники пробуют их "на зуб". Но если Виза - это Виза, то Яндекс-Деньги - это пропавшие деньги )))
У меня вот ,т-т-т,с Яндекса никогда не пропадали ,а с карты СБ (мужа) недавно кто-то снял 8000р...
как это с карты сняли???? Карту потеряли? Или на СМС с контрольной суммой развели?
пришло смс-оповещение,что с карты сняты 8000р.
Ну, здесь все просто, подавайте заявление в банк. Если снимали в банкомате - там есть камера. И вобще, банк обязан вернуть деньги, но вы докажете, что находились в другом месте.
Да, история не приятная!
Никогда не оставляйте деньги на счетах!
Выводите их сразу и снимайте!
А про другие платёжные системы вопрос тоже спорный. Не так давно PayPal "потерял" выведенные средства своих клиентов. И в этой ловушке оказались все, кто выводил деньги в течении первых дней декабря. Т.е. со счёта они были списаны самими клиентами, а на счёт в банке не поступили. Ситуация "зависла" почти на 3 недели. Тоже получали стандартные отписки. Однако после ситуация разрешилась и деньги поступили нам на счета. Вот такая неприятность!
К сожалению, стандартные отписки, отсутсвие разъяснений и извинений - это стандартная схема работы с клиентами из нашей страны.
С пейполом тоже попала в такую ситуацию,но после обращения в службу поддержки мне в течение суток деньги пришли.
С РР другой коленкор, мы тоже так попали с выводом, ждали долго, но дождались же! За каждым аккаунтом в РР стоит банковская карта, оформленная под паспорт.
Яндекс-деньги может и не причем, так как запускаются специальные программы-вирусы, которые считывают все пароли, данные банковских карт, когда Вы пытаетесь сами что-то оплатить. Татьяна, видимо Вы цепанули где-то такую программулину.
Спасибо Вам за предупреждение.
Может выходом может стать регулярная смена всех паролей? Хотя и это тоже считают...
А когда система не отвечает своим кошельком за такие мошенничества, то ей все пофигу. Своровали.... Ваши проблемы. Это позиция Яндекса. Досадно, но именно так.
Елена, вирусы и прочее я исключаю.
Я к тому, что сама по себе эта система дырявая. Она так устроена, что сохранность средств никто не может гарантировать по определению.
А зря Вы исключаете вирусы. Новые троянские программы, ориентированные на банковские и платежные системы антивирусами обычно не обнаруживаются.
У меня тоже, 5 дней назад. Хотя там было всего 57руб., все равно неприятно.Поменяла пароли.
я вообще не склонна доверять деньги таким системам. Ведь для регистрации в ней никто не обязан показать паспорт, сделать мошеннический счет или мошенническую транзакцию очень просто и концов не найдешь. Это в банке мы под паспорт оформляем карты, здесь легко отследить кому и куда ушли деньги.
Теперь я забуду,что такое Яндекс-деньги.Не случайно в интернете частенько используют сокращение Яд .Девочки и мальчики, будьте осторожны и почитайте,сколько случаев вылезает в поисковиках при вводе"яндекс-кошелек.сняли деньги,украли деньги,пропали деньги".
проверяйте обязательно, потому что при воровстве, СМС (как это было всегда) - почему-то не пришла
что-то мне подсказывало, что яндекс система не такая надеждная, как международные электронные платежные системы. спасибо!
Спасибо за предупреждение
!
Татьяна, а как же платёжный пароль на ЯД? Как мошенникам его удалось обойти?
не только платежный, еще видимо и тот пароль, что с логином, на вход в Яндекс-деньги...
все это вызывает подозрения, что причастны сами сотрудники Яндекса, особенно на эту мысль наводит быстро полученное стандартное письмо - видно что не в первый раз и отписка заготовлена
Ну с авторизацией, это понятно, подбирают ..., а платёжный
. Для меня это открытие, т.к. у меня такой пп, что сама никогда не вспомню, пока в заветную книжицу не загляну.
Про подозрение на сотрудников ЯД - вполне возможно, сейчас всё возможно... Даже сотрудники серьёзных банков грешат иногда.
ДА СЕЙЧАС ВЕЗДЕ ВОРОВСТВО ВОЗМОЖНО! при чём самими же сотрудниками.
у меня такой случай: сделала подписку на издания по рукоделию. условия: доставим в почтовый ящик пакет, в нём будет квитанция на оплату в банке и сам товар. получала издания раз 5. потом пришла посылка с этого адреса. я на почте отказалась от получения, заполнила бланк отказа. через пару месяцев мне позвонили что я получаю издания и не оплачиваю. пошли угрозы. но мой почтовый ящик уже больше года не получает их изданий!!! уже звонят и угрожают судом! и утверждают что я до сих пор всё получаю!
вот и думаю: или сами там работники мутят, или почтовые работники теперь получают отказные письма мои. спросила на почте, а они мне ответили: корреспонденция ваша это простое письмо, а за простые письма ни почта, ни получатель ответственности не несёт.
ну наверное так (по крайней мере хочется верить) угрозы от компании только на телефон, действий больше никаких. ну и О, РАДОСТЬ! уже месяца три угрозы не поступают. но не знаю чего ждать, или повестку в суд, или уже "забыть и простить"
это я к тому что везде свои воры. они были есть и будут! технологии усовершенствуются, а с ними и мошенники растут в профессионализме.
В Вашем случае можете не волноваться. Погуглите, подобные запугивания обычный метод таких рассылочных компаний и он противозаконнен, т.к. рассылка по их способу, это уход от налогов и прямое вымогательство. Я в таком же случае, после получения письма позвонила по указанному номере телефону, перечислила несколько статей уголовного кодекса, под которые они попадают и предупредила, что в случае продолжения приставаний подаю на них в суд, выставив о-о-очень большой иск. Почему-то больше ни разу не позвонили и не написали :)