> Журнал > Публикации > Всё о продажах > Небольшое размышление об ожиданиях покупателей и мастеров.

Небольшое размышление об ожиданиях покупателей и мастеров.

22.11.2013 17:00     Просмотров: 4439     Комментариев: 163     
Виды творчества:   Разные виды творчества
Небольшое размышление об ожиданиях покупателей и мастеров. | Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade

  

Дорогие покупатели и мастера! Это моя первая статья, не судите строго. Просто небольшое размышление на тему.  Извините, если кого-то повторила или похожее уже было тут написано.

Мне кажется, все мастера прекрасно знают, что цена, которую они написали в своем магазине, и за которую готовы отдать свое творение, на самом деле ни разу не соответствует тому, сколько оно реально стоит для них. Потому, что в каждое свое изделие они вкладывают часть свой души, и это длительный процесс – создание. Сначала появляется идея. Потом ты ее начинаешь обдумывать, стараешься подобрать такие материалы, чтобы они хорошо гармонировали друг с другом, продумать какие-то детали и только тебе одной известные мелочи, которые помогут материализовать твою идею в идеальную на твой вкус вещь, или близкую к идеальной.  Каждый мастер при создании работы стремится к совершенству, потому, что это стремление и есть то самое, что приносит удовольствие и удовлетворение. Это, а вовсе не продажа готовой вещи, продажа - это уже совсем другая история..

Так что потом, когда вещь создана, и приходит время выкладывать ее в магазине, мастер, как трезвомыслящее существо, прекрасно понимает, что за стописят тысяч это никто никогда не купит. Поэтому со вздохом он ставит такую цену, с какой, по его мнению, покупатель смог бы задуматься о покупке, если ему что-то приглянулось. Потому, что, все-таки много созданных вещей, и не копить же их дома чемоданами. Хочется, чтобы они тоже зажили своей жизнью, хочется выпустить их в мир и отдать заинтересованным хозяевам. Причем слово «заинтересованный» в этой фразе для мастера имеет основное значение. Раз уж ты готов отдать свое сокровище по цене, гораздо меньшей, чем на твой взгляд оно заслуживает (то есть практически даромярмарка мастеров, психология), то хотя бы пусть человеку это действительно будет нужно.

Поэтому, когда покупатели пишут « .. а не могли бы вы подвезти это к метро?.., а к моему метро, а то мне не удобно...,а сделайте то и то, тогда я куплю...» они часто встречают весьма прохладное отношение мастеров. Не удивляйтесь, дорогие покупатели. Изделий же много, а мастер, он одинярмарка мастеров, психология. И как правило, вы тут общаетесь с мастерами, с создателями, а у них психология не продавцов, не дельцов, а именно создателей, как бы вас это не возмущало. Конечно, на мой взгляд, такая психология не ведет к успешным продажам и вообще к коммерческому успеху. Либо ты торговец, либо создатель, и если попытаешься смешать в себе обе личности, противоречия внутри тебя неизбежны. И многие, наверное, столкнувшись с этой проблемой, выбирают для себя оставаться создателями, чтобы создавать ради самого процесса создания. И конечно, у покупателей общение с такими продавцами может вызвать сложности, ведь они ждут, что к ним будут относиться с позиции «покупатель всегда прав, если он платит» и «любой каприз за ваши деньги»... . Но поймите, дорогие наши покупатели, что это психология дельца, а вы столкнулись с мастером. Прошу вас любить нас такими, какие мы есть, и прощать нам наши маленькие слабости . А взамен, проявив немного терпения, вы получите шанс найти здесь вещь, в которой будет настоящая живая энергия, и за небольшое вознаграждение заполучить ее ярмарка мастеров, психология.

Ключевые слова:  
Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade
 
Половина истина, с другой не соглашусь...никогда не отказываю бесплатно поднести к метро,к своему и по выходным.хотя до метро мне минут20 и ребенок не очень любит,когда я ухожу. Про стоимость полностью согласна! Как измерить душу?
Оксана (mriay)
У Вас интереснейшие творенияimage . Необычные и живые.

"Который раз лечу Москва-Одесса"...

А давайте вспомним историю ремесел? Мастера-ремесленники приходили на ярмарку и с ОГРОМНЫМ удовольствием и торговали, и торговались... И чем именитее мастер, тем охотнее торговался, а почему? А потому что продавать вещь не менее интересно и увлекательно, нежели создавать ее...

Ольга (ollaa)

Кому-то нравится подавать, кому-то нет, это индивидуально.

Я вот не люблю торговаться, и сколько мне ни объясняли, что это весело и круто, меня процесс не цепляет.

А вот над отработкой технологии могу возиться неделями, вроде уже есть положительный результат, но кажется, что можно и лучше.{#}

Стихия Камня

Ольга (ollaa)

{#} +100500! Но!..

В мире все относительно! И каждый выбирает для себя! Как бы банально это ни звучало!{#}{#}

О, а мне тяжело даются выставки.... Эмоциональный напор...к вечеру стою с температурой((
Мне легче заперется в своей мастерской и доверить вещи тем, кто с воодушевлением умеет продавать и получает от этого удовольствие{#}

Я и изготовитель и торговец одновременно.. Жизнь заставила, понимаешь..))

И одно другому не мешает абсолютно. Тяжеловато, правда, всё тащить одному, ну а что делать?

А все эти сентенции на тему *творцов* и торговцев, говорит лишь о том, что автор и не надеется жить исключительно своим ремеслом. А зря..)

(Olga Kuznechick) Магазин Обуви

Плюс стописят!!!

Не люблю продавать, но и свои творения с душой не равняю. Это просто вещи. Не могу сказать, что делала их без творческого воодушевления, но чтоб "всю душу вложить" - она подороже будет. Душа моя посвящена не моим творениям, а ни больше ни меньше, как Богу.

Оксана (mriay)
Очень громко сказаноimage . Души,посвященные Богу,обитают в монастырях,а не в миру.
(Olga Kuznechick) Магазин Обуви

А в миру остались только торгаши и потребляшки, да?

Крестики Плюсики ЛюдмилыГригорьевны

в миру таких душ не меньше, чем в монастырях) никакой особой "громкости" у Елены Комаровой нет.

Kateryna Shpolyans'ka

если бы в миру не было душ, посвященных Богу, монастыри на сей момент давно были бы пусты...

Adelina

Браво!!!

Люблю и пообщаться и поторговаться, люблю свое творчество и покупателей, но сама никогда не развожу украшения - это ж в пересчете на мое время никакая скидка не покроет! Есть и почта, и курьеры, самовывоз, оказии - всегда находится удобный вариант.

Autore Galina

Добрый вечер!

Ну не знаю, в первую очередь мастер вкладывает все таки - мастерство,способности,талант.

Я не очень понимаю - "вкладывать душу" - я понимаю "делать с вдохновением" - без него ни как.

"Психология создателя" - да - пока делаешь,по отношению к тому,что делаешь в данный момент. А потом - когда сделано - уже нет.

Так как сделано за .... лет уже столько ни какой психологии на всех не хватит .

Автор - самое правильное слово по отношению к своим изделиям (на мой взгляд).

ТАТОША

Надеюсь, что допускается иная точка зрения, чем здесь изложена. ((

Абсолютно согласна. Искусство творить и искусство продавать - это 2 очень разных искусства image А искусство продавать через интернет (без возможности пощупать-понюхать товар image вообще выше всяких определений image

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

Ну, люди и ещё круче продавали, вот, например, так http://www.livemaster.ru/topic/142959-torgovyj-katalog-1911-g

Мастерская Иры Бортник

Вячеславовна! Спасибо за ссылочку на каталог {#}

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

На здоровье{#}

Елена АРТ - Изысканные украшения

Как раз вчера думала - а как БОЛЬШОЙ магазин как firemountaingems работал до интернета? Открылись -то они в 1980х. Наверное, бумажные каталоги рассылали.

Смотрела интеревью со Стивом Джобсом (создатель компании apple и macintosh) за 1995 год и он говорил еще тогда что торговля перейдет в сеть (а тогда интернета еще не было, только мелкие разработки).

БРЕЛЕНА (BRELENA)

Добрые вещи из дерева(Вячеславовна)

Огромное,огромное спасибо за ссылку ! Ух,как интересно!

Арина Шустова

{#} Классная ссылка, спасибо, интересно окунуться в ТУ эпоху....

Уважаемый автор, к сожалению, не знаю, как вас зовут image Я полностью согласна со всеми вашими наблюдениями - и с ощущениями в процессе создания, и с ощущениями в процессе определения стоимости изделия, и с ощущениями от общения с покупателями, которым словно чего-то должна - привезти, отвезти и пр.... Продавать тоже не умею, да еще, наверное, слегка одичала за 2,5 года работы дома, круг общения значительно сузился... Ну, значит, я не одна такая, нас мало - но мы в тельняшках)))

Jazzart ***** не только мыло****

Может именно ради общения и стоит выехать на запрашиваемую станцию метро....

Иногда попадаются такие интересные покупатели и продавцы, что пообщаться с ними - за счастье.

Lovesome words. Александра.

Я никогда не умела торговаться. Да и не горю желанием) Если кого-то что-то не устраивает - ждем другого покупателя))) Это конечно не отменяет скидок или иного приятного общения image

Но ведь есть те, кто это довольно успешно совмещает) Наверняка есть!

Согласна только с фразой

... такая психология не ведет к успешным продажам и вообще к коммерческому успеху

Интересное деление "либо торговец, либо создатель", и ведь создателя никто не заставляет продавать свои изделия, пожалуйста, твори, складывай в чемодан и твори еще, давай выход фантазии и душевным порывам, но ведь хочется же признания, хочется, чтобы кто-то увидел, оценил, восхитился до того, чтобы захотеть поиметь себе такую замечательную вещь. Можно подарить, что и делают многие мастера, а можно обменять свой полет фантазии, время, силы и материал на денежный эквивалент, и тогда будут счастливы 2 человека ( а может и больше), мастер-у которого появится стимул творить дальше потому, что его оценили, и покупатель - которому удалось купить нечто ценнее, чем просто "изделие" - частичку души, тепло рук, необычное виденье мира, только цена должна быть адекватной, чтобы удовлетворить ожидания этих двух сторон.

Все имеет свою цену, если бы каждый себя оценивал в "стописят тысяч", то никто бы на работу не ходил, все бы сидели дома и ждали предложений по зарплате " которую заслуживают".

Как говорится, все творческие личности немного не от мира сего image Громко сказано все так. Но своих покупателей мы просто обязаны уважать и любить, ведь они дают нам возможность каждый день заниматься любимым делом image

Продавать - это целый талант. Здесь нужно обладать не только определенным обаянием, харизмой, но и в определенной степени настойчивостью, чтоли (вроде того, каким обладают люди, вкладывающие вам в руки рекламные проспекты у метро). И еще, как сказала одна дама, толика удачи - без нее никак. Помните мультфильм старый про то, как мужик корову продавал?

Вот я продавать не умею. В сфере продаж работать никогда не смогу, потому что "умением втюхивать" совершенно не обладаю. Хороший продавец тот, кто сможет продать покупателю то, что ему вроде как было не нужно (вот мой муж он такой {#}). И торговаться не умею, если цена меня не устраивает я уйду, но никогда не попрошу о скидке, не потому, что я такая гордая, а потому что мне неловко просить поблажек у человека, который оценил свой товар именно так.

Натали Вернер -(Natali Werner)-

Как с я Вами согласна, Ирина!!

Всякое рукоделие (Елена Кланина)
А-ха-ха! Как мужик корову продавал - это в точку! image Я частенько могу чужие работы пиарить часами и абсолютно искренне найду кучу достоинств. Но когда дело касается моих собственных работ - язык всегда в том самом месте. И ведь люблю свои работы, долго вынашиваю их, тщательно подбираю материалы, а как озвучить это всё и отпиарить - алес капут! Ничего не могу с собой поделать image
Ольга (ollaa)

Точно.

Чужие хвалить легко, а свое как-то неудобно, что-ли ?

"Шерстяные нежности"

Не все продавцы одинаковы. Сама являлась очень долго продавцом ( по секрету - я это умею очень хорошо) , но никогда не "втюхивала" товар и терпеть не могу, когда так торгуют, считаю это верхом неуважения к покупателю. При этом торговаться могу только в восточных странах, где этого от покупателя ждут, у нас же считаю, что если мне дорого, то значит этот товар ждет другого покупателя, хотя бывают и исключения.

Считаю, что успех в продажах сопутствует человеку, который в совершенстве знает свой товар, чтобы ответить на любой вопрос покупателя, не заискивает перед покупателем, хотя многие покупатели именно этого и ждут, и если покупка не состоялась, то продавцу не за что себя винить, он сделал все что мог, и не потерял уважения к себе и к покупателю. А продавцы "втюхивающие" свой товар, в конце концов потеряют своих покупателей, потому, что людям совсем не нравится чувствовать себя "облапошенными", когда им всучают некачественную или ненужную им вещь.

palkignu плетеная мебель

Втюхивать и продавать далеко не одно и тоже !

Gaproff

Уважаемая Ирина, полностью согласен. Я уверен, если талантливый мастер не умеет продавать свои работы, это не трагедия. Он должен отдать свои работы успешному продавцу. Поверьте, успешно продавать-это не менее трудно, чем творить.

Никогда не испытываю желания зарядить на свои работы ценник в "стопитьсот денег" {#} Мастер во мне затыкает торговца, и я ставлю цену - какую сама бы заплатила за подобную вещь (ну да, получаю иногда по башке от приятельниц по творчеству {#}))) Но когда меня огорошивают просьбой о скидке (вернее так - Сделайте мне вашего большого кота, только маааленьким и за рубль!), тут уж торговец отодвигает в сторону творца (спасибо еще, что не зовет в подмогу трамвайного бойца), потому что бесплатно - это только рабы на галерах {#}

Надеюсь, подобная позиция не приведет к раздвоению личности, мастер и торговец будут и дальше во мне сосуществовать и сотрудничать, чего и всем желаю {#}!

А за статью спасибо!

"ВЯЗАНАЯ КЛАССИКА" ЮЛИЯ (lacedflower)

Инга!!!! Точно!!!!{#}

palkignu плетеная мебель

Все великие творцы были бедными! Они либо не умели, либо не хотели продавать свои творения.

Кошка Тиу

Утверждение спорное. Вовсе не все.

Если честно, недопоняла...{#}

Мне кажется, что с ожиданиями вообще все просто... И покупатели, и мастера (которые тоже, кстати сплошь и рядом сами покупатели) ожидают одного и того же... Человеческого, вежливого, порядочного отношения... В обе стороны...

Если цена кажется мастеру низкой - думаю, просто следует ее поднять... Чтобы не обидно было...

Если условия покупателя кажутся неприемлемыми - тоже можно вполне вежливо и доброжелательно объяснить, что это невозможно (или объяснить еще и почему невозможно)...

Понятно, что все мы человеки ... ( У меня самой крылья за спиной не полощутся.. И нимб пока не светится...{#})

И практически все мы рано или поздно становимся покупателями... И мы при этом ожидаем того же самого, чего сейчас наши покупатели ожидают от нас...{#}

Именно благодаря этому ресурсу, в нас спокойно уживаются творцы и продавцы...{#}

И одному без другого, сществовать невозможно...image

Зацепили слова ,цитирую: "отдать свое сокровище по цене, гораздо меньшей, чем на твой взгляд оно заслуживает то есть практически даром".

Это действительно имеет место быть ! Акции за акциями у одних и тех же мастеров ,кажется уже что они (не в обиду {#}) либо продают товар не очень хорошего качества ,либо вовсе не ценят свой труд.Подайте сколько кто даст....

Поймите ,что то что пытаются бесконечно продать всучить за дёшево будет вызывать сомнение у покупателей!

И даже если товар нравится ,то покупатель поймёт что у Вас бесконечные акции ,розыгрыши и снижения цен (оповещения идут регулярно!!!{#})...и будет ждать этого дня !!! Зачем покупать дороже ,если максимум завтра на это будет снижение цен ?!!!

НУ ЦЕНИТЕ УЖЕ СВОЙ ТРУД!!!

И скажу как покупатель ,от себя ... англичане говорят "мы не так богаты чтобы покупать дёшево" и я-покупатель с этим согласна ...Никогда не куплю дешёвку .

Роспись и декупаж от Марины (sovaj)

Rarities. подпишусь под каждым словом...

Ах, а мне же показалось,

что автор просто в кризисе душевном: так должна ли? Или не должна...

Сомнения гложат.

Жалаю Вам - чтобы мысли соседей Ваших - проходили через сердце - не задерживаясь!

И не бояться быть собой.

И еще -подумать - чего же хочу Я, (кроме как мысли соседей-то щупыть. Прессинг ведь, не легко да и бессмысленно).

Ольга (ollaa)

И такое бывает.

Когда человек хочет, чтоб я на 300 рублей мыла везла в час пик из заМКАДья на другой конец Москвы к его метро, потому что ему удобно там встретиться по пути с работы - так неудобно бывает отказывать! {#}

Ведь это покупатель, и он считает, что так будет правильно!

ТАТОША

А если на 3000? )) Ведь даже за 30 тысяч это может быть неудобно, и это совершенно нормально. В любой сделке есть две стороны, на то она и сделка. Вопрос же не только в суммах, за которые мы как бы готовы прогибаться...

Светлана (Лоскутные штучки) Пэчворк

очень точно подмечено!

Сложную тему затронули. Для себя решила, что никакой "частицы души" в цене на мои изделия не будет. Во-первых, своей душой я не торгую. Во-вторых, моим покупателям: врачам,педагогам, работникам культуры и прочим не очень богатым людям за "душу" тоже не доплачивают. Будем продавать друг другу результат труда и мастерства, а душу прилагать безвозмездно, то есть даром.

Довольно субъективный подход. Если вы считаете, что ваше творение бесценно, найдите другой способ заработка, чтобы не пришлось продавать его за копейки. Если не хотите подвозить его к метро, объясните покупателю свои условия доставки. Я бы точно не хотела покупать что-либо у мастера, если он считает, что мои деньги его великолепного творения не стоят и что он скрипя сердцем мне его продает. У меня есть любимые картины, которые я не выставляю на продажу. Зачем продавать что-либо со вздохом по заведомо низкой цене, если вам это кажется несправедливым. Давайте быть позитивнее что-ли {#}

Спасибо, статья мне понравилась! Я своим покупателям всегда стараюсь идти на встречу, хотя пока привередливых не было. А по поводу того что вкладывается частичка души, полностью согласна. Потому что я не могу просто делать какую-то вещь. Если нет желания или плохое настроение, даже не берусь за работу.

Суть комментария, который был мною до этого несколько коряво написан:

Обо всем надо договариваться на берегу, в том числе и о нюансах доставки.

Елена Кожевникова

Золотые слова, Мария!!!!{#}

Именно наше неумение порой говорить "нет"после того, как договоренности уже достигнуты, и играет с нами злые шутки...

Я сама иногда такой бываю... Не скажу "нет" человеку, вывернусь наизнанку, потом испереживаюсь вся, потом этому же человеку мозг вынесу... А человек-то в недоумении... Мол, дык если тебе было неудобно, отказалась бы - да и все дела...{#} Но ведь тогда я бы оставила себе "без сладкого"... Лишила бы себя стольких переживаний...{#}

Мария ТМ ИзнанкинМир

Нет! Ну тут уж и в глубокие психологизмы можно залезть..

Вплоть до того, что привлекаются своеобразные покупатели на тех самых не менее своеобразных мастеров.. И неуверенность, конечно, в моменты исканий просматривается, и отчаянное удивление на такие предложения от покупателей..

Эдак можно, конечно, и до самой подноготной дойти.. при большом-то желании

А ведь некоторые особо вредные могут еще и плохое качество подвести в штрихи к неуверенному портрету..

Вот до чего могут самокопания порой людей доводить..

Как итог - это шутки, естно, но в них, говорят, иногда бывают разные зерна..

Это всё, Елена, не к Вам..

Это так.. в эфир, что называется..

Мне кажется - у Вас высокий градус психического здоровья и это очень хорошо!

На мой азгляд, позиция несколько однобокая.

На нестандартный товар нужен и покупатель соответствующий.

Условия могут быть не только у мастера, но и у покупателя Я, например, все покупаю с доставкой по адресу, и если у какого-то мастера нет адресной курьерской доставки, то я просто не буду у него заказывать, а поищу другого. Так и с продажами, на данный момент, у нас нет доставки по адресу - или почта, или встреча в метро. Любая курьерская доставка есть отдельный вид работы и , которая должна быть оплачена.

Скидок никогда не прошу, и теперь уже очень редко их делаю у себя в магазине, тк смысла в них не вижу, кому понравились украшения, тот их и без скидки купит, а кому не нужно, то и со скидкой не будет покупать.

а как должно выглядет умение продавать при продажах через интернет? ну правда?

сделал, сфоткал, загрузил. сижу жду того, кто умеет покупать. больше сви навыки продавца я никак не могу проявить)))

и подразумевает ли высказывание "торговец или творец" при наличии хороших продаж отсутствие творческой составляющей?

вы уверены, что если у Маши бусы разлетаются , как горячие пирожки, то это только из-за того , что она хороший продавец?

ТАТОША

Банальная пруха? {#}

У меня есть один пример, когда у скромного человека, никак не рекламирующего себя и не "прогибающегося" под специфические желания покупателей, торгуя только на ЯМ, имеет оч хорошие продажи) Кроме как банальная пруха, ну не знаю, разве что - аура благоприятная {#}

ТАТОША

Так благоприятная аура знаете как прухе способствует? еще как! {#}

Ирина (Irrenna)
А вариант что работы хороши...не катит?
HoneyPunk . Хани Крупина. Украшения

ну раз поперло, ну два. но что б несколько лет прям перло без остановки..

Скандинавские браслеты и украшения (scandicraft)

Вот и я удивляюсь) Говорю же - наверное аура хорошая {#}

Живопись и графика Юлия А.Павлова

Киньте ссылку - интересно же )))

Скандинавские браслеты и украшения (scandicraft)

А как же интрига?)))

Живопись и графика Юлия А.Павлова

Интрига на славу ))

Raritet-me (rarities)

Если действовать по принципу- сделал, сфоткал, загрузил. сижу жду ...можно ОООЧЕНЬ!{#} долго ждать !

Никто не отменял маркетинг ,рекламу и пиар ...

Ну честное слово ,вроде все взрослые люди ... а как дети малые !{#}

Столько умных статей об этом написано ,даже наши же мастера иногда очень дельные публикации на эту темку делают.Продвигать нужно магазин !!!ПРОДВИГАТЬ!

Сидят они ...{#}

Таниа серебро ручной работы

{#}А она уже продвинутая, терерь сидит ждёт и... кокетничает...

Raritet-me (rarities)

Покупателей много не бывает ...особенно когда в магазине столько товара !{#}

Кокетничать тоже нужно {#} ...для настроения!

HoneyPunk . Хани Крупина. Украшения

сколько столько?

HoneyPunk . Хани Крупина. Украшения

я до сих пор не знаю как продвигать и че делать надо. да и не хочу честно говоря. все эти общения и написания статей ни о чем - не мое.

Raritet-me (rarities)

однако Вы сейчас здесь и Вы здесь общаетесь{#}

HoneyPunk . Хани Крупина. Украшения

от поддела так поддела.

Полностью согласна с автором!

Уже села за работу - а мысли в голове крутятся, крутятся... И поняла я, что сама стартовая идея неправильна для меня...

Получается, что я сама, в трезвом уме и здравой памяти, назначаю заведомо неприемлемую для меня цену, потом возмущаюсь покупателем, который чего-то еще от меня требует дополнительно, потом ожидаю доказательств заинтересованности покупателя и особого, трепетного ко мне отношения... Ведь я же не делец, я создатель... (терминологию мы не будем оспаривать{#})Ведь я же почти задаром свое творение продаю...

Замкнутый круг...

От чего оттолкнулись, к тому и вернулись...

Думаю, от этого пункта и стоит плясать...

Мария ТМ ИзнанкинМир

Елена! image

Значит Вы - не трезвомыслящее существо:

Так что потом, когда вещь создана, и приходит время выкладывать ее в магазине, мастер, как трезвомыслящее существо, прекрасно понимает, что за стописят тысяч это никто никогда не купит.


Елена! Это, конечно, шутка, не сердитесь как что, но так у автора написано image

Елена Кожевникова

Ой, Мария, да я совсем не трезвомыслящее существо (а если бы фотосессия завтра на горизонте не маячила, я была бы уже, наверное, совершенно пьяномыслящим существом{#})

Я уловила логику автора... И она, разумеется, имеет право быть...

Я сама очень часто себя одергиваю... Хочется сваять тааакооооееее.... Чтобы все аахнууулиииии..... (это я сУрьезно сейчас)... Потом в голове калькуляцию быстренько проведу - и понимаю, что это, скорее всего, действительно никто не купит, не тот еще у меня уровень... И не делаю (наверное. это очень плохо)...

Просто я раз и навсегда решила. что мой магазин на ЯМ - это коммерческий проект. Именно он обеспечивает мою жизнь. Наверное, я, исходя из систематизации автора, больше делец.. Со всеми вытекающими...{#}

Мария ТМ ИзнанкинМир

Да, Вы абсолютно трезво (пока.. и я кстати - пока image ) мыслите..

Вот только представления о шедевральности изделия может у некоторых людей (вот ведь свинство какое!) несколько не совпадать.. Эт я щас уже к автору пишу..

Raritet-me (rarities)

Мария! Вы сказали:"представления о шедевральности изделия может не совпадать".

Правильно подмечено! Шедевральность в понимании мастера -создателя и покупателя может отличаться... НО! Старайтесь ,пробуйте ,ищите свою изюминку ,будьте выше других ,целеустремлённее ,развивайтесь -покупатель оценит! Тогда он у Вас и за стописят тысяч такую необходимую штуку купит!!!

Мария ТМ ИзнанкинМир

Тааак Вашими словами вдохновилась!.. Побежала на кухню, аж запнулась на вираже и.. и.. и таки нашла початый пакет с изюмом в закромах!

Ура! Теперь мне всё нипочем! image

Я, как всегда все со своими прибаутками - а Вам, по-честному, спасибо за порывы в мой адрес! image

Raritet-me (rarities)

{#}это я про изюминку ,вот к чему ...

Не так давно кто-то писал "посмотрите магазин" ,мол нет продаж...

Я посмотрела ,..........посмотрела и подумала -всё как в любом магазине ,ничегошеньки своего ,отличительного ....и не стала комментировать.Зачем человека расстраивать {#}

Мария ТМ ИзнанкинМир

Ну вот и напросилась.. на комлимент.. по заслугам image

Jazzart ***** не только мыло****
Мне кажется, логики в статье как раз и нет, там психология) А талантливый человек - талантлив во всем, в том числе и в продажах, и в продвижении своих товаров и идей. Никакой Вы не делец, а талантливый мастер, это любой заглянувший на Вашу страничку скажет. А дельцы тут есть, остается только удивляться, что иную откровенную пошлость покупают их единомышленники
Jazzart ***** не только мыло****
Мне кажется, логики в статье как раз и нет, там психология) А талантливый человек - талантлив во всем, в том числе и в продажах, и в продвижении своих товаров и идей. Никакой Вы не делец, а талантливый мастер, это любой заглянувший на Вашу страничку скажет. А дельцы тут есть, остается только удивляться, что иную откровенную пошлость покупают их единомышленники
Jazzart ***** не только мыло****

Елена, какую логику? Там нет логики, только психология)))

Талантливый человек - талантлив во всем, а творческий подход можно реализовать даже в мытье посуды!

А уж в продажах, которые сейчас наука и искусство одновременно, тем более. Просто надо быть честным и с собой и с покупателем!

Для того, чтобы покоробило то, каак вы о себе "делец,..не тот уровень", достаточно взглянуть на Ваше чертовски правильное фото. А уж если в магазин заглянуть....

Мы живем в мире денег, работаем именно ради их получения, когда получаем их, удовлетворяемся своим трудом.

И еще - когда у человека мало острых идей или мастерства, он страдает подобной ерундой.

А если идей прорва, и в разных ценовых категориях....И профессионализма хватает реализовать рентабельно....Тут стоят совсем другие проблемы

palkignu плетеная мебель

Мне кажется надо определиться -- творю, что бы творить или работаю творчески, что бы зарабатывать .

graceful

Здравствуйте! ( Имени вашего в профиле, к сожалению, нету.) Мне понравилась ваша статья.. В чем-то согласна с вами, в чем-то нет, но читать было приятно, написано хорошо и грамотно, спасибо! И я понимаю, что "вкладывать душу" - это просто красивое сочетание слов. А продавать я тоже совсем не умею, с удовольствием перепоручила бы эту работу кому-то другому. Удачи!

Скрапбукинг (scrap-salon)

На мой взгляд - умение продавать это в первую очередь сделать такой товар, который будет нужен и важен для Вашего покупателя. Не зря говорят, что "хороший товар в рекламе не нуждается", ну я бы добавила, что он сам себя продает.

Из истории - вспомнилось к теме. Раньше ручное кружево, плетеное на коклюшках, продавал только мужчина-торговец, из знатных сословий. Он был вхож в богатые дома, имел при себе образцы кружева и демонстрировал их богатым покупателям - т.к. это элитный товар (и до сих пор, кстати, им остается).

А плели кружево крепостные девушки - в сырых подвалах (во влажности тонкая нить не рвется - а раньше оно было куда тоньше, чем сейчас). Он обеспечивал их материалами, схемами плетения (сколками) - которые отбирались после выполнения работы, чтобы схемы не копировали (это легко сделать по оставшимся на бумаге наколам от булавок). А выдаваемые нитки взвешивались - и потом готовая работа, чтобы исключить воровство {#}.

Что хочу сказать - если есть отдельный продавец, то скорее всего, придется работать по его условиям, и творчества тут уже нет - просто исполнение работы.

Ой, пожалуйста, не продавайте вещи, в которые вы вложили свою душу! Не надо душой торговать! Как-то неловко, купишь вещь, она со временем износится, а выбросить нельзя - там душа...

Если же кому-то кажется, что это просто очень красивое выражение, приложите свои таланты и создайте другие фразы, пожалуйста. Ну, к примеру: вложили весь свой талант, приложили всю-всю фантазию, всё мастерство, прям превзошли себя... И, знаете, я заметила, что эти "красивые слова" употребляют те, кто ремеслом начали заниматься недавно, кто пока ещё очень трепетно относится к каждой вещичке, сделанной своими руками. Но вот когда сделанных тобою становится несколько сотен или даже тысяч, нереально становится трепетать над очередной солонкой, очередной карандашницей. Уже отработаны приёмы, что-то и до автоматизма доведено... Это как писать научиться. Сначала радуешься каждой выведенной букве, особенно если за неё и учительница похвалила, потом радуешься "пятёрке" за первый в жизни диктант, а потом просто пишешь, радуешься возможности общения с людьми.

~Светлана Ohra~ сумки и другое

Опередили Вы меня, Вячеславовна (кстати, тезки мы)))))

Тоже хотела написать об этой трепетности как правило начинающих мастеров. "Да я ж туда всю душу...! А потом за три копейки...!" А вот у опытных мастеров такого надрыва уже не слышно) И не потому, что трудятся без желания, без огонька, "бЭз души". А просто: меньше пафоса, больше дела.

С оценкой своих творений не должно быть проблем. Не надо оценивать душу. Просто подсчитайте затраты на материалы, прибавьте стоимость Вашего времени, плюс амортизацию оборудования, плюс сопутствующие затраты. Если трудно - есть публикации с советами. Если получается слишком, на Ваш взгляд, дорого, то либо медленно делаете, либо не достаточно хорошо получается, чтобы стоить сколько положено. Ну и неплохо бы учитывать утилитарную роль вещи, чтобы не переусердствовать с вложениями. Например... эээммм... ну, не стоит расшивать прихватку для сковородки золотой нитью и натуральным жемчугом - вряд ли купят{#}

И с покупателем договориться о цене и доставке не составит труда, если твердо знаете, сколько стоит Ваш труд и Ваше время, и если обговариваете все условия вежливо и заранее. Но об этом уже выше много сказано.

IronDuck

В "сотню карандашниц" я бы тоже не стал "вкладывать" душу.

А я вообще душой не торгую. Она мне и самой нужна.

Соломенные кружева от Оли Миргород (kolosothek)

Лена, браво!!!

b00mber (Екатерина).

"Вкладывать/вложить душу Отдаваться чему-либо целиком, полностью, делать что-либо увлеченно, с любовью".

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

Спасибо. Очень приятно.

b00mber (Екатерина).

IronDuck, тоже захотелось нечто подобное написать... Я так считаю, если нет трепетного отношения ни к процессу, ни к изделию - это нехороший признак... Значит, мастер топчется на месте, копируя самого себя..

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

А чего здесь нехорошего? Ну, копирую не себя, правда, а солонки, банки-кубышки. Даже не ставлю галочку, что "точный повтор невозможен". У меня - возможен. Для меня это -нормально.

b00mber (Екатерина).

Вячеставовна, а что-то другое никогда не хотелось попробовать?=) Освоить, например, другие техники?=)

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

У меня есть вещи, которые никогда не будут повторены, которые я выставляю на художественных выставках. Это ведь вполне другое{#}.

b00mber (Екатерина).

Вполне=)). Похвалились бы=)).

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

В описаниях к работам - хвалюсь. В чужой теме не стану.

b00mber (Екатерина).

Спасибо, загляну=). Хотя... Ваш опыт очень субъективный=). Не поссорить в себе художника и ремесленника очень сложно=).

IronDuck

b00mber (Екатерина).
Поддерживаю.
Как это знакомо:"я поиграю на гитаре "попсу"(есть то что-то надо) а потом раз, и шедевр сделаю"))
Не будет "шедевра". "Продал ты свой дар за рюмку водки"("Бумбараш")

b00mber (Екатерина).

"Если в том, что есть, видишь - что почём"... Да, в такой атмосфере шедевры точно не рождаются=).

Мои покупатели и шедевры тоже покупают. Кстати, я-то как раз не пью. Но иногда ем, поэтому и делаю вещи на продажу. По-моему, это нормально, зарабатывать своим мастерством.

b00mber (Екатерина).

Вячеславовна, я изначально Вас похвалила за умение сочетать в себе ремесленника и художника. Это, действительно, редкий дар. Для художника главное - идея, меньшая заинтересованность в процессе её воплощения и, практически, абсолютное равнодушие к будущей судьбе изделия. Для ремесленника - высокий уровень мастерства, кропотливость, сложность работы, усидчивость и т.д. - т.е., по сути, результат, который его, собственно, и кормит. У каждой из этих двух ипостасей есть плюсы и минусы. Т.к. у художника в приоритете всегда идея (дизайн), то "набить руку" и сделать вещь технически идеально с минимальным количеством затрат как временных, так и экономических (рационализация) не всегда получается, т.к. повторы отсутствуют, а повысить своё мастерство как изготовителя на одном единственном экземпляре, согласитесь, достаточно сложно. Поэтому, ремесленник в художнике растёт медленно. У ремесленника же мастерство отточено до совершенства, но частенько не хватает собственных идей, т.е. художник в ремесленнике растёт не менее медленно, чем ремесленник в художнике. Но если в одном мастере не просто уживаются, а находятся в симбиозе и художник, и ремесленник - это просто замечательно=). Без иронии=).

С IronDuck мы говорили немного о другом... Лично я ни разу не видела, чтобы ремесленник забрасывал своё ремесло и становился вольным, но бедным художником. Но, к сожалению, очень часто наблюдала, как художник переставал быть таковым и, буквально, ломал себя в погоне за прибылью. Например, у музыкантов это происходит частенько... Итог, безусловно, плачевный - пара раскрученных альбомов, тройка попыток удержаться на прежнем уровне и закономерное небытие. На этом, как правило, сказка заканчивалась, иногда вместе с жизнью.

Поэтому, вывод, в принципе, один: если ты художник - не ломай себя и не гоняйся за прибылью - ничего вменяемого, один шут, не получится. Опыт ремесленника рано или поздно придёт. Если ты ремесленник - постарайся взрастить в себе художника, не расплёскивая всю энергию на зарабатывание денег. Как показывает практика - симбиоз возможен=).

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

Горда Вашей похвалой.

Марина Вознюк. Акварель

Вы знаете, по поводу "поиграю попсу". Мой двоюродный брат виртуозно играет на баяне, окончил 2 консерватории на отлчно, играет классику в филармонии и ... "попсу" на корпоративах (деньги нужны семью кормить). Так как скаказать, что он продал свой дар?

b00mber (Екатерина).

Марина, не путайте вынужденную необходимость с подменой приоритетов. Когда Ваш брат забросит аккордеон, уйдёт из филармонии и начнёт заниматься "чёсом" по кабакам и корпоративам - тогда ему и скажете. А уж в какой форме - решать Вам. У меня, например, муж, тоже музыкант, пошёл более оригинальным путём - умудрился дослужиться до начальника отдела, лишь бы не играть попсу=). Репетирует по ночам и выходным. Хотя, отдать должное, работа ему нравится - программирование - процесс тоже творческий и основному призванию пока не мешает - музыка и тексты пишутся, мастерство растёт. Но если ему когда-нибудь втемяшется в башку стать начальником отделения и забросить гитару ради высокой зарплаты - я первая откручу ему голову=).

Марина Вознюк. Акварель

Не думаю, что уйдет из филармонии, слишком уж он предан классике. Знаете, Екатерина, я имела в виду, что его исплолнение попсы тоже не менее виртуозно, это к замечанию о шедеврах.

Ольга Терлецкая ☼роспись посуды☼

Добрые вещи из дерева(Вячеславовна)

кто пока ещё очень трепетно относится к каждой вещичке, сделанной своими руками. Но вот когда сделанных тобою становится несколько сотен или даже тысяч, нереально становится трепетать над очередной солонкой, очередной карандашницей.

Это да, я уже перестала любоваться каждым чайником по несколько дней, как раньше{#} но сегодня подтвердила покупку своей самой первой тарелки Венецианская маска.. 2 года назад ее рисовала... и стояла она в магазине, родимая, никому не нужная... а вот подтвердила покупку и взгруснулось прям.. сроднилась я с ней{#}

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

Ну, это ж воспоминания... Помню, одну шкатулку привезла на встречу с покупателем, деньги взяла, а шкатулку из рук выпускать не хочется{#}. Вдруг так жалко стало отдавать... Потом сказала себе, что он такой человек хороший, он просто достоин этой шкатулочки! Полегчало{#}

Арт-студия "Киця Мура" (kitsyamura)

У нас так одна игрушка долго на выставках стояла - Жабка, очень мы к ней привязались, даже цену не снижали, чтобы быстро не ушла. А потом подходит такая приятная пожилая женщина и, не торгуясь, забирает. Посмотрела на наши физиономии и говорит - Жалко? Не жалейте! ей у меня хорошо будет=)) Бывает же такое взаимопонимание с покупателем! А женщина потом стала одной из наших постоянных заказчиц. Так что пусть идут творения в народ и радуют хороших людей!

соня

{#}Очень верно!Вячеславовна жизненно и мудро.

Ирина (Irrenna)
Вот-вот...всегда говорю, что не надо души...достаточно рук из правильного места...а то подумаешь...что что-то не так с внешним видом...а это душа рвется на волю...
IronDuck

Согласен полностью.
На этой страничке(наверху) написано "Ярмарка Мастеров" а не "Ярмарка мастеров продаж".

~Светлана Ohra~ сумки и другое

а слово "ярмарка" в названии вас ни на какие мысли не наталкивает?{#}{#}

кстати, какие красоты в Вашем магазине! браво!

IronDuck

Кто-то читает "ярмарка", кто-то "Мастеров".
Я лично "Мастеров".
"jedem das seine"

Надпись, сделанная немецкими нацистами над входом в концентрационный лагерь смерти Бухенвальд, — Jedem das Seine. В современном использовании, особенно в Германии и оккупированных ею во время Второй мировой войны странах, фраза воспринимается с негативным оттенком, поскольку имеет устойчивую ассоциацию с Третьим рейхом.

Надеюсь, Вы её процитировали по невежеству, а не по своим фашистским убеждениям.

Таниа серебро ручной работы

А я подумала, что это просто такая любовь к немецкому языку...

Добрые вещи из дерева (Вячеславовна

Любящие немецкий язык такими фразами не бросаются, ибо знают их значение.

b00mber (Екатерина).

Принцип "каждому - своё" восходит ко временам древней Греции и Римскому Праву. В Германии (Пруссии) данная формула высшей справедливости (как девиз) употреблялась ещё при Фридрихе I.

На Ярмарке мастера открывают магазины (может, как раз для продаж?). Когда люди просто хотят показать, как хорошо и красиво что-то делают, они такие вещи просто выставляют в галереях.

Чароит

Отлично-отлично!

Хотя иногда продавать весьма увлекательно! Лишь бы покуатель тоже был заинтересован! Это ведь масса положительных эмоций и для него, и для меня!

Ужасы какие... Сразу почему-то вспомнился мультфильм "Девятый".. вот так девять игрушек сделаешь и душа закончится... А по теме - ЯМ настолько огромна, что нет необходимости в закоренелого торгаша превращаться. Просто по мере роста творчества вокруг соберутся люди, которые будут ценить ваши изделия и уважать ваш труд... кто-то к этому быстро приходит, а кто-то не очень))) Через вот такие размышления)))

Конечно, не все Вас поняли. И уж, конечно, не все согласились.

А мне близки Ваши раздумья на эту, близкую всем нам тему.

Жедаю именно творческих удач и удачных же продаж!

Как верно многое сказано).

Да,действительно,когда ты вкладываешь Душу в создание,то очень сложно оценить его финансово...

И про клиент всегда прав-тоже верно...Сложно донести,почему предоплата не возвращается,если ты потратил деньги на платную услугу литья и огранку камня на заказ,и сделал все,предварительно показав модель в воске,чтобы человек понял,как будет выглядеть его будущее изделие,а на последней встрече,вдруг,оно не понравилось...

Я, зачастую, могу долго одумывать работу, даже ночами не сплю - глаза закрою, а в голове мысли вертятся. Особенно это касается работ на заказ, потому как сильно переживаю, чтобы заказчику понравилась работа. А потом читаю:"Пришлите, пожалуйста мне в пакетике, чтобы пересылка подешевле была". Растраиваюсь сиииииииильно, ведь мне важно, чтобы покупатель получил удовольствие от созерцания моего изделия. А он даже не переживает как оно дойдет до него в этом пакетике.

Jazzart ***** не только мыло****

не переживайте! Знаете, я тоже люблюделать красивую упаковку, но получать покупки мне тоже желательно в газетах и картонках, можно б.у.)) Просто упаковка мне реально не нужна, а выбросить чужой труд жалко. Ведь выбираешь-то изделие.

Бутыль намедни сваяла, меня предупредили, что никаких дополнительных прибамбасов не надо, сразу поставят на полку и все остальное пойдет в помойку. А жалко. Так и отдала в полиэтилене и газетах

Статья хорошая! Мне понравилась! Я согласная с Вами. Очень сложно совмещать предпринимательство и творчество. Я бы сказала, что это невозможно. Я иногда себя ругаю за то, что в отношении своих работ какая-то слабохарактерная... Да и чужих тоже! "А нет ли к вас такого же, но с перламутровыми пуговицами? А сделаете?" Сделаю! Правда не знаю как и где я их возьму, но сделаю! А как же! Человеку же надо! Не умею отказывать! Подругам дарю своих зверят.., а как, если просят... Надо меняться! И как-то учиться коммерческому подходу... Пока не очень получается...

Я тоже за то, чтобы вкладывать вдохновение, а не душу в изделие.

Был момент, когда очень недооценивала себя и старалась цены поменьше ставить. Со временем стала в себе более уверена, и поэтому ценить свои умения больше.

Конечно, до абсолютного мастерства мне далеко, но зато есть куда идти... {#}

Мне кажется, если мы делаем то, что нам нравится, то это всегда поле действия ДУШИ, мы делаем то, что ДУШЕ приятно

а подсчет затрат и получение прибыли совершенно не могут помешать радости творческого процесса, и уж тем более не противоречат ему.

душу вкладываю в каждое изделие, но мыслей, что душу продаю не было)) оцениваю реально затраты.. у меня была ситуация, когда изделие клиентка захотела вернуть, ну никак ее собака не захотела привыкать к одежде. Клиентка попросила меня приехать и забрать изделие к ее дому. а мы в разных городах. И времени у меня не нашлось. так сейчас изделие у нее и осталось, причем деньги я ей вернула..

спасибо за статью. Вы рассуждаете , видимо, как Мастер. Я недавно на ярмарке, но уверяю Вас, торгашей и рвачей здесь неменьше чем на рынке. Их нет в моем круге , я не заказываю у них творений и у меня на странице ы их не встретите. Первый мой личный опыт меня поразил своей наглостью. За вязаную на машинке кофту(готовая работа моего размера стоила 3800р) с меня насчитали 11000 руб. Я просто офигела!!! а сколько "мастеров" станочных работ или вобще рыночных . Все мастерство видимо заключается в отпарывании лейблов и бирочек . Так что всяко тут случается. Но в целом, я люблю ярмарку. Получаю настоящее эстетическое удовольствие от просмотра работ дейстительно талантилых и замечательных мастеров!!! покупки свои люблю, с мастерами ладила всегда. Надеюсь так и будет дальше. Всем мастерицам от души желаю творческих успехов и неувядаемого вдохноверия!!!!!!! творите и создавайте !!! {#} Мы, покупатели, вас любим!!!!

Инга Моисеева Гномья лавочка

Надя, если в следующий раз заметите таких "мастеров отпарывания лейблов и бирочек" - жмите кнопочку "пожаловаться администрации" {#} Не стесняйтесь - мы с такими "мастерами" тут как можем боремся {#}))

А за хорошие слова - спасибо {#}))

Jazzart ***** не только мыло****
Ничего себе... Спасибо, что рассказали, я как раз хотела вязанных вещей купить. Теперь буду внимательнее.

Спасибо автору за статью. Вызвала много обсуждений, но странно было бы , если бы в таких вопросах было единое мнение. Поэтому у всех свои представления и о цене товара, и о вкладывании души, и отношение к продажам и покупателям. Однако, если пришли на ЯМ , значит согласны работать,назначать цену,которую считаешь правильной ,быть внимательными к покупателям.

Бездушная я какая-то, я просто делаю украшения (с удовольствием и иногда почти спортивным интересом - получится или нет?). Интерес - движущая сила, особенно, если никогда Так не делала. Сделала- полюбовалась, идем дальше, гордые собой {#} (но понимающие, что еще расти и расти вместе с интересом). Желания продать во чтобы то ни стало - нет. Купят- хорошо, нет- буду сама носить, с удовольствием.

Цена тоже определяется путем банальной оценки расходов и рабочего времени, поэтому считаю свои цены правильными и за них продавать не жалко {#}. Я не продавец совершенно, но в интернете все как-то проще.

Одна из прелестей продажи в интеренете - не обязательно моментально отвечать на письмо покупателя или заказчика, содержащее просьбу отложить на месяц-полтора или сделать скидочку эдак вполовину). Можно совершенно безнаказанно потопать ногами и поворчать вслух перед монитором, а потом, выдохнув и успокоившись, доброжелательно отправить просителя почитать правила магазина (они необходимы!)

Как видите продавцом на Ярмарке Мастеров быть гораздо проще, чем продавцом реального магазина.{#}

О себе скажу - моя муза обожает продажи, посещает меня только когда они случаются.{#} И поэтому мне воленс-неволенс приходится учиться и этому мастерству, иначе... тогда и душу не во что вкладывать будет{#}

Не знаю как кому, а мне очень трудно продавать. В реале я совершенно не умею этого делать. Через интернет худо-бедно справляюсь, но с удовольствием переложила этот тяжкий труд на чьи-нибудь более талантливые в этом деле плечи) А уж когда пытаются торговаться мне совсем не по себе как-то становится, поэтому обычно довольно быстро прощаюсь с такими покупателями.

А мне очень нравится продавать! Хоть я и воспитывалась в совдеповской психологии, что ТОРГАШ - это ФУ-У-У!

И образование мое абсолютно далекое от предпринимательства и творчеством горю, а продавать нравится, не испытываю ни малейшего дискомфорта, наоборот, очень нравится общение с покупателями, нравится обсуждать заказчиком все нюансы и тонкости предстоящей работы, решать "неразрешимые" задачи.

И чем проблемистей сделка, тем мне интересней - сама себе удивляюсь! Не иначе как гены - семейное предание гласит, что до революции мой прапрадед по отцовской линии был купцом процветающим в Питере и имел несколько ювелирных магазинов. Эх, мне б сейчас хоть один!

Мы все здесь ТВОРЦЫ и ПРОДАВЦЫ т.е. многостаночники, приходится учиться продавать. Мне очень нравится личная встреча с заказчиком, все сразу встает на свои места, а главное видна реакция потенциального покупателя.

С продажей в интернете столкнулась недавно, на мой взгяд это сложнее.

Чтобы мастер не попадал в такие ситуации, он должен предусмотреть подобные вопросы и дать возможность человеку получить свою работу там, где ему это удобно. Если он не готов к доставке, то так и написать в правилах - только самовывоз! Если он готов к доставке, или может нанять курьера (за счет клиента, в том числе), то нужно обозначить, сколько такая услуга стоит.

Один раз читала жалобу одного мастера, что её постоянно просят подвести куда-то её работы, встретится в центре города и т.п. Она всегда соглашалась, делала это бесплатно, но внутри нее росло недовольство, которое однажды вылилось в то, что она на такой вопрос стала отвечать очень холодно (если не грубо), и даже могла отказаться от продажи.
Не нужно ставить себя в подобную ситуацию! Ведь почти в каждом городе работают курьерские службы, или можно узнать, сколько стоит доставка в вашем городе и и доставлять не бесплатно, а вот за эту сумму. Ведь наше то время тоже ценно, и тоже деньги, да ещё какие! Не говоря уже об оплате за проезд и т.п.

Это касается не только доставки. У всех нас есть "зона комфорта". И цена работы тоже может находится в такой зоне. Ставьте такую цену, чтобы не было обидно, ставьте такие сроки изготовления, чтобы все спокойно успеть, обговаривайте малейшие детали работы, чтобы потом не оказалось, что вы не попали в цвет или размер. Даже делая повтор работы, вы можете проявить фантазию и изменить малейшую деталь, а работа могла понравится именно из-за этой детали. И у меня один раз был такой случай, я чуть-чуть изменила цвет работы (даже не цвет, а тон сделала чуть ярче, не сильно), а работа понравилась именно из-за цвета и подбиралась к определенной вещи.

Главное, чтобы весь процесс работы, от создания, до продажи и получения оплаты приносил удовольствие! Тогда вы будете искренне радоваться каждому клиенту и не попадете в неудобную ситуацию) Хотя, куда уж без них, в жизни же всякое бывает))

Нужные Штучки
Анна, 100% !

Роскошная публикация! {#}Спасибо! Очень близка мне.....

Спасибо за классную статью! Полностью согласен. Настоящий мастер сначала художник и творец, а потом торговец! И не всегда это сочетается.

Интерессные размышления! Но, получается что с такой позиции Творец не любит своего Покупателя!? Т.е. изначально продает-отдает изделие человеку который не в состоянии оцентить труд!? Я одно время шила костюмы на хореографический коллектив, и пришлось мне побывать за кулисами-видеть процесс переодивания между танцевальными номерами... Это надо видеть как твои вещи снимаются, кидаются, по ним даже ходят!!! А ты, ты корпел над каждым шовчиком, вкладывал душу! Но я тогда в самом начале моего профессионального пути поняла, это происходит не от того что мою работу не ценят, это просто рабочий процесс!!! Я много сил вкладываю в Творчество, но вещь готова, и у нее своя жизнь! А если она ушла "из дома", так это здорово, значит есть возможность делать новую! И еще, Творцу для того что бы были силы создавать новые Творения, нужно получать признание.... словестное или денежное... Просто вкладывая частичку души, она должна пополняться!!!
Изделий много- а мастер ОДИН??? Да тут на ЯМ столько мастеров, что навенняка найдется тот, кто не только к метро принесет, а еще и до двери с шоколадкой в руках. image Конечно,я утрирую, и вгстребованные мастера никогда не раотают курьерами, но у таких, опять же, в арсенале есть свой курьер. Так что вопрос "не поднесу к метро" можно решить как минимум 2-мя способами. А если вы не можете этот вопрос решить, то всегда найдется тот, кто это сделает, а вы останетесь без заказа.
Adelina

Вообще-то, в наше время всеобщего затоваривания самой ценной фигурой является покупатель. Склады завалены, поэтому, прекрасные вещи можно, выждав время, купить почти за копейки, а уж какие скидки и подарки в ювелирных магазинах - это что-то, главное, чтобы пришли купить.

Raritet-me (rarities)

Приходится последнее время изредка работать курьером.

Курьер из Балашихи в Москву за дёшево не поедет ,сильно возросли расценки .

Ну что же ,мне ещё с покупателя эти деньги брать?! Пока не решаюсь...{#}

Время ценно ,но мне каждый покупатель ценнее ! {#}И опять же когда напрямую видишься с покупателем ,то это так воодушевляет!

Нужные штучки, полностью с Вами согласна! Ведь почему сейчас много покупок совершается в интернете? Человек не хочет тратить время на то,чтобы ходить и искать,выбирать и т.д. Он хочет нажать пару кнопок,и чтобы понравившуюся вещь принесли желательно прямо домой) Так удобно.И мы, мастара, должны это понимать. Поэтому,если покупатель идет на встречу, согласен приехать в гости -это уж совсем "золотой " покупатель. {#}

Когда я Творю, я - Мастер, Художник. А когда продаю -я предприниматель. И иначе просто нельзя! Если хочешь продать, надо учиться торговать!

Если мне по пути, например, я еду в Москву по своим делам,подвезу заказ до метро.

Если заказ большой, огромная коробка с бьющейся керамикой - могу специально подвести хоть до дома(если, конечно, покупатель в пределах моей досигаемости).

Но если цена времени на доставку превышает цену заказа, не поеду. Время, пожалуй,эо самый ценнный ресурс!

Если все-таки покупатель настаивает, то за определенную цену могу доставить. Но это уже будет цена доставки, цена за срочность. А она может быть и в разы больше стоимости заказа!

А вы знаете, что некоторые монахи, довольно духовные люди, тоже продавали свои рукоделия. Продавать-это совсем не зазорно, бездельничать-это хуже.

Когда я "творила в стол", я тоже думала, как автор статьи, сейчас тоже согласна, но придя на Ярмарку, занервничала, потому что продавать не умею и цены ставить для меня пытка. Но всему можно и нужно научиться. А это можно только в процессе работы, в том числе, в качестве сам себе продавец.

Поеду ли я к покупателю с заказом? Какие разговоры, поеду!

Мне кажется те, кто не любит продавать, творят для себя и мы про них не знаем)) А я по природе своей торгаш, у меня это наследственное. Бабуля моя могла дырявые валенки продать))

Забавно, что заварив такую интересную дискуссию автор устранилась из нее, отпустила свое творение(публикацию) в народ. И народ сам с собой здорово общается, спорит и обменивается мнениями{#}

Главная мысль автора "И как правило, вы тут общаетесь с мастерами, с создателями, а у них психология не продавцов, не дельцов, а именно создателей, как бы вас это не возмущало", разделила мастеров на тех, кто закивал в ответ - да, да, мы создатели, а не дельцы, продавать не умеем, и тех, кто доказывает, что совмещать эти два таланта можно и нужно. Мне видится, что тут противопоставление мастер-продавец не очень уместно, хотя и приятно для тех, кто не хочет учиться продавать(без обид). Люди же все разные. У кого-то тяга к торговле, что называется в крови(и это не зависит от того, продает ли он результаты своего труда или чужого), а кто-то и дело рук своих предложить стесняется и оценивать его для него мука. Для вторых актуален вопрос - хочешь ли ты научиться? Главное - это твое отношение к процессу реализации своих творений. Хочешь творить для себя - пожалуйста, никто ведь не неволит. Но, понимая, что любимое занятие стоит немалых денег и должно хотя бы окупаться, не говоря уж о вариантах, когда это -основной источник дохода, мастер все же сталкивается с необходимостью поменять свое творение на денежные знаки. И тогда надо научиться менять свое отношение. Хотя, верю, что это очень непросто. И тем большее уважение у меня вызывают, люди преодолевшие этот комплекс "торговать стыдно" и сумевшие совместить эти два занятия. Недавно моя мама грустно вспоминала, как в суровые 90-е чтобы прокормить семью вынуждена была торговать своей выпечкой в разных организациях. Эту самую вкусную(и дешевую) выпечку в мире, которую с утра ждали работники, ей было "стыдно предлагать", ей казалось, что она "навязывается". Печально. А как по-мне - торговать-это здорово. Особенно, конечно, вживую. Главное - это уверенность в качестве предлагаемого продукта!

Да, я тоже хотела спросить-а где автор? А впрочем, тема интересная, вон сколько людей подключилось. Без души не сделаешь работу, ведь стоит на полке картина (в ожидании) и мне самой приятно взять в руки и вспомнить как и что делала. Продавать (имею в виду на рынке, например) никогда не умела. А ЯМ сейчас учусь. Интересно. Некоторые мастера часто устраивают акции, аукционы, видимо так лучше продажа идет. У кого есть опыт такой, действительно помогает?

criceto

Я на самом деле никуда не девалась))). Во-первых не ожидала таких бурных обсуждений, так что боялась даже влезать, извините)). И я очень вам всем благодарна за комментарии. Спорить я конечно не собиралась, и отстаивать свою точку зрения, в этом нет никакого смысла. Много разных мнений - это нормально. Приятно узнать, что есть люди, согласные со мной, и что не одна я такая. Но и комментарии тех, кто не согласен, было очень интересно читать, они заставили задуматься, безусловно, и взглянуть на ситуацию с другой стороны. Может я и не права в своем недовольстве, как многие считают. И у меня действительно мало опыта и делаю я далеко не шедевры. Надеюсь, я с этим как-нибудь разберусь со временем)). А еще, просматривая ваши магазины, я открыла для себя несколько удивительных мастеров.

{#} Да... жизнь мозги по-своему переправляет.. Я помню, как в перестроечные годы из магазинов исчезло все - и еда и одежда, остался рынок... мама с отцом - учителя-инженеры... никто никогда ничего не продавал, считалось зазорным... И, вот мы с отцом и вышли на рынок - я с пинетками-тапочками-шапочками, он - со своими мужскими изделиями... {#}{#}{#} И тут выяснилось, что от торговли на рынке - человек не мутирует, интеллект не понижается, кругозор и жизненный опыт - становятся богаче...{#} ничего страшного...

АкиБо(авторские украшения)

Плюс. Но все же иногда бывает страшновато. Ну, и не всегда понятно. Хотя научиться можно многому на тех же рынках, ярмарках наверняка. Это интересный опыт. Спасибо за хорошую мысль. Буду ее думать и работать над своим восприятием продаж. )

Юлия (julia-klishina)

Действительно так!!

Жми «Нравится»
и подписывайся на нас в Facebook!

Шаг 1 из 3: Создание магазина

Откройте собственный онлайн-магазин в несколько простых шагов и зарабатывайте любимым творчеством
Как будет называться магазин?
Какой у него будет web-адрес?

Шаг 2 из 3: Регистрация

Укажите контактные данные для своего магазина. Уже есть аккаунт?
Введите email
Придумайте пароль
Укажите свой город
< Назад

Шаг 3 из 3: Проверка email

  • Магазин
  • Регистрация
  • Проверка email
Остался завершающий шаг! Мы отправили Вам письмо, перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою почту и начать работу с магазином.
Если письмо не пришло — можем отправить еще раз