Произошла неприятная ситуация, о которой я хочу рассказать.
Все ваши заказы я упаковываю в коробки, обклеивая их скотчем с пометкой ХРУПКОЕ. Однако выяснилось, что для некоторых транспортных компаний это не значит ровным счетом ничего, к сожалению. Вчера мне написала клиентка, что обложку для свидетельства повредили при транспортировке. И повредили это мягко сказано, они ее практически сломали. Когда она прислала мне фото я была в ужасе.
За этот свадебные сезон было отправлено несколько десятков посылок, но такое впервые случилось.
Но теперь доверие к этой транспортной компании подорвано и я бы воздержалась от дальнейшего сотрудничества с ней.
Обложку клиентке я сделала новую за свой счет. Хоть это и не моя вина, но я не хочу что бы самый важный день в жизни был испорчен нерадивыми сотрудниками ТК.
Итак мой личный рейтинг доверия к ТК:
1. СДЭК - за 7 лет сотрудничества за ними был обнаружен лишь один косяк, когда несколько лет назад у них просто "легла" вся система и они потеряли посылку. Понервничать пришлось знатно, обзвонить всех и вся, но все же посылку нашли и выдали клиенту. Задержка была, но к свадьбе успели. Да они подороже, но к посылкам они относятся аккуратно, и отметка ХРУПКОЕ для них важна, не били даже стекло. Так что я в первую очередь рекомендую их.
2. ЯНДЕКС - эти товарищи тоже повредили товар, но некритично, заказчик смог исправить
3. 5POST - именно они сломали обложку для свидетельства, про которую писала. У них довольно дешевая доставка, удобное месторасположения и если бы не вчерашний случай, все было бы неплохо, но теперь уже страшно.
4. ПОЧТА - вот ее я стараюсь обходить стороной и использовать только в крайнем случае, при отправке в отдаленные регионы, так как доставка СДЭК будет стоить как крыло боинга
И еще одно важное замечание!!! Пожалуйста, учитывайте возможные форс-мажоры, делайте заказ заранее!!! Я войду в положение, переделаю, но возможно новая работа уже не успеет дойти к вам в нужное время.