Добро пожаловать в магазин
• MARY STONES •👋
Меня зовут МАРИЯ.
Оформляя покупку в моем магазине, вы соглашаетесь со следующими правилами:
✅ОПЛАТА заказа осуществляется ПЕРЕД отправкой его вам, В РАЗМЕРЕ 100% его стоимости.
⛔️Постоплаты и оплаты наложенным платежом НЕТ.
✅Оплата производится на карту Тинькофф,
❌КАРТЫ СБЕРБАНКА НЕТ.
⚠️Для покупателей из других стран условия оплаты такие же. Никаких банковских и почтовых переводов, золотой короны, и тд НЕТ!
✅️РЕЖИМ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА "Mary Stones":
✅️Пн-пт с 9:00 до 21:00.
✅️ВЫХОДНЫЕ сб-вс (и праздничные дни, согласно календарю).
⛔️Никаких других контактов, кроме как на рабочих аккаунтах: через сообщения на Ярмарке Мастеров и через группу Вконтакте, со мной нет. Я не пишу и не присылаю фото/видео на телефон или email. Никакая переписка с клиентами не ведётся с моего личного номера телефона!
✅️СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ И ОТПРАВКИ ЗАКАЗА.
Посылки собираются в порядке очерёдности заявок и отправляются в течении 5 РАБОЧИХ дней, после чего я высылаю вам трек номер для отслеживания посылки.
📦✈️ Отправка посылок по умолчанию Почтой 1 классом (3-5 рабочих дней до любого города России).
⚠️ САМОВЫВОЗА НЕТ, шоурума/выставочного зала/оффлайн магазина - нет. На данный момент • Mary Stones • это только интернет магазин.
💥 При покупке от 5000 руб доставка по России, Почтой России, БЕЗОПЛАТНАЯ (за мой счет)! Доставка в другие страны платная не зависимо от суммы покупки.
⚠️ Отправка курьерскими службами (СДЕК) - по договоренности. Доставка СДЕКом платная не зависимо от суммы покупки. Оплата за доставку СДЕК производится покупателем при получении посылки.
✅ Отправка возможна в любую точку мира!
❌ За потерянные Почтой посылки я ответственности не несу. Для этого есть доп.услуга "страхование посылок", которая существенно увеличивает стоимость доставки. Если вы желаете ее применить, уведомляйте меня об этом заранее.
✅ В каждой новой партии камней их оттенок, рисунок, прозрачность, наличие и качество включений и тд, могут немного отличаться! Это не стекло, чтобы все время быть одинаковым.
Пожалуйста, учитывайте этот факт при совершении покупки и спрашивайте ВИДЕО камней ПЕРЕД оплатой вашего заказа.
✅ БУСИНЫ СНИМАЮ С НИТИ ПОДРЯД, НЕ ВЫБИРАЮ! Если бусины россыпью, то комплектуются для покупателей в заказы справедливо, с учетом качества камней.
✅ Я не выполняю за мастеров их работу. Это магазин материалов для ВАШЕГО творчества.
Магазин с моим творчеством для вас находится вот здесь 👉
Просьбы наподобие:
⛔можете нанизать все бусины из заказа на нить, чтобы я посмотрела как все вместе смотрится?
⛔сделайте фото бусин из моего заказа так, так, и еще вот так, сгруппируйте вот так, чтобы я "прикинула" как они будут смотреться,
⛔посчитайте сколько бусин мне нужно чтобы собрать такие-то бусы или такой-то браслет,
⛔любые консультации по сборке украшений,
⛔и прочее в этом духе,
‼️Расцениваются как работа мастера и оплачиваются отдельно, по предварительной договорённости со мной, если это будет возможно‼️
‼️🔒📛 БРОНИ товаров БЕЗ оплаты в магазине НЕТ‼️
Это значит, что оплата за заказ должна поступить в течении 2х часов после выставления вам счета.
Если вы не произвели оплату в обозначенный срок, ваш заказ автоматически отменяется.
Если вы оформили заказ и не выходите на связь для уточнения деталей по заказу (до выставления вам счета на оплату) в ближайшее время после оформления заказа, ваш заказ так же отменяется.
Информацию о том, что в магазине нет брони вы получаете вместе с реквизитами на оплату.
Если вам не подходит такой ритм сотрудничества, то нам не по пути.🤷♀️
Для тех, у кого поднялась буря возмущения в этом отношении, поясняю почему так происходит. Я продаю редкие, дорогие и качественные бусины (как правило качество А+ и выше). Запасы всех бусин имеются в небольшом количестве, и когда их хотят купить, например, 5 покупателей одновременно (а как правило так и бывает), то получит их тот, кто быстрее оплатит.
У меня нет возможности бронировать за вами товар на несколько дней (при этом убирая его из магазина), чтобы потом узнать, что вы передумали (если вообще удастся достучаться до покупателя).
✅ ОПЛАЧЕННЫЕ товары могут храниться в течении 1 месяца.
✅ Бусины из натуральных природных камней преимущественно ровные и гладкие, но могут встречаться в небольшой степени: шероховатости, каверны, дефекты в области отверстий, смещение отверстий некоторых бусин относительно центра, отступления от правильной формы, естественные природные включения, что не считается браком.
⚠️Равномерные гладкие уплощения (не сколы!) бусин в области отверстий - это заводская обработка камня - так же не является браком.
💻 У всех компьютерных мониторов различная цветопередача. Оттенок цвета (фото изделия) на экране вашего монитора может не совпадать «точь в точь» с тем оттенком который вы увидите при получении посылки. Будьте готовы к этому, совершая покупку.
Фотография камня как правило передает цвет ярче, чем камень выглядит на самом деле. Это обусловлено настройками Вашего монитора, цветопередачей фотоаппарата и разницей от 1 до 3 тонов в разных партиях одного и того же камня.
📸 Все фотографии делаются мною лично, при дневном освещении, без цветокоррекции, не используются никакие фильтры!
✅ В пределах одной нити допустимо колебание размера бусин ± 0,3 мм, это заводская погрешность и не является браком. Учитывайте это пожалуйста при совершении покупки.
✅💯В магазине •MARY STONES• как правило продаются бусины без химической/термической обработки, природного цвета.
Если цвет камня усилен нагревом или камень тонирован - об этом так и будет написано в описании.
"Прессованные камни" - понятия не существует. Скатанный в шарик мусор, слепленный клеем нельзя назвать "камнем". Такие "камни" в данном магазине не продаются.
✅Минимальной суммы заказа в магазине •MARY STONES• нет.
✅За что указана цена - так товар и продаётся. Если цена указана за 1 бусину - продаётся по бусинам, если за половину нити - половинами нити, если за целую нить - целыми нитями.
Купить по бусинам товар, который продаётся половиной нити или целой нитью - не возможно.
✅️Товары "ПОД ЗАКАЗ" возможно купить только так, как указано в описании (см.описание к каждому товару): целым браслетом или целой нитью.
✅Можно измерить любые дополнительные параметры изделия, интересующие вас. Без фанатизма, в пределах разумного!
С удовольствием отвечу на любые вопросы, пожалуйста задайте их ДО оплаты.
🎁🔥Скидки, действующие в магазине при покупке:
- от 3000 руб. - скидка -3%
- от 5000 руб. - скидка -5%.
- от 10000 руб. - скидка -7%
- от 20000 руб. - скидка -10%
- от 40000 руб. - скидка -15%
❌️Стандартные скидки НЕ СУММИРУЮТСЯ с текущими акциями и распродажами в магазине. К вашему заказу может быть применён только 1 вид скидок.
✅В моем магазине действует система скидок + всем покупателям я кладу в заказы небольшие приятные бонусы.
❌Эксклюзивных льгот и торга в магазине •MARY STONES• не существует.
⚠️ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ⚠️
❌️Если вы оплатили заказ, но потом по какой-то причине передумали, то возвращается только 50% от оплаты, всвязи с тем, что я несу убытки.
⛔️Если после оплаты вы вступили со мной в конфликт, хамите, грубите, оскорбляете меня, поучаете как нужно вести себя с клиентами/вести бизнес/управлять магазином, угрожаете мне и насылаете проклятия, и при этом всем вас не унять, и мне с вами никак не удается договориться - ваша покупка отменяется, товар не отправляется, оплата не возвращается.
‼️Если вы получили заказ и увидели, что размер бусин по вашему мнению не соответствует заявленному в описании товара, если вы обнаружили крупные сколы или другие крупные дефекты, несоответствие бусин по количеству или отсутствие каких-либо позиций из вашего заказа, мы просим вас предоставить доказательства этих фактов. Без доказательств (голословно) никакие претензии рассматриваться не будут.
⛔️Если после получения посылки вы "на глаз" определили, что вам прислали стекло/пластик/совершенно не тот вид камня, который заявлен в описании приобретенного вами товара, то перед тем как писать мне с негодованием, получите заключение геммологической экспертизы сертифицированного геммологического центра (например, МГУ) на все образцы (1 образец = 1 бусина). Решение подобных споров будет только после предоставления доказательств. Без доказательств подобные вопросы рассматриваться не будут.
✅Для этого нужно:
✅1. Предоставить видео распаковки вашей посылки, на котором видно, что заказанные вами товары именно из нашего магазина, а не из какого-то другого.
Так же на видео сразу будут видны крупные дефекты бусин, что доказывает, что они были повреждены изначально или в ходе транспортировки (не по вашей вине) и несоответствие по количеству или пропущенные позиции, если таковые имеются.
✅2. Предоставить фото с замерами бусин штангенциркулем, на которых четко виден их размер.
‼️P.S.
⛔️1. Фото пакетика с бусинами на руке (без опознавательных знаков) и скриншот списка вашего заказа на оплату из переписки не являются доказательством того, что эти бусины из нашего магазина.
⛔️2. Измерение бусин «на глаз», вам «кажется», что размер не соответствует или измерение бусин еще каким-либо способом, помимо штангенциркуля, не является доказательством не соответствующего размера.
⛔️3. Бусины из натурального камня могут иметь небольшие дефекты, шероховатости, царапины, каверны и уплощения в области отверстий, смещения отверстий бусин относительно центра, а так же естественные природные включения, об этом написано в описании каждого товара.
⚠️УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА⚠️
Возврат производится в случае:
✅обнаружения ярко выраженного брака, то есть если компонент использовать по назначению невозможно.
✅Или если вы получили не то наименование, которое заказывали.
Каждая посылка тщательно проверяется, но человеческий фактор не исключен (в этом случае мы оплачиваем повторные почтовые расходы за возврат и повторную отправку).
⛔По законам РФ микротрещины, царапины, сколы у натуральных камней поделочного качества браком не являются.
‼️Так же поводом для возврата НЕ является:
❌ небольшое отличие камней по оттенку (от фото в магазине),
❌ размеру (допустима погрешность ±0.3 мм)
❌"ой, что-то мне он совсем не нравится в реальности, на фото выглядит лучше"!
❌бусины не оправдали ваших ожиданий, потому что, разглядывая фото, вы решили что вам обязательно попадётся "вот эта самая красивая бусина из нити", или что непременно все заказанные вами бусины будут с самыми ярко выраженными спецэффектами (если таковые имеются). ВНИМАТЕЛЬНО читайте описание к каждому товару и ПРАВИЛА МАГАЗИНА перед покупкой, спрашивайте ВИДЕО бусин, которые покупаете.
❗Обратите особое внимание на то, что фотография камня как правило передает цвет ярче, чем камень выглядит на самом деле. Это обусловлено настройками Вашего монитора, цветопередачей фотоаппарата и разницей от 1 до 3 тонов в разных партиях одного и того же камня.