ПРАВИЛА МАГАЗИНА
Я стараюсь вас порадовать не только своими изделиями, но и приятным сервисом.
Мои правила нужны для того, чтобы у нас не было поводов для претензий, а если таковые вдруг возникнут, - разрешить их быстро и к обоюдному удовлетворению.
1. Заказать можно как модель, представленную в магазине, в своем размере; так и по Вашему эскизу.
2. Мы согласовываем размеры, определяемся с составом пряжи, цветом, вносим необходимые корректировки и утверждаем заказ.
3. Я очень бережно отношусь к цвету, но не всегда корректно передается цвет онлайн. Поэтому небольшие отклонения по цветовому оттенку допускаются.
4. Срок изготовления составляет 25 дней с момента получения предоплаты.
5. Предоплата составляет 50% от стоимости заказа и выплачивается сразу после согласования заказа. Оставшаяся часть выплачивается по готовности изделия – я высылаю фото изделия, и после получения оплаты отправляю изделие в ваш адрес.
6. Доставка по России бесплатная.
7. Возврат изделия, связанного по индивидуальным размерам, не предусмотрен.
8. Изделие перед отправкой я обязательно стираю, чтобы оно приобрело свои постоянные размеры. Я прошу строго соблюдать правила ухода за изделием, которые я прикладываю к каждому изделию, чтобы оно не дало усадку или не вытянулось. Претензии по деформации изделия после неправильной стирки/сушки не принимаются.
9. Отклонения в размере более 3 см по окружности и 2 см по длине, выявленные перед эксплуатацией, подлежат исправлению. Вы можете выслать мне изделие с указанием таких отклонений за свой счет; обратная доставка бесплатна. Но, надеюсь, этого делать не придется.
10. Если в течение 5 дней после получения изделия претензий не поступило, заказ считается исполненным.
11. И еще. Я очень трепетно отношусь к выбору пряжи и моделей, поэтому прошу вас написать отзыв о своих ощущениях от изделия и пряжи в процессе носки. С моей стороны бонус – скидка 10% на следующий заказ.
ЖДУ ВАС СНОВА!!!