Обновление пароля

 > Журнал > Сообщество > Продажа работ на Ярмарке Мастеров. Советы и рекомендации > Особенности интернет-продаж авторских работ > Клиент просит поменять украшение. Как быть?

Клиент просит поменять украшение. Как быть?

31.07.2013 16:59     Просмотров: 1393     Комментариев: 51     

Доброго времени суток, уважаемые коллеги!

У меня вот какая ситуация. Ко мне обратилась клиентка с просьбой обменять украшение. Дело в том, что ее молодой человек, зная как девушка любит мои украшения, купил одно из них в подаок предварительно с ней не посоветовавшись. В итоге, это украшение лежит, она его не носит т.к. не ее цвет, стиль и т.п. Она попросила меня обменять то украшение на другое, доплатить в случае разницы цены. Я согласилась, украшение поменяла. Сегодня звонит другая девушка. Тоже просит обменят украшение по той же причине.

Как бы вы поступили в данной ситуации? Не хотелось бы, чтобы это стало тенденцией.

 

П.С. забыла добавить, что клиентки давнишние и постоянные.

Ключевые слова:  
 

Сообщение модератору

Отправьте сообщение модераторам, если считаете, что данная работа нарушает Правила Ярмарки Мастеров.

Модальное окно для уведомлений

Шаг 1 из 3: Создание магазина

Откройте собственный онлайн-магазин в несколько простых шагов и зарабатывайте любимым творчеством
Как будет называться магазин?
Какой у него будет web-адрес?

Шаг 2 из 3: Регистрация

Укажите контактные данные для своего магазина. Уже есть аккаунт?
Введите email
Придумайте пароль
Укажите свой город
< Назад

Шаг 3 из 3: Проверка email

  • Магазин
  • Регистрация
  • Проверка email
Остался завершающий шаг! Мы отправили Вам письмо, перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою почту и начать работу с магазином.
Если письмо не пришло — можем отправить еще раз