Для оперативной обработки вашего заказа и пожеланий, прошу ознакомиться с рядом правил магазина.Особенно это касается летнего периода и праздников, так как все мы люди и у меня есть выходные и желание отдохнуть)
1. Косметика изготавливается после заказа и только после 100% предоплаты, т.к. натуральная косметика имеет определённые сроки годности и изготовлена именно под ваши потребности. Для Вас всё изготавливается свежим)
Будет замечательно, если вы предварительно опишите ваш тип волос/кожи/проблему которую хочется решить так как от этого будет зависить состав средства и конечный результат использования.
! Неоплаченные заказы не будут изготовлены.
! Предоплата не возвращается, если ваш заказ уже готов или вы его не забрали/забыли/решили не забирать из пункта доставки. Так как потрачены ингредиенты и время.
2. Срок изготовления заказа при наличии в нём косметических средств зависит от объема и наличия ингредиентов.В среднем от 2 до 6 дней.
В наличии всегда есть разные сорта мыла.
3.Убедительная просьба большие/корпоративные/предпраздничные заказы делать заранее (см. пункт 1) . Так как косметика ручной работы и физически невозможно сделать много и за один день.
4.Сорта мыла, которых нет в наличии на данный момент - можно заказать(при условии наличия ингредиентов). Внешний вид партии визуально может отличаться.
5.С 05.09 заказ можно оплатить только переводом(предоставляется электронный чек),так как не хочу повышать для вас стоимость товаров из-за комиссии на платформе.
6. Если вы делаете заказ через сообщения и знаете, что будете заказывать. Указываем :
а)точное наименование товара
б) точное количество
в) требуется ли красивое оформление заказа (стоимость дополнительного оформления оговариваем индивидуально)
г) ФИО, номер телефона, точный адрес с индексом.
7.Если вы хотите заказать продукт, которого нет в ассортименте или не можете определиться с выбором. Указываем в сообщении:
а) какой продукт вы хотите/хотели бы приобрести
б) есть ли у вас аллергические реакции/заболевания кожи
в) тип кожи
г) индивидуальные пожелания
8. Пробники можно получить только после основного заказа и при их наличии. Заказы только на пробники не принимаются.
9.Заказы оформляются только на Ярмарке Мастеров. Ни в какие другие социальные сети и мессенджеры не переходим, особенно это касается первых заказов.
10. Скидки и акции.
1.Каждый месяц проходят акции на определённые товары. Условия акции указаны в статусе магазина.
2. Акции и скидки не суммируются. Если вы приобретаете товары по скидке, то акция месяца не применяется.
3. Постоянные клиенты получают скидку от 10 до 20%, либо один из товаров ( обсуждается индивидуально) , либо бесплатную доставку, в зависимости от суммы заказа.
11.Этикетка товара может отличаться от фото.