Сегодня поговорим о доставке посылок, как это работает. А то в народе ходит очень много мифов.
Например - человек живущий в Санкт-Петербурге, вызывает себе курьера на адрес, что бы он приехал, забрал груз и отвез его на другой адрес в Санкт-Петербурге. Отправитель думает, что курьер приехал к нему и сразу поехал к получателю.
Нет, это работает совсем не так. Просто большая часть работы компании СДЭК остается за кулисами, ведь доставка груза ― это сложная система. Она похожа на организм, где каждый элемент связан и влияет на другой. Сейчас в кратце постараюсь объяснить эту работу.⠀
Вы отдаете посылку сотруднику СДЭК: курьеру или работнику пункта выдачи. Прежде чем попасть в руки получателю, груз проходит большой путь:
⠀
вечером, все посылки привозят на центральный склад вашего населенного пункта;
здесь их сортируют по направлениям ― в Москву, Казань, Новосибирск, Санкт-Петербург и другие города;
часть посылок грузят в машины и отправляют по земле, другую ― отправляют в аэропорт, чтобы доставить на самолете;
машина привозит данный груз на центральный склад крупного города. Обычно он находится в областной столице или городе-миллионнике;
здесь посылки сортируют, распределяют и отправляют в пункты выдачи, курьерам или дальше по маршруту в города региона;
получатель забирает посылку из пункта выдачи или курьер привозит ее на дом.
Если рассматривать Санкт-Петербург, то тут 2 сортировки, каждая отвечает за определенные районы города. И несколько больших складов, от которых и ходят курьеры по адресам. У пунктов выдачи нет своих курьеров. Поэтому если вы живете рядом с пунктом выдачи СДЭК, но заказываете курьера к себе на адрес по какой то причине, вы должны понимать, посылку вам принесут с закрепленного за этим районом склада. Звонить на этот пункт выдачи и требовать доставку к себе на адрес - бесполезно. Всё, что смогут сделать менеджеры данного офиса, это посмотреть, где сейчас находится ваша посылка и при необходимости, переместить её к себе на пункт выдачи. ⠀
Доставка посылки от отправителя к получателю ― это результат труда большой команды, где каждый вносит свой вклад. Сбой на любом этапе влияет на весь процесс. Поэтому компания СДЭК всегда ищет возможности быстро решить проблемы.
На фотографии ниже, кусочек сортировочного центра в Москве.
У вас остались вопросы? Пишите, не с тесняйтесь, я постараюсь ответить.