Ситуация такая
26 марта я отправила посылочку в Санкт-Петербург из Харькова
Посылочка прошла долгий мучительный путь в 86 дней, но до адресата не добралась..
После мучительных проверок на сортировках она надолго пропала из трека отслеживания..Я подала заявление на розыск , чек у меня конечно хранится(написала об этом покупательнице, но ответа не последовало). Посылка стала отслежиаться, но запись такая "Возврат, истек срок хранения". Пишу заказчице. Молчание.. Долго.. Захожу в ее профиль , с 12 мая она не заходит на ЯМ. На письма не отвечает и не открывает их. Может что случилось у человека, уехала куда-то...
вчера вернулась из деревни, в дверях извещеие о моей посылочке,ее вернули ко мне.
И что же мне делать в такой ситуации? как поступить?
СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТВЕТЫ, ПОСЫЛКУ ЗАБРАЛА С ПОЧТЫ ( ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ- ЕЕ ВООБЩЕ ДОСМАТРИВАЛИ НА ТАМОЖНЕ, МНЕ КАЗАЛОСЬ , ЧТО ЕЕ ДОЛЖНЫ ВСКРЫТЬ? ИЛИ НЕТ?? ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ЕЕ НИКТО НЕ ОТКРЫВАЛ), ЕЩЕ КУПИЛА КОНВЕРТ ПО РОССИИ, НАПИШУ ЕЙ ПИСЬМО, НУ И БУДУ ЖДАТЬ