Мой первый год на Ярмарке Мастеров: успехи, разочарования и выводы:)
- Рубрика: Всё о продажах
- Виды творчества: Лэмпворк, Сборка украшений
Дорогие друзья, мастера и посетители Ярмарки Мастеров!
Моему магазинчику "Сказки из стекла" на Ярмарке Мастеров исполнился год. За год в нем появилось 580 подписчиков, было совершено более 200 покупок, магазин получился вполне живой и успешный )) Сегодня я постараюсь описать свои наблюдения, практические результаты, успехи и неудачи. Не буду никого учить, как нужно продавать, учусь еще сама, буду рада вашим комментариям и советам:) Надеюсь, эти наблюдения будут интересны начинающим мастерам и еще кому-то ))
Итак, год назад я с волнением выложила на Ярмарке свои первые бусины на продажу. Опыта продаж у меня не было, все мои знания на эту тему - из статей замечательный мастеров нашей Ярмарки. Огромное спасибо Елене Кожевниковой, Светлане Хитрово, Анжелике Эффи и многим других мастерах, которые щедро делятся ценнейшей информацией и позитивным настроем)) При создании магазина я постаралась применить полученные знания - фото, описания, ключевые слова, хотя вижу, что еще многое можно было бы улучшить.
С самого начала я решила, что свое драгоценное и ограниченное время не буду тратить на раскрутку сайта и непрофессиональным маркетинг, а целиком посвящу себя любимому делу - созданию стеклянных бусин и украшений из них. За весь год было проведено только две конфетки, две публикации (включая эту), две темы на форуме и создана одна коллекция.
Откуда приходят покупатели?
Очень жаль, что на Ярмарке нет возможности отследить, откуда приходят на сайт посетители и покупатели, а приставать с вопросами я не люблю, хотя и помираю от любопытства. Тем не менее, по адресам доставки иногда очень приятно видеть, что новые заказы идут с той же улицы или города, куда недавно отправляла посылку. Иногда покупатели сами говорят, что посоветовали подруги, а кто-то искал по Ярмарке или в интернете.
Хорошие фотографии->хорошие продажи
Фотография - мое слабое место, но даже не имея особенных знаний, а великолепный макрообъектив и мощную фотолампу, фотографии стали получаться значительно лучше, что сразу сказалось на продажах. Фотографии считаю очень важным моментом для интернет магазина и на них уходит довольно много времени (это уже минус).
Еженедельно новые работы и конкурсы
Последнее время я много работаю на заказ и, к сожалению, неделями не выкладываю ничего нового. Но очень заметно, что участие в топиках “Новинки недели” и различных творческих тематических конкурсах стимулирует просмотры и продажи.
Разочарования:
Главное разочарование года - на дядю я работала намного меньше :) Начав заниматься любимым делом и работать только на себя, выяснилось, что я совсем не “сама себе хозяйка”, как я наивно представляла:) Планировать работу стала намного тщательнее, чем в фирме, где я работала раньше, ответственности прибавилось в разы и ненормированный рабочий день стал нормой. Ну что ж, я сама этого хотела:) В принципе, никакой проблемы тут нет, постепенно учусь распределять нагрузку, чтобы хватало времени и на творчество и на заказы, и на личную жизнь. Попробовала внедрить тайм-менеджмент, прочитав Яну Франк, но в чистом виде использовать его не смогла, только некоторые приемы. Отсюда следует следующий важный для меня пункт:
Эффективность труда
Как приятно рисовать эскизы и пораскладывать красивущие бусины то так, то этак... но как неприятно выяснить потом, что за целый день ты так ничего и не собрала... За этот год научилась работать в несколько раз быстрее и эффективнее, чем в начале. Особенно мобилизует большая экселевская таблица с заказами и сроками:) Но даже сама вижу, что в этом направлении еще много можно улучшить.
Конкурсы коллекций и конфетки
Я провела только одну конфетку и один смешанный конкурс ссылок и коллекций и получила от них огромное удовольствие, хотя и стоило это довольно много времени. Просмотров в это время было много - до 2000 в день, а вот продаж - почти полное отсутствие... Покупали только люди, даже не знавшие про конкурс, и одна девушка со словами “Я невезучая в розыгрышах, все равно не выиграю...” Похоже, что если мастер готов расстаться с украшениями бесплатно, зачем же их тогда покупать? Но возможно, для раскрутки, такие конкурсы все равно очень неплохи.
Новый Год и 8 Марта
Оказалась просто не готова. За три недели до праздников был такой всплеск заказов, что просто не смогла физически их выполнить. Некоторые покупатели согласились, что этот праздник - не последний, и иметь подарок про запас к следующему тоже неплохо, а некоторых я порадовать не смогла. Вывод - нужно постараться к следующему году создать запас готовых работ.
Таможня + Почта России
Все что не убивает, делает нас сильнее! До декабря 2012 года все было прекрасно, мои посылки из Германии доходили до получателей в России за 1,5-3 недели, но в один день все рухнуло. Декабрьские посылки шли 3 месяца, последние - 1,5 -2 месяца, причем большую часть времени они проводят в очереди на российской таможне и не отображаются ни в одном трекере. Сколько нервов было потрачено, сколько переписки со встревоженными получателями, почтами России и Германии...сейчас я уже нашла способ регулярных поставок украшений в Москву, замечательную представительницу, которая организует курьерскую и транспортную доставку по Москве и регионам. Похоже, что эта трудность с доставкой приведет к развитию моего бизнеса. Уже в июне московские покупатели смогут купить мои готовые украшения прямо в Москве, а в мае будет оказия в Петербург и рассылка оттуда.
В заключение хочу поблагодарить всех вас, мои дорогие друзья, покупатели, заказчили, подписчики, мастера и посетители Ярмарки Мастеров - за ваши чудесные письма и отзывы, позитив и юмор, креативные идеи и постоянное вдохновение! Огромное спасибо и администрации Ярмарки - за этот год было внедрено множество удобных новшеств на сайте.
Всегда ваша,
Ольга Пасынкова
Поздравляю с первым годом !
У Вас очень красивый магазин, замечательные работы)))
Успехов Вам и процветания!
Всего самого лучшего )))
Ксения, спасибо! Еще пулей на почту и праздновать ))
Ольга, Вам было интересно, откуда приходят покупатели? Я пришла из социальной сети. Случайно смотрела раздел "Рекомендации" и увидела фото работы со ссылкой на сайт. Зашла из любопытства и пропала тут надолго. Много давала советов подругам, давала ссылки, но, их как-то ничего не заинтересовало... Привыкли покупать в магазинах. Одна так и сказала:"Не понимаю, как можно купить вещь,не пощупав её руками?" У меня как-то получается, ни разу не разочаровалась ещё. Ясно представляю себе по фото: какая эта вещь в реалии, какая на ощупь, какого размера...
Ольга! Спасибо за ваш пост! )))
в качестве комментария :
К НГ надо начинать уже сейчас готовится (создавать работы, фотографировать летом - замечательно!) А вот выставлять уже к НГ! ... готовь сани летом! ))) заранее - заранее запасы запасаем! ))) И не надо бояться работать как говорят "в стол", должно быть всего много, тогда и продается быстрее легче и веселее ))
Анжелика, спасибо за Ваш комментарий и драгоценный совет! Вот выставка в конце мая пройдет и начну))
Анжелика, очень-очень согласна про сани и про лето!!!! Но как устоять перед искушением выложить новую работу прям вот сейчас, а не перед НГ???? Для моего характера это нереальное испытание))))
Ольга, спасибо за статью! У вас очень красивые украшения и фотографии))) Но географическая удалённость от России конечно создаёт трудности.... Вы продаёте свои творения по инету только на российской площадке?
Калина, спасибо за Ваши слова! И кстати, про "выложить сейчас" тоже согласна:)
Мой международный магазин временно " в отпуске", так как уже большая очередь заказов с Ярмарки, на два магазина категорически не успеваю, к сожалению...немки обижаются ((
Ага, понятно, что такую красоту все хотят себе заиметь))))
Всяческих вам успехов и дальнейшего процветания!
Спасибо))
Калина! ))) А вы заготовки вкусностей на зиму делаете? )) Сразу съедаете?
...если не делаете или съедаете то мой совет - делайте максимально много!! чтобы уже и на НГ хватило и 100% вы знаете, что спрос можно регулировать ценами... у меня когда куча работы, я повышаю цены потому что руки только 2!
...ПС : в конце концов можно продать 1 за 10,000 или 10 за 1,000 каждый выбирает свой вариант, но итог же примерно одинаковый будет... каждый опытный мастер знает, что продается и у соседа с ужасным качеством за рубль и у него с прекрасным качеством за 10... хотим мы или не хотим но это так... продать можно всё!
Анжелика, как я с вами согласна!!! Но как себя заставвить следовать этому правилу?! Я и сейчас себя почти каждый день уговариваю;"Берись за игрушки!", а воз и ныне там. Столько других задумок, соблазнов а НГ еще не скоро., вот, и получаетя, что перед праздником сидишь как рабыня, лихорадочно выполняешь заказы и т.д. Нет, нужно все-таки все делать заранее, вы абсолютно правы!!!!!
Ольга! Поздравляю с годиком)))
Удачи Вам и успеха!
Готовимся к Новому году)))
Татьяна, спасибо! )))
Ольга, поздравляю Вас с успешным магазином. Вы очень хороший мастер своего дела и вас достойно оценили покупатели. Вы молодец еще и тем, что живете в другом государстве и решились освоить ЯМ, да еще и вполне удачно. Дальнейших Вам творческих успехов и еще больше покупателей !
Марина, спасибо большое! Наша Ярмарка - замечательный ресурс, такой душевности и теплоты на западных хендмейд порталах я не ощущаю... поэтому я здесь и очень этому рада))
Спасибо большое))
Дальнейшего развития вам и новых идей!
Мария, спасибо большое! Какая у Вас красота в магазине...
У меня в мае будет год с первой продажи, собственно, в этот день свою первую работу и выложила, до этого была Покупателем))) поэтому очень интересно было почитать статью и "примерить на себя". Спасибо)
Мария, очень интересно, значит мы "ровесники")) А как Вам первый год?)
ОЛьга, поздравляю с годиком!
Спасибо за добрые слова - приятно!
По поводу работы на себя сразу вспомнила слова Радислава Гандапаса: "Люди работают на себя по 16 часов 7 дней в неделю, чтобы не работать на кого-то по 8 часов 5 дней в неделю"
Но вкусивший этой свободы, вот такой вот странной свободы, уже в неволю не вернется!
(хотя, понятно, никогда не говори "никогда")
Желаю дальнейших удач и процветания Вам и Вашему магазину!!!
Елена, спасибо Вам огромное! Сама пишу мало, но Ваши сообщения и комментарии всегда читаю с большим удовольствием и восхищаюсь Вашим творчеством, энергией и жизненной позицией. Успехов Вам во всем!!!
Спасибо Вам, Ольга!
Всех благ Вам!!!
Так здорово сказано!!!
Елена, точно!!! только хотела высказаться по этому поводу, но Вы так замечательно всё сказали!
конечно, возможно на дядю работать придется меньше, но ведь там ты привязан к работе и получаешь доход в несколько раз меньший! плюс от работы на дядю нет морального удовлетворения.
когда занимаешься любимым делом - ты сам себе хозяин, можешь планировать время как захочешь, ну и если хорошенько трудиться, то будет и доход очень приличный)) лично меня не загнать на работу в офис или какую-нибудь фирму. я осознанно не стала искать работу по специальности после университета, и очень рада что сделала верный выбор.
Ольга, спасибо, отличная статья!!
Екатерина, спасибо большое!
Совершенно согласна с Вами, у меня есть с чем сравнивать, более 15 лет творческой, но подневольной работы в разных фирмах и на себя - колоссальная разница.... впервые я счастлива от своей работы)))
Ольга, от всей души Вас поздравляю с годиком!!!
Обожаю Ваш магазин, в подписчиках
Успехов, вдохновения и благодарных покупателе!!!
Мария, спасибо большое, как приятно!
Ольга, присоединяюсь к поздравлениям!!! Желаю процветания и удачи!!! Спасибо что делитесь опытом!
Елена, спасибо !))
действительно, фотографии отменные!!! и работы замечательные))) сразу видно влюбленного в свое хобби человека
желаю успехов и спасибо за ваш опыт!
Марина, сердечно благодарю, и очень рада, что в моих работах видно, с каким настроением я их создаю))
Оля, спасибо Вам огромное! Я счастлива от того, что получается создать то, что нравится людям))
Комп решил поздравить два раза.
Поздравляю! Я тут новенькая) до этого продавала на других сайтах и в связи с этим у меня вопрос: А как скоро у Вас здесь начались продажи? После чего-то или со временем?
Юля, спасибо! Первая продажа случилась через несколько дней, после того, как я выложила первые десять работ, потом примерно раз в неделю, а потом все чаще и чаще )))
Я тоже присоединяюсь к поздравлениям!
Желаю только белой полосы в вашем деле!
__________________________________________________________________________
А на счет "Люди работают на себя по 16 часов 7 дней в неделю, чтобы не работать на кого-то по 8 часов 5 дней в неделю", согласна на 1000 %
Елена, спасибо большое! Да, про работу - 1000% :)))
Ольга,поздравляю!!!
У Вас очень красивые работы!!!Мне,как начинающему мастеру на ЯМ было очень интересно прочитать Вашу публикацию!!!Большое спасибо!!!
Эмма, спасибо Вам! Очень рада, что эта публикация оказалась интересной ))
С Днем рождения, получается! Удачи и процветания!
Алена, спасибо большое!
Присоединяемся к поздравлениям! Желаем творческих успехов!
Синьорина, спасибо огромное, красота )))
Ольга, искренне поздравляю Вас с годовасием
У Вас замечательные работы, сразу видно, что человек подходит к делу с душой и трепетом. И отдельно поздравляю с тем, что по прошествии года есть что подвоить - я про итоги 
И скажу - великолепные итоги!
Процветания Вам, чистого вдохновения и интересных заказчиков!
Александра, спасибо большое! Да, вчера и налоговые итоги подвела - камень с плеч)))
Ольга, поздравляю! Желаю счастья и удачи!
Александр, спасибо большое! Чудесные цветы )))
От всей души поздравляю! Многая лета!!
Елен, спасибо!))
У вас удивительно красивые вещи!Новых творческих успехов вам!
Светлана, спасибо большое, очень приятно))
Ирина, спасибо большое, очень рада быть полезной. Когда начинала, было много непонятного, сомнений и волнений... Удачи Вам в творчестве и на Ярмарке!!
Ольга , очень приятная статья . Зашла к вам в магазин , и была приятно удивлена - очень красивые работы)))) Поздравляю вас с годовщиной)))
Катерина, спасибо за добрые слова и поздравления!))
Ольга, я ваш магазинчик заприметила одним из первых на ярмарке, увидела нежнейший розовый бутончик и пропала)). Вам и конфетки не нужны, с такими украшениями.
Желаю вам дальнейшего процветания и вдохновения!
Вероника, спасибо большое! А конфетки - иногда для удовольствия еще будут, делать подарки очень приятно :)
Ольга,поздравляюГод-не совсем много...но,ск-ко выводов ценных уже!
Удачи в дальнейшем вам!
А я и не вспомнила написать о годе работы.
Наталья, спасибо! Интересно, какими будут выводы еще через год:) Вам тоже удачи! :)
Наталья, спасибо большое Вам, очень приятно!
Поздравляю с годом!!! Работы у вас действительно великолепные. Каждый раз как на них "натыкаюсь" не могу долго оторваться. Так и хочется себе что-нибудь эдакое тоже заполучить
Наталья, спасибо за поздравления и добрые слова! Заходите))
Ольга,поздравляю вас с такой хорошей датой!!! И очень благодарна вам за эту публикацию!!! Вы вселили увереность в меня)))) я совсем недавно открыла свой магазин и очень волнуюсь)))) И все ваши советы и опыт весьма кстати)))) У вас изумительные работы!!! Вдохновения и дальнейшего процветания!!!!
Rossalinda, спасибо большое! Вам нечего волноваться, у Вас потрясающие кукольные наряды и уверена, что Ваш магазин будет успешным! Как говорится, "глаза боятся, а руки делают" Удачи Вам на Ярмарке!
Оля, поздравляю! Отличная статья, всем на пользу, спасибо, что поделились выводами. Творческих успехов Вам и процветания!
Лена, спасибо Вам большое! И за поздравления и за Вашу помощь, Вы мне очень-очень помогли!!!
Статья очень понравилась, большое спасибо, я на ЯМ недавно и радостно набрасываюсь на подобный материал, считаю что все должно основыватьс яна опыте, неважно чужом или своем.
Ваш опыт очень мне полезен, спасибо)
Алиса, спасибо большое, очень рада, что мой опыт пригодился :) Успехов Вам!!!
600 подписчиков :))) Великолепный подарок на годовщину
Ольга, у Вас был прекрасный и результативный год! Желаю еще многих и многих продаж :) Рада быть Вашей покупательницей!
Виктория, спасибо большое! Такие покупательницы, как Вы - огромная честь для меня! Я с большим вниманием и восхищением слежу за Вашим творчеством, радуюсь Вашим великолепным изделиям, показам и фотосессиям и черпаю и в них вдохновение! И всегда очень рада Вас снова видеть)) Удачи Вам в творчестве!:)
У Вас безумно красивые работы!спасибо за то что делитесь опытом,мне ещё его набираться и набираться
Оксана, спасибо! Опыта много не бывает, всем его еще набираться и набираться, один год - тоже еще новичек ))
Оля,а мне не даёт покоя вопрос-а как вы занялись стеклом(пыталась правильно написать слово лемпворк,но побоялась ,что ошибусь
)Как вы нашли это?
Оксана, с бусинами из натуральных камней я давно дружила, а несколько лет нашла в интернете бусины лэмпворк и пропала... Училась, пробовала, и наконец решила заниматься только ими ))
Поздравляю с первым годом! Пусть каждый день будет радостным, полным идей и вдохновения! :)
Полина, спасибо большое!
Елена, сердечно благодарю за поздравления!
Ольга, поздравляю с юбилеем))) У Вас чудесный магазин, надеюсь в конце-концов стать все-таки счастливым обладателем Ваших украшений.
Очень маленький совет - иногда продажа срывается, потому что мы немного недоработали - чуть позже ответили, не предложили клиенту именно то, что ему нужно... и т.д. Всегда делайте все необходимые шаги, даже лучше чуть больше, чем на 1 меньше))))
Сама иногда этим страдаю... особенно в предпразничной запарке...
Успеха и процветания!!!!
Джамиля, спасибо большое! Я тоже буду очень рада видеть Вас среди покупателей)) И спасибо за ценный совет, очень постараюсь ему следовать))
Поздравляю с прекрасным началом на ЯМ!
Спасибо за ваш опыт, и мысли-комментарии, высказанные в этой публикации!
Елена, благодарю! :)
Ольга, Вы - настоящая сказочная волшебница и большая труженица! От души желаю здоровья, энергии, вдохновения и успехов!
Татьяна, спасибо большое!
Очень нравится результат вашего творения! Удачи и успехов в будущем!
Popи, спасибо! Очень приятно))
С днем рождения !!!! У Вас прекрасный магазинчик и прекрасные работы!!!! Море удовольствия и радости в жизни!!!
Елена, спасибо огромное :)
Поздравляю от души хоть с маленьким,но юбилеем!!! Работы действительно очень красивые,особенно эти розочки из стекла.Как вообще такое можно сотворить?Оля Вы просто умница.Творите и дальше такую красоту.
Галина, спасибо огромное! И дальше буду стараться))
Поздравляю с Днем Рождения Ваш чудесный магазинчик и Вас :) И отдельное спасибо за статью, очень полезна для меня
Анна, спасибо, очень рада, что статья оказалась полезной, что я решилась ее написать...
Присоединяюсь к поздравлениям! Спасибо за публикацию, я как раз начинаю тут на Ярмарке, и Ваши рекомендации мне очень полезны.
Анна, спасибо Вам и успехов на Ярмарке))
очень интересно было прочитать
С первым годом!!!
У вас замечательный, душевный магазинчик!!!
Согласна на 100% что от фото зависит 80% успеха на ЯМ.
Сама работаю в этом направлении.
Желаю вам творческих успехов!
Ольга, прочитала вашу полезную (особенно для новичков) статью, залезла к вам в магазин... Это потрясающе! Вы такая умница! Вы даёте надежду только что вступившим в ряды мастеров на то, что через год... Ах как это замечательно! Спасибо и успехов Вам
Хороший успех! Рада за Вас!
Ольга, спасибо за замечательную статью, прочла с удовольствием. С новым годом!
От всейдуши присоединяюсь ко всем поздравлявшим! Очень красивый магазинчик!Статья полезная какая, так держать!