Как работает Почта России: фото и детали
- Рубрика: Занимательные истории
- Виды творчества: Разные виды творчества, Do It Yourself / Сделай сам
Эпиграф «,Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет»
Это первый в России автоматизированный сортировочный центр почты.
Расположен он в Москве и через него проходит около 25 процентов почтового обмена страны. Введен в эксплуатацию в июле 2009г.
,,Автоматическая сортировка писем появилась в СССР еще в 60-е годы. Тогда было введено в эксплуатацию 180 письмо-сортировочных машин, а население приучили писать индексы на конвертах. Но с началом 90х годов Россия перешла на европейский формат написания почтовых адресов, к которым машины не были приспособлены. В некоторых регионах, в частности, в Самаре, было написано программное обеспечение для считывания адресов в новом формате. Но имеющиеся у почтовиков ЭВМ к тому времени уже устарели (например, в качестве носителя информации у них использовались перфоленты), а распад Советского Союза сделал невозможным их модернизацию, так как основной производитель машин находился в Харькове. В итоге почта вынуждена была вернуться к ручной сортировке.
В течение последних 20 лет система автоматической сортировки с использованием почтовых индексов в России фактически отсутствовала. До открытия Московского АСЦ почтовые отправления в ЦФО подвергались ручной сортировке сначала в районных узлах почтовой связи, затем - в областных и, наконец, в сортировочном центре в Москве. Теперь в районных и областных узлах почта будет лишь группироваться по контейнерам, после чего направляться в Московский АСЦ для сортировки.
Центр осуществляет детальную сортировку (вплоть до отделений почтовой связи) до 3 миллионов почтовых отправлений в день. Через Московский АСЦ проходит около 25 процентов почтового обмена страны. Переключение почтовых потоков на Московский АСЦ позволит сократить сроки доставки корреспонденции. Внутри Москвы почта будет доставляться за сутки, не считая дня приема. Для городов и районных центров этот норматив составит 2 суток, для небольших городов и сельской местности – 3 суток,,
Корреспонденция внутри одного региона сначала направляется в центр – как пояснили в АСЦ, это быстрее, чем осуществлять сортировку и регистрацию писем на месте.
.
В случае невозможности распознать индекс или адрес отсканированное изображение поступает на монитор операторам, которые вводят информацию вручную.
После этого письма автоматически разделяются по адресным ячейкам, расположенным на другом конце машины.
Цех сортировки бандеролей и посылок (PSM)
Системой предусмотрено автоматическое распознавание крупных посылок (более 60х30х30 см) для отгрузки их в дополнительные лотки.
Здесь автоматически сортируются отправления, прошедшие процедуры ручного кодирования, взвешивания и подачи к рабочим станциям.
Посылки и бандероли вручную укладываются на распределительный конвейер.
Где происходит распознавание закодированной информации и распределение по лоткам согласно заданной программе.
И в заключении. Я не работник почты и фото с текстом взяты не с сайта почты России. Больше фото на портале ,,Популярная Механика,, Очень хотелось знать, как на этой самой почте все устроено. Повторюсь, это- перый центр сортировки(!). Второй находится в Санкт-Петербурге. Масштабы автоматизации впечатляют. Тем не менее, остается много ручного труда. А вы говорите- сроки,сроки.....
В планах создание таких центров в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Казани, Новосибирске и Минеральных Водах. Всего России требуется минимум 20 АСЦ.
Спасибо! Интересно. Трекер говорит, что моя посылка лежит в этом автоматизированном центре уже третий день и никак не высылается покупателю :-((
лежит ,видимо,в красивом контейнере на колесах(((
Наверное :-) А хочется, чтобы уже на поезде ехала :-)
А моя посылочка с сортировочного пункта (Москва) до АСЦ (Москва же) 13 дней шла. И на АСЦ уже четвертый день лежит))) Наверное ей там просто очень удобно и приятно лежать в таком уютном и красивом месте. Вот она и не хочет его покидать)))
Ого! Мне ещё повезло, у меня с сортировочного пункта всего три дня добиралась
Какая красивая почта .. нарисована!
Мария,вот введут все центры,что по плану и все будет хорошо
"...вот введут все центры,что по плану..."
Лет, через сто.
повод пожить подольше
А лучше вообще не умирать!))) Тогда мы уж точно доживем до светлого будущего всего человечества!
Спасибо! С интересом посмотрела! На одном из каналов Дискавери показывают "производственные" фильмы о том, что и как делается и технология процесса. Так интересно! Больше всего запомнились технологии изготовления печенья, шотланского виски и все стадии изготовления скрипки!
И ваша публикация - очень увлекательна, спасибо!
вот да,интересовал сам процесс
Я думаю, это Фотошоп)))) Слишком для нашей почты.......
вот и вы не верите в чудеса(((
в Питере есть такой центр, не так давно ввели в эксплуатацию.
Интересно, если в Европе пишут индексы от руки, то кто там быстро письма сортирует? Письмо или бандероль первого класса, как правило у адресата на следующий день уже с утра!!! причем принесенная почтальоном на дом. Ну максимум на второй день. Мне кажется, тут дело не только в автоматизации. И не забываем, что англичане - очень пишущая нация, а также больше всего совершают покупок онлайн.
Точно!
"Наклепают" в в каждом городе "асц", так отправления и будут ходить от одного к другому "в гости")))
"Введен в эксплуатацию в июле 2009г." -а сейчас 2013г.(я так думаю).
В Питере тоже есть такой, но ц.б.(ценная бандероль первого класса) как "шла" неделю до Москвы. так и идёт((
Русским почтовикам хоть какую красоту с автоматизацией дай все обгадят и палки в шестеренки этой самой автоматизации напихают.
Вчера смотрела репортаж , о том, как житель ближнего зарубежья, пытался отправку совершить, ему нахамили, он достал телефон и начал снимать это. Его покрыли матом, а потом начальник смены побежала за ним с МЕТЛОЙ, которую потом как копьем запулила в него! Занавес. У нас такие же работают в нашем ПО.
Да уж, какая тут автоматизация, блин
У меня есть предложение как уменьшить долю ручного труда.
"В случае невозможности распознать индекс или адрес отсканированное изображение поступает на монитор операторам, которые вводят информацию вручную"
Предложение!
Ставим на почте автомат-терминал типа "киви", в котором нужно ввести адрес, ФИО, индекс. Ввел данные - вставил монетку - бланк пошел печататься как обычный чек во всех терминалах, может только чуточку больше размером, хотя это не принципиально - главное, что этот текст будет 100% распознаваться при автоматической приемке. Печатать лучше на самоклейке, чтобы совсем освободить операторов от намазывания клея на посылки. У них ведь штрихкоды как раз щас на самоклейках печатаются.
2-3 таких автомата в каждом отделении не потребуют привлечения новых работников/чиновников (которых правительство нехило так сократило и запретило нанимать), очереди сократятся. Понадобится только один консультант - из уже имеющихся операторов, который смог бы отвлечься от трескотни и подойти показать бабусям что куда вводить.
На самом деле, модернизировать даже существующий автомат "киви" под эти нужды не составит труда специалисту - изменить названия полей ввода и все. Терминал напечататет все что ты ему задашь.
Еще не помешали бы хотя бы одни весы для самостоятельного взвешивания посылок, как в больших продуктовых магазинах в овощных отделах - положил посылку - нажал кнопку и наклейка с весом или кодом выехала.
К оператору остается подойти с этими двумя наклейками в итоге, чтобы он проверил все ли верно заполнено - посмотрел соответствуют ли паспортные данные, считал на своем пикающем устройстве - все считанное автоматом без ручного ввода попадает в компьютер и печатается чек, согласно расстояния до пункта назначения и веса посылки. Все! Наклейки наклеены, деньги заплатил - ушел!
Печаль в том, что почта сейчас наглым образом саботирует работу из-за сокращения чиновников, пытаясь давить на правительство таким образом, чтобы оно снова позволило нанять этих бездельников. Плюс ПР обвиняет во всех тяжких таможню. Сие есть форменное безобразие.
ага))) если русского человека допустить к весам, то посылка облегчится на половину веса! я видела как взвешивают в ашанах покупатели. Ловкачи!))))) а потом это все будет возвращаться)
Если отправителю надо побаловаться - пусть так и делает, а если надо чтобы посылка без проблем дошла - дурака валять никто не станет) Да и камеры наблюдения сейчас везде стоят - в огромных маркетах они не помогают, но почтовые отделения не велики, так что..)
ага, чичас прям Вам камеры наставят))) они факсом копии снимают, скотч им неликвид присылают - не клеится. бывает заканчивается и нет по несколько дней)))) даже неликвида)))) помещения как после бомбежки. А Вы про камеры.
Идея отличная, но при нынешнем уровне рабоников почты, а также их отношении к своей работе, это будет из серии "мартышка и очки". Они же там сидят по 10 минут тычат в клавиатуру чтоб одним пальцем набрать 10 цифр. Дело не только в автоматизации, скорее в обучении работников и их заинтересованности в работе, и введении каких-то стимулов для работы, а иначе один ответ "вас много, я одна". Надо, чтоб почта стала чьим-то частным предпиятием, и тогда уж владелец будет заинтересован в получении прибыли, хорошей работе и довольных клиентах.
так они необучаемые, туда по принципу берут чем тупее и хамоватее тем более подходящее.
По поводу Надо, чтоб почта стала чьим-то частным предпиятием, и тогда уж владелец будет заинтересован в получении прибыли, хорошей работе и довольных клиентах.
Это утопия. Бизнес в России ведется везде одинаково. будь то частник будь-не частник. В россии об репутации предприятия не заботятся.
У меня знакомый предпочел пойти на ночную смену в Евросеть, график 2/2 - 40 тыс. руб. - тихо мирно, ночь, клиентов мало. На почте ему предлагали 16 тыс. за пятидневку с 9 до 20:00 в кутеже и угаре - и кто на это подпишется?))
Студенты могли бы пойти работать на почту операторами и консультантами, если з/п станет выше, ответственность (ручной ввод) - ниже. Это можно было бы даже запилить как социальную программу для студентов, мб с какими-нибудь маленькими, но приятными льготами... мечты мечты.
со студентами не выйдет, нюансов много на почте, отчетность тоже большая, студенты люди амбициозные с юношеским максимализмом))) и с ветром в голове. Нынче он проспал, завтра напился, послезавтра влюбился - на работу не вышел. а вообще поработают и уйдут. Отправки вообще встанут.
кстати на почте работают с 8 до 20 2 через 2
2/2 з/п еще ниже, такой вариант - не вариант. Кстати когда этот мальчик знакомый пошел в отделение на Войковской - ему сказали, чтобы он приходил как новая начальница появится - там как раз смена власти намечалась. Так вот эта новая метла сказала, что коллектив будет чисто женский и парень может идти лесом. Через неделю она там осталась одна - сама себе начальник и работник, разрывающийся от посылок.
"... Надо, чтоб почта стала чьим-то частным предпиятием...."
Лет 20 назад, Почта Франции, была частной. И работала , из рук вон.
А после того как стала государственной, то вышла на второе место в мире. Первое место - Германия.
"...введении каких-то стимулов для работы..."
Стимул, для работы, это оплата труда. Какая оплата - такая и работа.
согласна +1000, но последнюю фразу перефразировала бы какая оплата-такие и люди))) т.е. низкие требования как к личностным так и профессиональным характеристикам.
Согласен что з.п. надо поднять, не согласен - какя оплата -такова и работа.
Пример: сдаю отправления в два "П.О." , в одном всё класссно и быстро(и пластиковые конверты всегда есть!)))) Другое - прямая противоположность, даже в субботу себе выходной устроили))
Оплата операторов одинакова, район тот же.
Всё просто - "хозяйка" первого - грамотный, ответственный человек, второго -(непечатные буковки).
Вообщем вывод - "каков поп, таков и приход."
"Согласен что з.п. надо поднять, не согласен - какя оплата -такова и работа."
Хорошая или высокая оплата, подразумевает и высокую дисциплину и ответственность.
Три жалобы на оператора за полгода - гуляй Вася.
В противном случае, выброшенные деньги. Сколько не повышай, толку не будет.
да, а по каким источникам Германия? Британская почта лучше всех )) И это не государственное предприятие. Германия никогда не была такой империей, какой была Великобритания (да и до сих пор еще в некоторой степени остается), вот там задачи стояли корреспонденцию быстро отправлять и в Индию, и в Канаду, и в Австралию. Так что расстояния похлеще российских будут. Про французскую ничего особо хорошего не слышала, идет так же, как и из остальной Европы, в районе недели, а уж одна посылка мне приходила, так измята коробка донельзя была. не знаю, чьей стороной
"да, а по каким источникам Германия?"
Ни по каким. Это тоже, из вчерашних новостей.
И откуда они только данные берут??? Вот пожалуйста, свежее исследование. На первом месте - вообще США, на втором - Япония, немцы на 6, про французов и британцев нет ни слова. Возможно, кртерии оценки не всеми будут единогласно одобрены, да и сами американцы жалуются на свою почту, но результатисследования такой http://blog.syracuse.com/opinion/2013/02/which_country_has_the_worlds_b.html
Хорошая идея!
На примере сбербанка с их терминалами - действует(в очереди практически не стою).
Шмуки-Упак
(schmuck-i-upak)
Я за такую идею. Да пускай для бабулек это может быть будет не доступно, но когда на почте два окна принимают посылки и одно будет принимать отправления с такими наклейками, то это будет классно. Наверно в Эстонии именно так работает почта, потому как на улице стоят почтовые автоматы, а каждое выписанное извещение видно на сайте и даже каждая попытка вручения отражается с небольшим опозданием в несколько минут.
А пока статистика отправлений для Москвичей плачевна - 3-4 календарных мотается дня по сортировкам в Москве и только потом поступает бандероль в место вручения.
Вчерась, в новостях, почерпнул информацию:
"Все посылки идут, через Москву" и это НЕХОРОШО.
"Почта России упрекает таможню" за хреновую работу, я те, в свою очередь, ругают Почту России и ссылаются на то, что недавно, штат таможни, сократили на 20%.
"Посылка из Японии, идет в Москву, минуя Владивосток, а из Москвы, снова во Владивосток" что тоже НЕПРАВИЛЬНО.
"Из-за огромного количества покупок, через интернет, в иностранных магазинах" склады в Шереметьево, завалены ПО САМОЕ НЕ МОГУ.
Таким образом, причины выявлены. Это НЕХОРОШО, НЕПРАВИЛЬНО и ПО САМОЕ НЕ МОГУ.
А решение проблемы? Решение, тоже есть. А как же!!!
"Аэрофлот, предупредил своих иностранных поставщиков, что не будет принимать почтовые отправления, в течении недели".
Да, по поводу посылки из Японии во Владивосток через Москву - звучит просто как анекдот, а ведь это правда!!!! Дурака работа любит, и дурак - работу. Никакой целесообразности...
пусть в течение недели почтовые отправления копятся ДО Шереметьево...потом то этот поток опят хлынет...как игра в ручейки весной((((
А можно узнать обоснование.. пусть даже идиотское - зачем посылку из Японии во Владивосток гонять "7 верст" до Москвы и обратно.. неужели кругом бешеные собаки??!!
потому ,что ближе нет Центра сортировки
узнавала,наши(из Кемерово) бандероли 1 класса идут НЕ через Москву,уже радует
А чтобы, люди не покупали за границей надо организовывать свое производство, товары которого будут доступны массам .
О! Это еще более утопично звучит.. хуже даже для восприятия, чем нарисованная почта..
Хотя, как мечта голубая, конечно, пусть будет...
Единственное, что этот АСЦ сделал, так сократил вероятность ошибки, и ответственность за ошибку с человека перешла на машину. А сроки нет. Т.к. распределение потоков сортировки привело к нагрузке на АСЦ, но при этом путь отправлений увеличился, а, следовательно, и срок. Поэтому всю скорость обработки АСЦ съело увеличение пути. В случае поломки такого конвеера сортировка останавливается и альтернатив тут нет (ручная сортировка в этом случае - капля в море), ведь количество работников, обслуживающих конвеер в несколько раз меньше, чем раньше, а объем сортировки в несколько раз больше, если не в десятки.
будет просто отлично если автоматизация поможет им работать нормально. тоже хочу дожить до этого счастливого дня)))
Вчера на почте отправляла бандероль ровно 50 минут (это на Украине, но у нас та же фигня с обслуживанием на почте). Очередь была первые 10 минут, остальное время! оформляли бандероль, естессно с отвлечениями на какие-то свои заботы.
Кстати на американской USPS, если машина не прочитала адрес - посылка может лежать довольно долго, пока не дождеться оператора - бывает и по 2-3- недели. А ещё она может упастьс транпортера, а их разбирают и и проверяют 1 раз месяц.
Теперь я знаю, как выглядит этот загадочный московский АСЦ, про который так часто читаю в статусах при отслеживании отправлений)
Сколько идей отличных для увеличения эффективности работы почты здесь прозвучало!!! Может почтовой администрации как-то это переслать всё?
Боюсь,что это как стоять за спиной швеи и учить шить...важен результат,а как предприятие будет его добиваться,это их внутреннее дело.
Если швея шьет настолько плохо, что заказчик негодует, стало быть, есть чему поучить)
Мы конечно не знаем всего что там проиходит, но результаты пока не впечатляют. То что нам подают в заказных статьях в виде вылизанных фотографий, прилежных работников в синих курточках, осуществляющих тяжкий ручной труд - это все ерунда даже на первый взгляд и никого этим не обманешь (я не об авторе поста, а о Популярной механике, откуда статья взята).
Только максимальная автоматизация всех процессов нас спасет от бесконечной волокиты, бумагомарания и бюрократии. Но это никому из руководящих чинов не выгодно. Где же срубить денег на "прогрессивное" оборудование для АСЦ?? Где же приписать 10 рублей к каждой посылке за "бесплатный" скотч и оберточный крафт??
Вспоминается анекдот: неизвестный маньяк пропитал ядом и пожертвовал в пользу детского дома сумку с деньгами. В результате погибло 22 депутата, 14 чиновников городской и областной администраций, 2 мэра и 1 министр. Ни один ребенок не пострадал.
Сейчас все женщины поймут такую аналогию - еще лет 30 назад эластичные колготки были так прочны, что их можно было носить не один месяц без затяжек и стрелок. Но производители смекнули, что это не выгодно - изменили "структуру волокон" и стали клепать одноразовые колготки на выброс.
Так и с оборудованием - зачем делать качественно один раз, когда можно переделывать и переделывать и переделывать старье, накачивая его "экстрактом жемчуга", выдавая за новинку и получая за это все новые и новые дивиденды.
а последние события на почте вообще удручают.. наша почта неубиваема. иногда мысль появляется,что почта России создана для унижения людей. Часто бываю на почте, то оскорбляют ,то обслуживают по часу одного человека. И понять работников можно,работает два окошка,два человека ,прими посылки.выдай посылки,выдай почту,зарегистрируй дока на регистрацию мигрантов и тд и тп.,ответственность бешенная. А недавно слышала новость,что их еще на 20 процентов сократят,куда еще сокращать?
Вот-вот, только в Москве... в результате посылки от нас до Нижнего идут сначала в Москву (это 200 км в противоположную сторону), а потом обратно... При этом посылка в пути находится 2 дня (день туда и день обратно), а на сортировке зависает на неделю.
Мне кажется, часть наших почтовых неприятностей "живёт" с нашего молчаливого согласия. Я пару месяцев назад отправляла посылку в Украину. Оператор растерзала мою красиво упакованную посылочку (" посылка за границу, я должна проверить содержимое") и на всю очередь, стоявшую за мной, озвучивала содержимое посылки с наглядной демонстрацией "найденого". Я стояла в глубоком шоке и только робко возражала (просто растерялась от наглости и незнания того, как это должно происходить). Удовлетворившись этим публичным действом, оператор кое-как запихнула содержимое посылки обратно в коробку. На мои просьбы дать мне нормально упаковать отправление мне рявкнули "и так сойдёт". ....
Униженная и оскорблённая я вернулась домой, собралась с мыслями и позвонила на горячую линию почты. Меня выслушали, уверили, что оператор была не права, но осмотреть содержимое посылки она вправе, посоветовали обратиться в областное управление почты. Я нашла в ине-те эл. адрес и написала обращение (указала фамилию оператора, свои данные). С тех пор эта работница почты здоровается со мной первой, всегда вежлива и улыбается, помогает оформить посылки и т.п.
Поршу прощения за много букв - до сих пор свежи воспоминания
Красивые фотографии: современное оборудование,форма у сотрудников.У нас в Солнчногорске почта находится в 2х комнатной квартире обшарпанной,никогда не ремонтированной хущевки.Обслуживает один человек.И это 50км от Москвы. Страшно подумать, что там дальше,в глубинке.
Так радостно,что у кого-то хоть в сортировочном центре лежит посылочка,а мою кто-то себе забрал с дорогим заказом с ЯМ
Как это? вы в розыск подавали?
Да,мастер который делал заказ подал на розыск ,но пока результатов нет к сожалению.
Вы реально верите, что это работает? :-)
Почта,оказывается, тратит десятки миллионов руб в год на компенсации гражданам.Вот бы не терять посылки,тогда и миллионы целее будут
Идеалистическая такая картинка.
Но функционирует все очень плохо. Начиная от сортировки заканчивая хабалками в отделениях.
Открыто и честно говорю, что ненавижу почту россии.
Очереди, нервы, скандалы, побитые посылки, ворованные вещи. Ничего положительного.
Открывая этот магазин даже не догадывалась какое это "дно". До москвы все идет по 7 недель. Смешно. Доходит побитое, если вообще доходит.
По Германии все не больше 2 суток идет. НЕ БОЛЬШЕ. Включая диван, кровать, чемодан и т.д.
Пример?
2-го марта отправила посылку в Москву.
4-го марта застрахованная посылка с номером отслеживания пересекает границу
4-го марта на сайте немецкой почты читаю сообщение "к сожалению, почта росиии не присвоила дальнейший номер для отслеживания".
Все - большой привет.
Ни номера ни посылки. И я должна возвращать покупателю деньги из своего собственного кармана....
Велкам, на почту россии. А теперь они вообще в "шарике" прием иностранных отправлений прикрыли.
Хотя, есть счастье - друзья вчера получили посылку, которую я к новому году в ноябре еще отправляла. Вот радость то...
Прошу прощения, но накипело.
Буду закрывать магазин только потому, что ПОЧТА РОССИИ - ЭТО ЗЛО.
А еще радует вот это правило, что берем только в фирменных коробках и пакуем только фирменным скотчем. Кули, леса много - бумагу беречь не нужно.
Тут в одной коробке по миллиону раз отправлять можно - сверху клеешь новую бумажку и вперед.
А можно вообще в оригинальной упаковке или просто бумаге.
Вчера вообще получила посылку в обычном пакете! Просто перемотанном скотчем.
И все в целостности и сохранности.
Я Вас прекрасно понимаю, у нас в Британии та же ситуация и со сроками, и с упаковкой. Я сама все пакую как мне надо, во что хочу, как правило, использую все упаковочные материалы повторно. Ни раз никто ни слова не сказал, никаких придирок. И еще вежливо говорят, что до России 5 дней идет посылка. Ха, до России может и 5 дней, но до конечного покупателя в самом лучшем случае месяц, а то и два, и три....
Может мне так везет,что у нас вежливые люди работают. И посылки мои доходят сравнительно быстро и цело. Не считая из Китая ,конечно.
А я три посылки жду - две из Китая и одну из Великобритании. Ни одна не отслеживается в России! Моя посылка в Великобританию при этом за 10 дней дошла!
Маргарита, Ваша дошла, потому что Королевская Почта работает безукоризненно, и как только посылка, пролежав с недельку в сортировочном центре России, попадает наконец на территорию Великобритании, тут уже дело 1-2 дней. А не отслеживается, потому что нет у нас номеров отслеживания для обычных посылок. Я смотрю, ПР очень гордится своим нововведением с номерами отслеживания, но система с заграничными посылками все равно не работает. Хотя, может, какие-то страны и имеют единую систему отслеживания с Россией, но Валикобритания точно нет. И даже если в России посылке, отправленной в Британию, присвоили какой-то номер, после пересечения границы такая посылка отслеживаться все равно не будет. Поэтому я никогда не пользуюсь этой слугой, отправляя посылки в Россию отсюда: шанс, что она потеряется на территории Великобритании ничтожен, если и потеряется, то уже в России, а смысл тогда платить больше за эту практически ненужную услугу?
сейчас посылки из Китая идут 45-60 дней,раньше можно не переживать((
Я знаю, они примерно за 1,5 месяца и доходили, но в этот раз прошло уже 3 недели, а они даже не начали отслеживаться на Почте России.