Имела сегодня немалую головную боль по получению денежного перевода. Хотела бы поделиться своим опытом и воззвать клиентов и заказчиков прислушаться к мнению мастера/получателя.
... Давняя постоянная заказчица должна была перечислить деньги за заказ. Заранее было оговорено два доступных варианта - почтовый перевод или система Контакт. Сижу на попе смирно, жду оплаты. Вчера приходит сообщение с номером перевода и заявкой прийти в любой коммерческий банк с паспортом на получение. Переспрашиваю на всякий случай: "Это по Контакту?" (по номеру уже вижу, что явно не почтовый перевод). Ответ сшибает с ног: "Это по системе Кукуруза"
Ладно, где наша не пропадала - лояльность мою могут подтвердить постоянные покупатели и заказчики. Звоню в "любой" коммерческий банк Украины - под руку попалась знакомая из "Форума" и ближайший Приватбанк.
- Вы по системе Кукуруза переводы из Россиии выплачиваете?
В ответ смешок:
- По какой системе?!
Начинается тихая паника в глубине души - мои честно заработанные денежки переведены неизвестно куда - где мне их искать?
Перелопачиваю интернет, нахожу, что Кукуруза - это какие-то карточки в России, и по ним делают переводы в системе "Золотая корона". Данная истема обнаруживается в банках Украины, мне благополучно выдают карту на получение этих денег (хотя часовое мытарство по оформлению карты - отдельная песня), но суть в чем?
А суть в том, что я заранее оговорила с покупателем возможные системы оплаты - и я уже не раз общалась с этим человеком! - а он отправляет мне деньги по неизвестной мне системе, без предупреждения, постфактум!
Господа покупатели и заказчики! Сие обращение - к ВАМ!
Если Вы обговорили с мастером систему отправки, оплаты, не надо без его ведома что-то менять! А если уж жизнь вынуждает прибегнуть к другим способам оплаты - уведомьте мастера заранее, а не после того, как совершили оплату или отправку! Моей заказчице срок выполнения работы стоил двух дней времени - из-за того, что она оплатила неведомой мне системой, я потратила день на изучение вопроса и получение этих денег, и душевно расстроена еще на один день как минимум. А с учетом того, что делаю ей нынче оберег - приступить к нему в душевном расстройстве я не могу! Из-за несогласованности действий девушка сама отсрочила получение своего заказа как минимум на ДВА дня!
Да подтвердят мои постоянные клиенты - я ж всегда иду на встречу и стараюсь решить вопросы оплаты/доставки удобным для обеих сторон путем... Но когда вот так - это выбивает из колеи!..