Возврат посылки из Германии.
Всем доброго времени суток! Дорогие коллеги,помогите разобраться в следующем.
Я отправила мелкий пакет весом 1255 гр.с вещами в Германию. За пересылку заплатила немалые деньги - 1850 р.Таможня Германии не пропустила посылку и отправила назад мне,в Россию.Адресат в шоке. У меня тоже это впервые. До этого отправляла много раз. Всё было нормально. За возврат нужно будет отдать такую же сумму.Что мне теперь делать??? Где искать причину возврата? С чего начинать? Может у кого такое было?